"Авто друг" - авто враг

[zsaz]

Суть истории:
Через неделю я собираюсь ехать в новосиб (1600 км), для этого заехал на СТО "Авто друг" поменять кое-какие запчасти, включая передние тормозные шланги и линки обжать. Т.к. линки они не обжимают, то я оставил машину для замены тормозных шлангов. Через час пришел, забрал и уехал.
В течение недели я катался по городу, накатал 100-200 км. Заехал на другое СТО, чтобы обжать линки и там мы увидели, что шлангам пипец пришел, т.к. они перетерлись. И жить им осталось пара сотен километров. Если бы не линки, то и уехал бы я с этим шлангами и не факт, что доехал бы до новосиба целым и невредимым.
Но история на этом не заканчивается, т.к. я поехал разбираться и узнавать, почему так они сделали. Их ответ сводится к следующим пунктам:

1. Шланги не оригинальные, поэтому они протерлись
2. Стойки не родные, поэтому шланги протерлись, т.к. закрепляли они эти шланги ХЗ как, но хватило их только на неделю.
3. Что вы дали, то мы и поставили.
4. Как стояли шланги до этого, так мы эти и поставили.

Как я считаю - это тупые отмазки, т.к. они, как профессионалы, должны были мне объяснить, как человеку далекому в ремонте машин, что у меня плохие шланги и хватит их на 300км, либо у меня не родные стойки и мы не будем ставить эти шланги, т.к. они протрутся через 300км, либо они поставят, но ответственности за это нести не будут.
А то, что "как стояли шланги до этого, так мы и поставили", так это вообще в стиле школьной отмазки. Они как профессионалы, должны были поставить так, чтобы все работало как надо и не важно, как до этого и что стояло, а они сделали "как было", при чем до этого я год ездил на старых шлангах и менять и приехал только из-за их возраста (а сколько ездил на них старых хозяин я вообще не представляю).
А ответ директора этой автомастерской на один вопрос просто убил:
вопрос: "А если бы я привез шланги для воды с дачи, вы бы их тоже поставили вместо тормозных?"
ответ: "Да"
По-моему тут все понятно. Если уж директор такое сказал, то что говорить в целом о фирме. Их интересуют только деньги, а то что их работа могла спровоцировать аварию на трассе с летальным исходом их мало волнует, ведь они сделали "как было" и "что принесли, то и поставили".

Хорошо, что у меня еще есть неделя сроку до поездки и придется еще раз потратиться на 3000 рублей, чтобы заменить тормозные шланги.

Так что, уважаемые форумчане, будьте более бдительны при выборе автосервиса. Т.к. там не то, что не починят, а еще и "убить" могут.

Я обязательно выложу фотографии протершихся шлангов, когда новые поставлю.

[[U309]Andrei]

фото бы посмотреть и марки шлангов и машин какой .......

[Sincere]

Я уважаю, конечно, желание ТС сэкономить, покупая неоригинальные запчасти. Ладно бы там, железка какая-то или резинка - пусть ходит не родная. Но чтобы тормозные шланги ставить неоригинальные! - это надо сразу параллельно с их установкой писать завещание, имхо.

У меня Хонда, но я стараюсь любые запчасти только оригинальные ставить. Пусть дорого, зато знаешь, что ничего не отвалится. А автосервисы не обязаны вас агитировать покупать оригинальные запчасти. Всё, что вы даёте им поставить на своё авто, ставится на ваш страх и риск. Экспертизу проводить, чего там ваши шланги выдержат, они не обязаны.

[Болельщик]

Я уважаю, конечно, желание ТС сэкономить, покупая неоригинальные запчасти. Ладно бы там, железка какая-то или резинка - пусть ходит не родная. Но чтобы тормозные шланги ставить неоригинальные! - это надо сразу параллельно с их установкой писать завещание, имхо.

У меня Хонда, но я стараюсь любые запчасти только оригинальные ставить. Пусть дорого, зато знаешь, что ничего не отвалится. А автосервисы не обязаны вас агитировать покупать оригинальные запчасти. Всё, что вы даёте им поставить на своё авто, ставится на ваш страх и риск. Экспертизу проводить, чего там ваши шланги выдержат, они не обязаны.

