Будьте бдительны при покупке бытовой техники.

[Jivis]

Если не затруднит, посмотрите на снятую камерой видео картинку. В верхней части экрана периодически просматриваются помехи в виде горизонтальных линий. Это наталкивает на мысль о качестве камеры.

Не наталкивает, а 100% убеждает. Наталкивает сам разъем в котором контакты сделаны из такого материала, что укомплектованным кабелем они с легкостью вздыбылись, материал значит использовался на контакты достаточно мягкий, видно где то и в кабеле есть косяк который несомнено помог поломке разъема. Интересен вопрос а можно определить в данном случае фирменность самого разъема, да и всего изделия в целом (серийник то имеется, можно же в конце концов пробить по серийнику фирменный аппарат или нет)? А то закладываются действительно смутные сомнения, сначало сдох Самсунг, потом Сони, что купленное в этом магазине сдохнет следующим?

[5757]

Ваша камера при проверке проверке модели и серийного номера, признана оффициально поставленной в Россию, ФГТ (фирменный гарантийный талон) обычно выдается продавцом, комплектация фирменным гарантиным талоном российского образца аппаратуры Sony начата сравнительно недавно.

СЦ же ответил, проверили, "Ваша камера при проверке проверке модели и серийного номера, признана оффициально поставленной в Россию"

[Jivis]

СЦ же ответил

Значит все таки г-но фирменное... Хороший бренд - мёртвый бренд... А Я ВСЕ ЧАЩЕ ЗАМЕЧАЮ, ЧТО БРЕНД КАК-БУДТО КТО-ТО ПОДМЕНИЛ !!! Что фирменное не купишь одни проблемы, которые потом на потребителя все хотят повесить. Ничего хорошего с этого не выйдет. Даже если ремонт стоил бы в 10 раз дороже стоимости камеры, то производитель думаю все таки должен был бы сделать гарантийный ремонт, если Sony выпускает действительно качественный продукт,то такие случаи единичны, фирму не раззорят и лояльное отношения к своим потребителям только добавила бы им хорошей репутации, в которой я уже не один год тоже сомневаюсь...

[5757]

...Даже если ремонт стоил бы в 10 раз дороже стоимости камеры, то производитель думаю все таки должен был бы сделать гарантийный ремонт...

Почти со всем целиком согласен! Но, налицо механическое повреждение, покажи, где, хоть у одной фирмы, есть обязательство нести гарантийную ответственность в случае механического повреждения. Сейчас весь сыр-бор идет из-за того, что не могут определить, когда оно появилось и кто его нанес.

[Jivis]

Сейчас весь сыр-бор идет из-за того, что не могут определить, когда оно появилось и кто его нанес.

может помогут камеры наблюдения? http://forum.bratsk.org/showpost.php...8&postcount=23

[5757]

может помогут камеры наблюдения? http://forum.bratsk.org/showpost.php...8&postcount=23

Думаю не помогут. На этих камерах человек сам себя узнать не может, а тут такую мелочь разглядеть... Думаю, кто это сделал, должен сам сознаться! Иначе

[Валерий_38]

Не наталкивает, а 100% убеждает. Наталкивает сам разъем в котором контакты сделаны из такого материала, что укомплектованным кабелем они с легкостью вздыбылись

Данная модель камеры не комплектуется кабелем, кабель является аксессуаром и покупается дополнительно. Его можно приобрести в интернет магазине Sony http://www.sony.ru/search/nsearch.ac...C38E&x=12&y=15 и его стоимость 1490 руб.

[5757]

Валерий_38, Вы уж совсем то людей в ступор не "вгоняйте". 1490 р., + доставка, =2000р. выйдет. http://www.dns-shop.ru/bratsk/price_detail.php?i=9897 50р, и все будет робить. Или аксессуар должен быть только Сони? Это уже пахнет "навязыванием", а этого делать неззя!

[Валерий_38]

Валерий_38, Вы уж совсем то людей в ступор не "вгоняйте". 1490 р., + доставка, =2000р. выйдет. http://www.dns-shop.ru/bratsk/price_detail.php?i=9897 50р, и все будет робить. Или аксессуар должен быть только Сони? Это уже пахнет "навязыванием", а этого делать неззя!

Я конечно ничего не навязываю, с продаж данных аксессуаров я не имею ни копейки. Рекомендации большей части бэндов(в том числе и Sony)- использование оригинальных аксессуаров.
выписка из ФГТ Сони
4. Настоящая гарантия не распространяется на следующее:
.........
iv) использования изделия с аксессуарами, перферийным оборудованием и другими устройствами , тип, сотояние и стандарт которых не соответствуют рекомендациям "Сони"
Что и произошло в данной ситуации.

P.S. согласен что за 50 рублевый шнурок платить 2000 это перебор, большей частью сам пользуюсь не дорогими шнурами, но стараюсь быть аккуратным, и за свою экономию не выставляю продавцам претензии.

[5757]

Это их рекомендации и кабелем они не комплектуют. Поэтому можно плевать на это. Гарантию за это не снимают, если пользоваться с головой.

[Валерий_38]

все сомнительные случаи описываются, фотографируются, формируется запрос на гарантийность и далее решает головной СЦ, либо представительство фирмы о возможности гарантийного ремонта, приходит подтверждение- ремонтируем, приходит -отказ, соответственно и мы должны отказать, как и произошло в данном случае, кстати не редки случаи когда представительства относятся очень лояльно ко многим сомнительным дефектам.

[5757]

все сомнительные случаи описываются, фотографируются, формируется запрос на гарантийность и далее решает головной СЦ, либо представительство фирмы о возможности гарантийного ремонта, приходит подтверждение- ремонтируем, приходит -отказ, соответственно и мы должны отказать, как и произошло в данном случае, кстати не редки случаи когда представительства относятся очень лояльно ко многим сомнительным дефектам.

