Было ДТП в сентябре 2013. Росгосстрах выплатил 46 000 без скрытых дефектов, + 8000 после просмотра скрытых дефектов. Сделали независимую экспертизу на курчатова у мужичка. Насчитал около 100. Ремонт делали в ДОСААФЕ (не дешевая контора), заплатити 75 000 в итоге за все. Написали письмо в Росгосстрах в г. Иркутск о том, что хотим решить спор в досудебном порядке. Ответа не получили. И через 30 дней подали иск на сумму 100 000 + услуги эксперта + моральный ущерб в 10 000. В итоге - суд назначил первое слушание, и за 1 день до слушания приходит смс от росгосстраха - "ожидайте перечисления средств", но сумма не указана. Мы пошли на заседание и сказали об этом судье, судья также была уведомлена от Росгосстраха о выплате, но сумму также не знал. В итоге через какое то время (не помню уже точно) пришла сумма в 72 000.
Итог 46000 + 8000 + 72000 = 126000р.
Письмо перед подачей иска писать нужно обязательно и дождаться 30 дней, только потом идти в суд. Точно не знаю, но вроде по закону если дойдет до судебного разбирательства то страховая компания возместит плюсом 50% от суммы иска, но уже по закону о защите прав потребителя.