Работа у них такая. Проверять.
Добавлено через 53 секунды
2. Жалоба (заявление) по факту обмеривания, обвешивание, обсчета, введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей
Жалоба составляется когда продавцом или исполнителем допущен обмер, обвес, обсчет или иной обман. Данный образец жалобы в Роспотребнадзор применим не только к продовольственным товарам, но и при исполнении договоров о выполнении работ, например бытового подряда поизготовлению мебели или ювелирных изделий, или оказании услуг, например банковских услуг.
Добавлено через 1 минуту
Ссылки не работают. Тут. http://ivzpp.ru/obraztsy-zhalob