Проходили, знаем... Я ведь и писал "с головой".

[KONSTANTINI]

Господа, товарищи, как приятно, пару дней не заходил, а тут ..... продолжают искать истину. Можно даже сказать, что мы вскоре выведем золотое правило покупателя и раздадим всем желающим.
Что касается дорогого оригинального шнура, который нужно выписывать, скорее всего через интернет. Наверняка этого никто не делает, а также приобретает (что не претится изготовителем) в том же магазине где куплена камера, желательно тоже оригинальная.
Ещё один вопрос где проверить серийный номер и подлинность камеры? Валерий.... точную ссылку или адрес, пожалуйста.
Не вводя потенциальных покупателей в заблуждение, скажу правду - этого сделать невозможно. И это не мое предположение, это ответ по электронной почте представителей SONY. Гарантийный талон на подлинность-да. Могу дать электронный адрес представительства.
В целом могу сказать, что бардак в стране твориться, от продуктов питания до бытовой техники, магазины заполнены некачественным товаром, и Исполнительной Власти, по сути, на это большой пофиг.
Друзья, скажите мне ещё вот, что.... где взять или где могут заменить розетку на плату не оригинальную, и не дорого?

Добавлено через 6 минут

все сомнительные случаи описываются, фотографируются, формируется запрос на гарантийность и далее решает головной СЦ, либо представительство фирмы о возможности гарантийного ремонта, приходит подтверждение- ремонтируем, приходит -отказ, соответственно и мы должны отказать, как и произошло в данном случае, кстати не редки случаи когда представительства относятся очень лояльно ко многим сомнительным дефектам.

Также прошу не вызывать огонь на себя . К сервисному центру претензий не было, в суд было подано исковое на магазин, который продал видеокамеру без фирменного гарантийного талона и после обращения в магазин продавцы-консультанты пытались не оригинальным кабелем (купленным в этом же магазине) подключить камеру к компьютеру, не получилось.

[5757]

Так кто все таки повредил разъем?

[KONSTANTINI]

Для вас это так важно? Это психология, каждая сторона считает себя правой, судья решает, кто прав, кто виноват. Тема данной рубрики "Будьте бдительны при совершении покупки" т.е. покупая обращайте внимание на фирменный гарантийный талон, его полное заполнение, а не вариант талона от магазина. При появлении вопросов, в процессе эксплуатации, не позволяйте продавцам магазина манипуляций с вашей вещью, а обращайтесь в сервисный центр, согласно условий гарантийного обслуживания.

[5757]

Ну так про судебную тяжбу Вы начали повествование, интересно, кого признали виновным в конкретном случае. Психология психологией, но ведь есть конкретные "кривые" ручки. (кстати, Вы можете на 100% утверждать, что при покупке это разъем был целым?)
А по поводу фирменного талона, заполняемого при покупке, большинство братских магазинов, при требовании заполнить такой талон, дающий право на фирменный сервис, пошлют Вас лесом...
А для Вас конкретно, есть тоже совет, который бы помог избежать тех неприятностей, которые Вы поимели: Идя в магазин, знай конкретно(вплоть до модели, её характеристик и т.д.), что тебе нужно, ни один менеджер не будет отговаривать от покупки и с большим удовольствием продаст то, что ему нужно продать в первую очередь. Менеджер тебе нужен только для того, что бы продемонстрировать исправность техники, комплектность и заполнение всех бумаг.
Причем верить на слово, что все работает не нужно, нужно включить и посмотреть.
Убедился, вперед в кассу.

[KONSTANTINI]

Ну вот вы умный, как хорошо, что всё объяснили. Теперь мы так все делать будем... или лучше. Но если не заполняют или фирменный талон не дают.... разворачивайся и уходи.

[5757]

Но если не заполняют или фирменный талон не дают.... разворачивайся и уходи.

Если есть другой вариант, пожалуйста, а если того, что очень нужно, нет больше нигде... То как говориться: "Если нельзя, но очень хочется..." А про разъем, думаю Вы все же знаете, кто его повредил...

[KONSTANTINI]

Тогда присоединяйтесь.... Скажите ещё где вы розетку видели, где её можно приобрести?

[Jivis]

Тогда присоединяйтесь.... Скажите ещё где вы розетку видели, где её можно приобрести?

так упорно ищешь розетку, такое впечатление что суд продул?

Добавлено через 10 минут

Его можно приобрести в интернет магазине Sony http://www.sony.ru/search/nsearch.ac...C38E&x=12&y=15 и его стоимость 1490 руб.

Так, а давайте разложим камеру на запчасти, сколько стоит тогда дисплей отдельно, объективчик, пзс, кишки, аккумулятор, корпус, разъемы и так по мелочам....и как же тогда всю фирменную камеру смогли уложить в 8000 когда такие ценны на запчасти...?

p/s а разъем могли погнуть на любом этапе, включая сервисный центр...как будто фотография 100% доказательство того что фото было сделано до а не после.... И опять же если камера куплена в магазине, шнурок куплен в этом же магазине, какие еще могут быть вопросы? Магазин и виноват...ввел покупателя в заблуждение, подсунув к фирменной вещи заведомо ненадлежащего качества аксессуар. Сначала хотели пихнуть не работающий самсунг, потом сони с прыгающим куском кадра, ну а чтобы не вернулся подсунули еще и кабель который окончательно вывел камеру из строя, заведомо зная что можно спокойно это будет повесить на покупателя. Вот такой вот метод избавляться от залежавшейся старой аппаратуры. Товарищи продавцы берите на вооружение, а суд вам всегда поможет! Только научитесь делать невинное лицо "что-то подключить не можем, наш шнур в нашу камеру не подходит....."