Краткая памятка владельцам мобильных телефонов.

[Claus]

Краткая памятка владельцам мобильных телефонов.

Современный сотовый телефон – очень сложное электронное устройство, поэтому при его эксплуатации следует соблюдать ряд несложных правил. Прежде всего, эти правила написаны в инструкции по эксплуатации Вашего телефона, мы приведем основные из них с нашими комментариями и дополнениями:
- Оберегайте телефон и принадлежности от влаги. Атмосферные осадки, влага и все виды жидкостей содержат минеральные частицы, вызывающие коррозию электронных схем. Не надейтесь на всякого рода «влагозащитные корпуса» (например, Siemens M65 или Nokia 5140), они не в состоянии полностью защитить телефон от воды. Не пользуйтесь телефоном в дождь, в ванне, в бане, старайтесь не брать его мокрыми руками, даже если Вам звонят – абонент подождет, а вот аппарат можно испортить. Если всё-таки Ваш мобильник попал в воду (или иную жидкость) ни в коем случае не пытайтесь его самостоятельно сушить с помощью фена или иным способом (тем более с помощью микроволновой печи!), не пытайтесь его включить или зарядить аккумулятор, если телефон не включается. В таком случае самым верным решением будет
ВЫТАЩИТЬ ИЗ ТЕЛЕФОНА АККУМУЛЯТОР И НЕМЕДЛЕННО НЕСТИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. ЧЕМ СКОРЕЕ «УТОПЛЕННИК» ОКАЖЕТСЯ В РУКАХ СПЕЦИАЛИСТА, ТЕМ БОЛЬШЕ ВЕРОЯТНОСТИ. ЧТО ЕГО МОЖНО БУДЕТ ВЕРНУТЬ К ЖИЗНИ!
- Не храните и не используйте телефон в запыленных или загрязненных помещениях. Со временем даже внутри «пылезащищенных» телефонов скапливаются частицы пыли и грязи, они забиваются между элементами схемы телефона и могут влиять на параметры аппарата, нарушать контакты, а в совокупности с влагой просто разъедать дорожки и элементы схемы.
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО РАЗБИРАТЬ ТЕЛЕФОН, ЧИСТИТЬ ЕГО РАЗЛИЧНЫМИ ВЕЩЕСТВАМИ, НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫМИ ДЛЯ ЭТОГО – СПИРТОМ, ОДЕКОЛОНОМ, РАСТВОРИТЕЛЕМ: ВСЕ ОНИ СОДЕРЖАТ АГРЕССИВНЫЕ ПРИМЕСИ, КОТОРЫЕ МОГУТ НАРУШИТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ КОНТАКТОВ И ПРОВОДНИКОВ!
- Не храните и не эксплуатируйте телефон при повышенной температуре – высокая температура может привести к сокращению срока службы электронных устройств и вызвать деформацию или оплавление пластмассовых деталей. Не храните телефон при пониженной температуре, старайтесь не эксплуатировать его на улице в мороз, при повышении температуры телефона (до нормальной) возможна конденсация влаги внутри телефона, что вызывает повреждение электронных плат. От мороза нередко выходят из строя шлейфы «раскладушек» и «слайдеров». Также рекомендуется лишний раз не раскрывать аппараты таких форм-факторов, не играть механизмами раскрытия – от этого шлейфы быстрее изнашиваются.
- Оберегайте телефон от падения, ударов, тряски. Неосторожное обращение может привести к поломке внутренних печатных плат, выходу из строя некоторых элементов схемы (особо чувствительны к ударам кварцевые резонаторы), повреждению жидкокристаллических индикаторов (дисплеев), межплатных шлейфов, элементов радиочасти телефона.
- Не пытайтесь самостоятельно заменить или нарастить антенну, не используйте телефон со сломанной или отсутствующей антенной – это может привести к выходу из строя передатчика или другого элемента радиотракта телефона. Часто пользователи ковыряют разъем для внешней антенны – позолоченный разъемчик, который находится обычно под заглушкой. Обрывают фидер антенны, сеть пропадает. Поэтому не рекомендуется пытаться вставить туда иголки, проволочки и прочее!
