Не ходите люди в Связной

[valera]

Народ вчера купил младшему брату вертолет на пульте управления, пролетал он один вечер (сильно не стукали не раняли) К позднему вечеру вертолет перестал летать но винты крутяться он просто не взлетает. И вот седня собрал его и решил сдать его по гарантий, но когда я пришел то мне сказали что я сам виноват и менять они не будутю После то кого ответа я позвонил в центральный офис, и узнал много нового, а звонил я прямо в магазине. А узнал я вот что оказывается продавец консультант сам разбираются в Вертолетах и сам может понять причину почему он не работает и вот короче итог оправили меня гулять в центральном офисе также как и в сомом магазине. Так как рядом с магазином находиться ремонтная мастерская, я зашел туда и показал мастеру который мне прямо и сказал что в данной ситуаций нельзя сказать точно что с ним случилось и посоветовал идти в отдел потребителей, завтра наверное схожу. Ко всему сказанному могу добавить что с связным встречался не первый раз а уже третий и остался очень недоволен.

[Recruit]

Третий раз остался недоволен? Да вы батенька терпеливый Три раза на одни грабли наступать - так и на детские напороться можно...
А вообще, учитывая качество обслуживания и товаров в городе, то вообще никуда ходить ненадо, дома сидеть и мандарины докушивать ;)

[Berkut_mk]

Если твоя игрушка не работает, у тебя есть на неё все документы, а видимых механических повреждений нет - то они обязаны взять товар обратно. Причём ты сразу должен указать, хочешь ли ты его отремонтировать или хочешь что-нить на замену. Или просто можете забрать деньги. Если забирать хочешь деньги, то лучше сразу написать заявление. А то они могут дать тебе бумажку, что взяли в ремонт. Потом деньги вернуть сложнее будет.

[ABCDEFu*k]

почитай на досуге, может поможет http://forum.ozpp.ru/index.php

[valera]

Третий раз остался недоволен? Да вы батенька терпеливый Три раза на одни грабли наступать - так и на детские напороться можно...
А вообще, учитывая качество обслуживания и товаров в городе, то вообще никуда ходить ненадо, дома сидеть и мандарины докушивать ;)

Когда брал первый раз тогда просто не знал что такое качество меня ждет, а когда брал второй то брал билайновский модем для работы, но где он нужен он просто не нашел сеть хотя в магазине меня заверили что сеть там будет в итоге пришлось просто в другой офис отдать, а вертолет взял думал что долго пролетает и просто такой модели не где не нашел, а вообще стараюсь брать в евросети так как там все таки и техника понадежней и продавцы с ремонтниками более вменяемые.

[зяба]

valera
вопрос в том, зачем нужно было вообще приходить к связным во второй и третий раз. Торгуют сейчас кругом везде. Бери - не хочу.

Брали у них сотовые. В цену включили два по полторы 'бесплатной' симки. Не критично.
Нареканий по качеству пока нет. Тьфу-тьфу

[valera]

Если твоя игрушка не работает, у тебя есть на неё все документы, а видимых механических повреждений нет - то они обязаны взять товар обратно. Причём ты сразу должен указать, хочешь ли ты его отремонтировать или хочешь что-нить на замену. Или просто можете забрать деньги. Если забирать хочешь деньги, то лучше сразу написать заявление. А то они могут дать тебе бумажку, что взяли в ремонт. Потом деньги вернуть сложнее будет.

Тут как получается так что половину механизмов у него не закрыта и если он сломается то механическое повреждение можно увидеть.

[Текила]

Мы брали в связном и телефон, и навигатор, пока все работает...лично у меня претензий к связному нет

[Igor_Bratsk]

К позднему вечеру вертолет перестал летать но винты крутяться он просто не взлетает. .

Мож всё проще и батарея разрядилась просто?

[Да я блондинка]

У племянника есть такая игрушка. Ситуация похожа: то есть после первого не долгого полёта и нескольких ударов перестаёт летать, симптомы такие: лопасти винтов вращаются но вертушка не отрывается от пола. Но если хорошо присмотреться то видно что верхние лопасти вращаются медленней чем нижние. Что случилось?! Да всё просто при первом ударе верхние лопасти соскачили с валика который вращает их. Лечение: поставить втулку верхних лопастей обратно в нужное положение на валик ( так что бы шуруп втулки попал в специальную для этого плоскость и затянул втулку лопастей на валу) Уф как смогла объяснила К слову: вертушка племяша летает до сих пор, уже не одну лопасть меняли!

[ApocalypSiS]

Я бы сказал проблема не в том, что товар оказался неработоспособным, а в том что добрая половина продавцов-консультантов в связном просто некомпетентны и хамовиты.

[_RockY_]

Я бы сказал проблема не в том, что товар оказался неработоспособным, а в том что добрая половина продавцов-консультантов в связном просто некомпетентны и хамовиты.

Хе-хе А что вы хотите, туда берут абсолютно всех, причем чем наглее и хамовитее, тем лучше, т.к. типа "лучше телефон впарят". Так что контингент там бывает ого-го, но не все конечно

Добавлено через 1 минуту
А автору обязательно в отдел по защите прав потребителей, там написать претензию и отдать в магазин, себе копию оставить. Только заранее там напишите что от ремонта отказываетесь и забираете деньги.

[mustein]

У племянника есть такая игрушка. Ситуация похожа: то есть после первого не долгого полёта и нескольких ударов перестаёт летать, симптомы такие: лопасти винтов вращаются но вертушка не отрывается от пола. Но если хорошо присмотреться то видно что верхние лопасти вращаются медленней чем нижние. Что случилось?! Да всё просто при первом ударе верхние лопасти соскачили с валика который вращает их. Лечение: поставить втулку верхних лопастей обратно в нужное положение на валик ( так что бы шуруп втулки попал в специальную для этого плоскость и затянул втулку лопастей на валу) Уф как смогла объяснила К слову: вертушка племяша летает до сих пор, уже не одну лопасть меняли!

ух ты ну ты молодец . девочка всю правду сказала. Я вот только винт на ось супер клеем посадил .

[$@BONI$]

yчите ЗоЗПП! в евросети например я точно знаю что гарантия на вертолеты 30 дней и они подлежат возвратy!
В связной кстати не так просто попасть! Y них есть естественный отбор так сказать, сдал экзамены красафчеГ, не сдал ищи работy) и дрюкают их очень сильно за все) свои.а обменять понятно почемy отказались потомy что деньги свои теряют)

[mustein]

Учитесь мальчики по делу говорить у этой девочки

[valera]

yчите ЗоЗПП вы не сможете вернyть данный товар так как он является сложно техническим средством и под гарантию 14 дней он не попадает, они в данном слyчае правы с какой то стороны!

К данному товару гарантия месяц идет

[mustein]

У моего племяша такой вертолет 3 месяца работал пока я к нему в гости не пришел. Думаю, ты его поломал :(

[Е.Ж.]

Я в "Связной" тоже не хожу уже больше года. Не нравится обслуживание (Не знаю,как уж там их там дрюкают...Не похоже)

[mario322]

Вам сказочно везёт
Никогда, ни в одном салоне (Связной, не Связной) мне не нагрубили, не нахамили. Хотя очень дотошный, и поглазеть товар люблю загодя.

[Е.Ж.]

Хорошо