получатся, по-твоему, СТО все делают на "твой страх и риск"? думаю, это не тот случай. Требуешь оформления договора, забираешь чек. В случае чего - не отвертятся (особенно если авария серьезная по их косорукости произойдет). Прецедентов мало, когда сервисы по рогам получали - вот и беспредел царит в этой отрасли. Как думаете, если бы на заводах по ремонту самолетов прикручивали запчасти на от...ись, им бы тоже это с рук сходило? У нас как всегда - только драконовские меры вразумят халявщиков

[Cerg]

Не понимаю в чем проблема, ты приехал менять шланги, тебе их поменяли они не открутились. А вот если бы перед приобретением ты заехал в этот сервис и спросил "ребята что поставить" а потом по их совету и работе все это произошло, тогда ДА.

[Nikvas777]

Нормальное отношение к своей работе - это раньше ( в советское время ) на АвтоВазе было . Помню , приехали с отцом , я ещё совсем мелкий был , что-то сделать , уже не помню что . Пришли в назначенное время забирать машину , а нам говорят - извините , мы не можем вас выпустить , вот , видите - трещина на балке ! Получили согласие на ремонт , сделали , машину мы забирали на следующий день только . Вот так должно быть , а разговоры - что принёс , то и поставили , да как и было - от лукавого . На отъ...ись - только дэньги давай , а потом хоть трава не расти !

[zsaz]

И на неоригинальных тормозных шлангах люди ездят тысячи километров и без проблем. А тут установили фиг знает как, что они даже 500км не отходили бы. Я понимаю, если бы шланги порвались\треснули\вырвались из-за их некачественности, но они перетерлись только из-за неправильной установки. Оригинальные может и проходили бы дольше, но на сколько?? 100-300-500 км??? К сожалению сейчас фотографий нет (будут, когда поменяю шланги), но они мне перекинули шланги ЧЕРЕЗ (как раз в этом месте и протерлось) стойку, а не сбоку или как-то еще. Кстати, старые шланги были перекинуты так же, но на них еще был толстый шланг, стенка которого была не менее 1см, как раз для того, чтобы не перетералось. На вопрос, почему они эти дополнительные защитные шланги не установили, раз они там были, ответ был прост: "Зачем мы будем че попало городить" (не дословно, но смысл понятен).

На СТО должны работать профессионалы, которые знаю как ДОЛЖНО быть, а не которые делают "Как было" или "Как получилось". Хотя они и как было не сделали, т.к. шланги старые не перетерлись.

[Болельщик]

И на неоригинальных тормозных шлангах люди ездят тысячи километров и без проблем. А тут установили фиг знает как, что они даже 500км не отходили бы. Я понимаю, если бы шланги порвались\треснули\вырвались из-за их некачественности, но они перетерлись только из-за неправильной установки. Оригинальные может и проходили бы дольше, но на сколько?? 100-300-500 км??? К сожалению сейчас фотографий нет (будут, когда поменяю шланги), но они мне перекинули шланги ЧЕРЕЗ (как раз в этом месте и протерлось) стойку, а не сбоку или как-то еще. Кстати, старые шланги были перекинуты так же, но на них еще был толстый шланг, стенка которого была не менее 1см, как раз для того, чтобы не перетералось. На вопрос, почему они эти дополнительные защитные шланги не установили, раз они там были, ответ был прост: "Зачем мы будем че попало городить" (не дословно, но смысл понятен).

На СТО должны работать профессионалы, которые знаю как ДОЛЖНО быть, а не которые делают "Как было" или "Как получилось". Хотя они и как было не сделали, т.к. шланги старые не перетерлись.

лишний раз убеждаюсь, что во время ремонта машины нужно лично присутствовать и наблюдать, как работу работают "спецы"

[Garick]

Я уважаю, конечно, желание ТС сэкономить, покупая неоригинальные запчасти. Ладно бы там, железка какая-то или резинка - пусть ходит не родная. Но чтобы тормозные шланги ставить неоригинальные! - это надо сразу параллельно с их установкой писать завещание, имхо.

Какая разница оригинальные или нет, если колесо в определенный момент цепляет шланг? Тормозные шланги не должны касаться других частей автомобиля при любом положении колес - это одно из основных требований при установке. В топку таких "Автодрузей"

[DmitryBratsk]

Их ответ сводится к следующим пунктам:

1. Шланги не оригинальные, поэтому они протерлись
2. Стойки не родные, поэтому шланги протерлись, т.к. закрепляли они эти шланги ХЗ как, но хватило их только на неделю.
3. Что вы дали, то мы и поставили.
4. Как стояли шланги до этого, так мы эти и поставили.