- Для зарядки аккумулятора используйте только штатные зарядные устройства, подходящие к Вашей модели аппарата (консультируйтесь у продавцов в специализированных магазинах). На некоторых зарядных устройствах использованы стандартные штекеры питания (Nokia, Alcatel, Motorola) - не пытайтесь вставлять в телефон зарядные устройства от других марок телефонов или штекеры сетевых адаптеров, они могут быть рассчитаны на другое, большее напряжение или может произойти переполюсовка, что может вывести из строя систему зарядки телефона, контроллер питания или даже процессор! Также не следует заряжать батареи телефонов от внешних источников напряжения, это может пагубно сказаться на ее характеристиках. Далее подробней – основными характеристиками аккумуляторной батареи является ее напряжение (обычно 3,7-4 V) и ее емкость (650, 700 или даже 1000 mAh), чем больше емкость аккумулятора, тем дольше телефон будет работать с полностью заряженной батареей. В настоящее время наиболее распространены Литий-ионные батареи (LI-ION или Lithium Ion), помимо небольших размеров их достоинство еще и в том, что они не имеют так называемой «остаточной памяти заряда», т.е. их можно подзаряжать в любое удобное для Вас время. В отличие от Li-Ion-батарей, Никель-магниевые, Никель-кадмиевые аккумуляторы имеют эту «память», поэтому перед тем как заряжать, нужно дождаться их полного разряда, иначе батарея не будет набирать полную емкость и со временем перестанет заряжаться совсем (такие аккумуляторы стоят в Siemens A35, Motorola T190, Alcatel 331 и некоторых других старых моделях телефонов). Существуют также Литий-полимерные батареи, но их пока используют редко (новые модели Alcatel, Sony Ericsson). Еще одна опасность кроется в китайских СЗУ, где плохо стабилизировано выходное напряжение - остаточные пульсации подчас негативно сказываются на электронике телефона. Отсутствие нагрузочного резистора в СЗУ также не есть гут. К сожалению, оригинальные СЗУ стоят недешево, да и приобрести их подчас невозможно, обычно они идут только в комплекте с аппаратом, поэтому ставя телефон на зарядку, старайтесь соблюдать следующую последовательность действий: сначала вставьте СЗУ в розетку, только потом его штекер в телефон. Связано это с тем, что напряжение (с 220В до 5-7В) снижается в ЗУ не мгновенно, и какое-то малое время может пройти импульс высокого напряжения. Теперь про зарядку от иных источников питания. При подключении телефона кабелем к персональному компьютеру контроллер заряда в телефоне сам разберется откуда приходит напряжение (на USB-кабелях с подзарядкой стоят специальные перемычки или стабилитроны) и стабилизирует его до нужных 4-5 В. Единственно, заряжающийся от USB телефон добавляет лишние 200-400mA к нагрузке питания USB-хаба. Если от USB питается много устройств, это может привести к выходу из строя южного моста материнской платы. При использовании автомобильного ЗУ следует отключать устройство от питания бортовой сети автомобиля во время старта двигателя - от резкого скачка тока в сети АЗУ может выйти из строя, также как и аппарат. Уж тем более нельзя подзаряжать АКБ от оголенных проводов любого блока питания и тем более розетки! АКБ телефонов взрываются со звуком пистолетного выстрела и разлетаются на 5-10 метров.
- В последнее время сеть Интернет становиться все более доступна, а вместе с ней и огромное количество всевозможных программ для мобильных телефонов – начиная от программ для обмена файлами между ПК и телефоном (Siemens Data Suite, Samsung Easy Studio, Nokia PC Suite), заканчивая флэшерами, патчерами и прочим программным обеспечением для перепрошивки сотовых телефонов. Дата-кабель для любой модели – тоже не проблема. Вот здесь и кроется еще один опасный аспект!
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ МЕНЯТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, УСТАНАВЛИВАТЬ КАКИЕ-ЛИБО ПАТЧИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ЕСЛИ ВЫ НЕДОСТАТОЧНО ПОДГОТОВЛЕНЫ В ЭТОЙ ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ. ДАННЫЕ ОПЕРАЦИИ ТРЕБУЮТ БОЛЬШОГО ОБЪЕМА ЗНАНИЙ И ОПЫТА, ДОВЕРЬТЕ ЭТО ПРОФЕССИОНАЛАМ!
- Помимо вмешательства владельцев, «мозги» мобильника могут «слететь» сами по себе – телефон начинает «глючить» или просто не включаться (писать «Contact Service» или «Wrong Software»). Это может быть виной несовершенного ПО телефона, какой-то ошибки программы, механического удара или попадания жидкости. В любом случае следует обратиться к специалисту в сервисный центр. Зачастую подобные проблемы пользователи связывают с попаданием в телефон вирусов. Заражение мобильным вирусом актуально в основном для смартфонов, коммуникаторов и КПК на платформах Symbian или Windows Mobile. Для предотвращения заражения не оставляйте включенным надолго Bluetooth в Вашем аппарате, запретите в его настройках «Полный доступ», установите антивирусную программу (типа NetQin для Symbian или Kaspersky для WM), не посещайте НЕПРОВЕРЕННЫЕ (особенно зарубежные .com .org) сайты, не принимайте сообщения по BT от неизвестных устройств. Зависание телефона во время сеанса связи wap/gprs к вирусам отношения не имеет. Скорее всего, просто ошибки встроенного в телефон браузера, или Вы перегрузили память мобильного телефона рисунками, мелодиями и играми (часто встречается у Siemens). Пользователям новых моделей Sony Ericsson (K750i, W550i и др.) не рекомендуется вынимать батарею из включенного телефона – несохранение данных может привести к программному сбою аппарата (по аналогии с реестром Windows) и его придется прошивать.
- Как ни странно, дети также являются в некоторой степени угрозой для телефона. Кроме того, что маленький ребенок может просто сломать телефон, уронить, обмусолить, малышу постарше интересно полазить в настройках, что-то потыкать, понажимать… Чаще всего такие эксперименты заканчиваются полным сбросом настроек (ибо невозможно в них разобраться!) или заблокированным аппаратом. Поподробнее о различных блокировках. Телефон может быть заблокирован пользовательским паролем на включение, на одну sim-карту, установлена защита на СМС, папки мультимедиа, адресную книгу, разблокировку клавиатуры, в настройках может быть установлен запрет исходящих (входящих) вызовов, для снятия которого опять же нужен пароль, который Вы забыли или не знаете, если покупали его с рук. Некоторые модели телефонов позволяют ввести код неограниченное количество раз (Samsung, LG), некоторые дают три попытки, потом блокируются (Siemens), некоторые после неверного кода включают таймер, значение которого постоянно растет от количества неверно набранных паролей (Sagem, новые Nokia). Таким образом «подобрать» пароль становиться нереально (если, конечно не установлен стандартный 0000, 1234 или 12345 для Nokia). Кроме того, зачастую крупные операторы связи, как российские (БиЛайн, МТС), так и зарубежные (Vodafone, Orange) ставят SP-Lock на аппараты и продают их по мизерной цене, чтобы пользователь работал только в их сети. Т.е. с сим-картой другого оператора связи такой аппарат работать не будет. Много таких телефонов привозят из заграницы – там они стоят в 3-4 раза дешевле. А помните Samsung E530 с желто-черной кнопочкой из рекламы? Тоже SP-Lock! Выход один –
НЕСТИ АППАРАТ НА РАЗБЛОКИРОВКУ!
- При работе Вашего мобильного телефона вблизи аудио-устройств (магнитофона, приёмника, автомагнитолы, акустической системы ПК) или обычного домашнего телефона, в динамике могут раздаваться щелкающие звуки. Если рядом есть монитор или телевизор изображение дрожит. Это не повод нести в ремонт монитор или телефон. Просто во время работы телефон излучает достаточно мощный высокочастотный сигнал, который и наводиться на усилителях аудиоустройств и влияет на мониторы и телевизоры. Это вполне нормальное явление, не стоит по этому поводу беспокоиться.