Не езди туда больше. Это ответы людей, которые не любят свою работу и никогда её хорошо не сделают.

[Sincere]

Я понимаю, если бы шланги порвались\треснули\вырвались из-за их некачественности, но они перетерлись только из-за неправильной установки. ...Кстати, старые шланги были перекинуты так же, но на них еще был толстый шланг, стенка которого была не менее 1см, как раз для того, чтобы не перетералось.

"Неоригинальные шланги" + "неоригинальные стойки" + "неоргинальный автосервис" = "неоргинальная смерть".

Автосервис - только лишь звено в этой цепочке, но тянется она именно от вас. Что вы хотели от них, когда сами признаёте, что у вас там колхоз какой-то, а не подвеска? Может они хотели сделать, как полагается, но не смогли (из-за вашего "колхоза"). Пришлось ставить как было, но вот функцию "толстого шланга 1 см" они в вашем колхозе не распознали... Вы из-за этого на них злитесь? Это, конечно, удобнее, чем на себя пенять.

[FAN]

Вы так говорите, как будто неоригинальные стойки\шланги отличаются конструкций от оригинальных. Это те же самые запчасти, произведенные не заводом производителем автомобилей. Пол страны на них ездит, и нормально. Какой колхоз то, блин? Если у тебя у стула отвалится ножка и ты прибьешь ее неоригинальным гвоздем - все, на стуле сидеть нельзя?
Я вообще не понимаю как они могли пустить шланг, если он перетерся. На моей памяти там трущихся частей нету, и он ни с чем не взаимодействует.

[zsaz]

я на "неоригинальной машине" год проездил после покупки и все отлично! А после этого СТО неделю. И оставалось мне проехать еще полнедели.
Если там все "неоригинально", так зачем браться за работу? Лишь бы денег получить, а там хоть трава не расти? Если они не могут сделать нормально или не знают как, то сказали бы, я бы нашел другой автосервис.
Между прочим я его уже нашел. И там сделают на "неоригинальной машине" как надо.

Я обязательно сфотографирую, как они перекинули шланг.

[Sincere]

Я вообще не понимаю как они могли пустить шланг, если он перетерся. На моей памяти там трущихся частей нету, и он ни с чем не взаимодействует.

В том то и дело, что они поставили шланг точно так же, как старый стоял. То есть при "колхозе" со стойками это, видимо, единственный вариант, как их вообще можно туда вкорячить. Они просто своими действиями, чуток разрушили "колхоз" и шланг перетёрся. При таком подходе действительно уже неважно, оригинальный он был или нет.

[FAN]

Да что ты заладил колхоз колхоз. Ты понимаешь, что неоригинальные стойки ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ, только другой производитель?

[ALECSEYka]

Какой то гон с такими детскими отмазками на счет не оригинальными шлангами косипоры ходячии они вообще тогда меняли их может старые протерли тряпкой??

Добавлено через 41 секунду

Да что ты заладил колхоз колхоз. Ты понимаешь, что неоригинальные стойки ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ, только другой производитель?

полностью согласен

[Sincere]

Да что ты заладил колхоз колхоз. Ты понимаешь, что неоригинальные стойки ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ, только другой производитель?

Стойки не то что бы неоргинальные, они вообще левые:

1. (в.ц.)
2. Стойки не родные, поэтому шланги протерлись, т.к. закрепляли они эти шланги ХЗ как, но хватило их только на неделю.
3. (в.ц.)
4. Как стояли шланги до этого, так мы эти и поставили.

[Barrera]

Да суть не в запчастях.
Суть в том, что в нормальном гараже тебе скажут, что вот тут и тут нормально сделать не получается и посоветуют что нть.

[zsaz]

Да суть не в запчастях.
Суть в том, что в нормальном гараже тебе скажут, что вот тут и тут нормально сделать не получается и посоветуют что нть.

Это точно. Откуда мне знать, родные у меня там стойки, не родные. Может они вообще сами придумали это, откуда мне, простому автолюбителю, знать как выглядят все мои запчасти.

[[U309]Andrei]

Беда в том что многие "простые автолюбители" довольно часто прикидываются бедными овечками, мол я только наездник... а это не так или сами покопались или форумов начитались
а в этом сервисе, сделали одну ошибку ,что не показали клиенту ,что и как унего не то :( сейчас бы не было разговоров.....