Мы надеемся, что наша Памятка поможет Вам в эксплуатации сотового телефона, и он будет работать без поломок!

(с) Claus 2005-2007

[Nikitus]

Одна женщина принесла к нам свою Моторолу V3, которую она облила на работе водой. Первым делом она решила его посушить весьма интересным способом: поставила на зарядку на два часа, после чего он перестал на что-либо реагировать и преобрел спецефический запах гари.
После вскрытия, обнаружилось, что всё то, что отвечало за зарядку аппарата превратилось в уголь
P.S.: думаю распечатать данную памятку и повешать у нас в с/ц.

[Claus]

Какие поломки скрываются под красивым корпусом?
На долю мобильных телефонов, которые попадали к мастерам, выпадало всякое – один три часа бултыхался в стиральной машине, другой попал под джип. Все они выжили и работают по сей день. Кстати, тем, который побывал под колесами джипа, до сих пор пользуется сам Александр. Говорит, что заменить пришлось всего лишь корпус. А пострадавшую пластмассу мастер не выбрасывает, оставив на память, как боевую пулю. Для мастеров мобильных телефонов существует три основных типа поломок: мобилки, побывавшие в какой-либо жидкости – утопленники, неудачно упавшие – ударники, "зависшие" – программники. Есть и еще одна частая проблема – неумелые пользователи. Люди покупают супермодные телефоны и, не зная, как ими пользоваться, сразу бегут в ремонт, так и не, успев разобраться в причине "поломки".

У "ударников" отпадают ножки.
Неудачно упавший мобильник может еще долго работать и выключиться хоть через месяц, когда вы уже и забыли о его полете. Отчего так происходит? Внутри телефона находится микросхема, на которой крепятся крошечные "ножки", вот они-то и могут отлететь при ударе. На место отпавшей детальки постепенно проникает воздух, контакт в микросхеме окисляется, теряет проводимость. Такая поломка в принципе подлежит ремонту. Мастер либо заменит отпавшую ножку, либо, если ножка труднодоступна, придется менять всю микросхему. – Как-то принесли нам в ремонт совершенно новый телефон, только-только из магазина, но он не включается, – говорят мастера. – При вскрытии оказалось, что в микросхеме не хватает той самой ножки. Значит, телефон падал, по всей видимости, еще в магазине.

"Утопленники" гибнут в унитазе и в пиве хвастунов
Телефоны, побывавшие в луже, ванной или в чашке с чаем, нужно сразу разобрать, вытащить аккумулятор и просушить внутренности телефона феном, либо на ночь положить на горячую батарею. Дело в том, что когда жидкость заливает клавиши, часть ее попадает внутрь на маленькие контроллеры клавиатуры, микрофона. Это черные прямоугольные микросхемки, от которых зависит работа телефонных внутренностей. Если в телефоне находится аккумулятор, то на все эти котроллеры подается питание. Соответственно происходит замыкание и окисление. Так что лучше "утопленника" все-таки отдать на чистку мастерам. Сильно окисленные внутренности телефона выглядят, как заплесневевшее болото. В самых запущенных случаях этот зеленый мох счищают обычным порошком и зубной щеткой, а детальную окись микросхемы чистят с помощью ультразвука в специальной ультразвуковой ванночке. Кстати, в телефонах есть индикаторы – маленькие лакмусовые бумажки. Так официальный сервисный центр определяет, плавал ли телефон в воде. Сухой лакмус – белого цвета, мокрый краснеет. – Регулярно в ремонт приносят мобильные, плававшие в унитазе. Два-три телефона в неделю – стабильная цифра для таких случаев, – рассказывают борцы с поломками. – Даже если клиент не признается, куда он уронил телефон, узнаем об этом во время первичной просушки феном. Телефон прогревается и издает пренеприятнейший запах. Частенько страдают телефоны у хвастунов – они выкладывают свои навороченные мобилки в кафе на столик, чтоб все увидели, а потом сами же по неосторожности заливают их пивом или чаем.

"Программники": информацию спасти сложно
Иногда телефон "умирает" от сбоя программного обеспечения. Такая неприятность может случиться с любой моделью, но мастера находят различия. Например, некоторые телефоны обладают ограниченной памятью – при ее переполнении они просто отключаются. Как в принтерах, установлен предел копий, после преодоления которого аппарат перестает функционировать, так и телефон после переполнения памяти не обнуляет ее и перестает работать. – При программных сбоях обычно саму программу восстановить можно, а вот информация, которую хозяин хранил в телефоне, как правило, реанимации не подлежит. Очень многие просят сохранить хотя бы записную книжку, но если телефон не включается, то этого сделать нельзя, – объясняют мастера. Хотя, подумав, сознаются, что за большие деньги и не один час работы изъять нужные номера из "убитой" телефонной книги, в принципе, можно.

ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ

Самые быстрые способы попасть к "телефонному айболиту"

Включать телефон и пользоваться им, если он выключился сам после того, как разрядилась батарея. Дело в том, что в таком случае будет использоваться резервная батарея, а если закончится она, то контроллер питания попросту заблокируется, и телефон включить вы уже не сможете. Придется заряжать батарею с нуля специальным прибором, то есть нести его в мастерскую.
Разговаривать по телефону во время дождя, тумана. В некоторых телефонах контроллеры подзарядки, гарнитуры и микрофона находятся в практически незащищенном месте под корпусом – при повышенной влажности они могут окислиться.
Разговаривать по телефону вблизи линий электропередачи, особенно в дождливую или туманную погоду. Недавно в мастерскую принесли совершенно новый телефон, который был абсолютно "сожжен" внутри. Его хозяин говорил по нему в туман, стоя на железнодорожной платформе, почти под контактным проводом, напряжение в котором больше пяти тысяч вольт. Вдруг он услышал, что в телефоне что-то "зашкварчало".
Включать телефон во время дальнего путешествия в поезде, где на территории следования нет сплошного покрытия. Некоторые модели телефонов при потере связи начинают автоматически сканировать сеть. Такая работа равноценна беспрерывному разговору по телефону, отчего быстро садится батарея. Такая же ситуация с местами в городе, где плохо ловится сигнал. Кстати, в старых мобилках приемники сигнала были более сильные.
Часто играть крышками раскладушек и слайдеров. Движимые части корпуса соединяются шлейфом – тонкой гибкой пластиной, а в некоторых новых моделях шлейф состоит из массы тонких проводков. Естественно, у этих деталей есть свой срок работы, который не рассчитан на такое обращение.

[Claus]

Вскрытие покажет
ОБ ОСОБЕННОСТЯХ РЕМОНТА СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ

Продавцы мобильных телефонов отмечают резкое увеличение количества продаж. Как грибы после дождичка, растут дилерские центры. Но параллельно этому увеличивается и число обращений в сервисы по ремонту мобильных телефонов. С какими проблемами люди приходят сюда? Интервью с телефонным мастером.

— Предполагаю, что сервисные центры по ремонту сотовых телефонов дело достаточно молодое.
— Да, к тому же пока немногочисленное. В городе около шести-семи более-менее серьезных центров. Я говорю о тех, которые занимаются ремонтом и обслуживанием — как сервисным, так и гарантийным.
— А с какими проблемами к вам приходят?
— С разными. Но в большинстве случаев причиной визита становится обыкновенная человеческая халатность: кто-то уронил, кто-то со страху или ярости о стенку бросил, кто-то покусал, довольно часто попадается заводской брак. Много приходится заниматься телефонами-утопленниками». Попадает влага в телефон — кто с супом сварил, кто в ванне утопил. Вариантов море.
— Вы шутите? Простите, но как мобильный может оказаться в кастрюле с супом?
— Элементарно. Висит телефон у хозяйки на шее, она готовит обед, наклоняется над кастрюлей и... приходится нам потом «выковыривать» борщ из телефона. Один такой случай женщина нам очень красочно рассказала. «Стою я возле плиты перед кастрюлей, а чуть дальше на конфорке сковородка, на ней котлеты жарятся и уже начинают пригорать. Я — к котлетам, а кастрюля-то открыта. Телефон —«бульк» в борщ, а я его вытащить не могу — котлеты переворачиваю, ведь пригорят же. Через пару секунд телефон из кипящего борща выдернула, так он меня по груди ударил, еще и обжег.
— Каких пострадавших проще вернуть к жизни — тех, что варились в супе или купались в ванной?
— Вы знаете, тема эта довольно интересная и однозначно на нее ответить сложно. Бывает, попадут две капли на телефон, и он умирает навсегда. А случаются уникальные вещи — пролежит сотовый в аквариуме с рыбками чуть ли не целый день и потом спокойно работает довольно долго.
— От чего это зависит?
— Есть аппараты, которые убить сложно.
— Если спрошу, вы ведь вряд ли назовете «плохие-хорошие» марки?
—Я действительно не стану этого делать, потому что это будет антиреклама и реклама. Скажу одно — многое зависит от фирмы-производителя и марки телефона.
— Хорошо, тогда я позволю себе поставить вопрос по-другому: чем дороже телефон, тем больше гарантий качества, к примеру, того, что он полежит с рыбками и ничего не случится?
— Нет такой взаимосвязи. Очевидно другое — чем дороже телефон, тем больше придется выложить за ремонт. Причем есть довольно дорогие и крайне ненадежные модели. К тому же достать на них запчасти практически невозможно. Такой аппарат оказывается одноразовой покупкой. Чуть уронил — и готов.
— Есть поломки, которые характерны для женщин или только для мужчин? К примеру, мужчина может залить сотовый тосолом или коньяком, в то время как женщина — молоком или газировкой?
— Вы знаете, классифицировать подобным образом сложно, а вот определить, кто хозяин телефона — мужчина или женщина, я могу. Телефон сохраняет запах владельца, когда в руки берешь, чувствуешь и видишь, насколько аккуратно с ним обходятся. Женщины аккуратнее мужчин. Для мужчины мобильный — это обычно рабочая трубка, рабочий вариант, телефон валяется в кармане без чехла — обращение порой такое, как к одноразовой вещи. Хотя, в принципе, я тоже сторонник таких методов — не надо из телефона делать культа. Вещь была, она ушла, и не стоит на нее молиться. Тем более что прогресс шагнул далеко, за последние несколько лет увеличилось количество моделей и возросли возможности у телефонов.
— Изменились ли поломки: с чем люди приходили два года назад и с чем приходят сейчас?
— Практически ничего не изменилось, несколько сложнее стал ремонт. Но зато упростилась структура телефона, стало меньше запчастей. Стоит несколько микросхем, которые отвечают практически за все, при этом телефон «навороченный» до невозможности. Если раньше было около 200-300 деталей, то сейчас порядка 50.
— Приносят телефоны, покусанные животными?
— Очень часто. Собаки, в основном щенки (кошки как-то на телефоны не реагируют), практически сгрызают аппарат. Люди приходят и приносят груду хлама. Но такое не восстановишь, мы не волшебники. Удары, падения, механические поломки — бывает просто невозможно наладить, потому что ломается плата телефона, она довольно тонкая. Когда трещина пошла, считай — все.
— Приходилось ремонтировать телефоны, «умершие» от мороза?
— От мороза садится аккумулятор. Напряжение порой падает до нуля. И в этом случае его приходится «разгонять» — подавать напряжение и насильственно заряжать. После восстановления аккумулятора люди пользуются телефоном довольно долго.
— Как мобильники переносят жару? Есть пределы стойкости?
— Пределом я 6ы определил шкалу от 0 до плюс 30 градусов. В мороз пользоваться телефоном не рекомендуют даже инструкции по эксплуатации. Объяснение простое — минусовые температуры очень вредны для аккумуляторов. На морозе они умирают.
— А отчего еще умирают аккумуляторы?
— Одни изначально оказываются некачественными, другие изнашиваются от количества звонков. Средний срок службы аккумулятора примерно два года. Три года редко какой выдерживает. Но и это опять же зависит от нагрузки — если человек пользуется телефоном через каждые 5 минут, аккумулятор можно убить и за полгода. У моего знакомого телефончик Sony Ericsson K500 с... тремя аккумуляторами, один садится и сразу ставится другой. И так по кругу. Подобную «комплектацию» он объясняет просто: «Я круглые сутки на связи». И действительно, он очень мобильный человек—через каждые две-три минуты ему звонят и он звонит. У этого человека хорошего аккумулятора хватает на полгода. Поэтому сложно говорить о сроке службы — все зависит от интенсивной нагрузки телефона. И еще — важен уход за аккумулятором. Сегодня к телефону идут в основном аккумуляторы нового поколения — литиево-ионные. В старых моделях стоят металло-гидридные, которые очень боятся «эффекта памяти» на батареи. Существует такая штука — если человек лишь наполовину разрядил аккумулятор и опять ставит на зарядку, телефон запоминает существующий предел и начинает отключаться, когда, к примеру, остается одна треть объема. Приходится потом эти аккумуляторы ремонтировать. Так вот, литиево-ионные при зарядке не боятся неполной разрядки.
— Подарите, пожалуйста, «из рук специалиста» рецепты долгожительства телефона.
— Да они просты. Не надо с аппаратом грубо обращаться: не ронять, не кидать, не варить, не топить. И станет он в благодарность за это работать долго. Хотя сейчас практически все фирмы-изготовители дают срок службы телефона — не гарантийный срок, а срок службы телефона — один год. Существующая раньше планка опущена с трех-четырех лет.
— С чем это связано?
— С тем, что на западе телефоны стоят копейки, это у нас дорого. И они меняют их, практически не ремонтируя. Взять ту же самую Японию — поговорил, телефон сломался, хозяин его выкинул в урну, пошел и купил новый.
— Что предпочитают горожане — выбрасывать сломанный телефон и покупать новый или идти ремонтировать
— Вы знаете, у кого какой характер. Некоторые до последнего будут «бороться» за любимую вещь — ну, нравится человеку именно этот телефон. А их уже, допустим, не выпускают или снимают с производства. А хозяин говорит: «Люблю я его. Сделайте. Любые деньги заплачу». Такое бывает очень часто. Люди привязываются к своему мобильнику.
— Такое отношение, наверное, больше характерно для женщин.
— Честно говоря, да, это женский вариант. Мужчины более спокойно принимают «потерю мобильного друга».
— На российском рынке существует понятие «белой/ серой» техники. Подобную «палитру» можно применить к сотовым телефонам?
— Вы знаете, в мире мобильных нет особых различий в качестве «белых/серых» телефонов. В этом случае я бы говорил о «черных» телефонах. В нашем городе представлена вся «бело-серо-черная» палитра. Объясняю. «Белые» завезены в Россию легально через фирм-дилеров и спокойно продаются. «Серые» приезжают к нам нелегально, но это не мешает им быть фирменными, качественными. Случаются мелкие дефекты, которые в сервисных центрах ремонтируются, после чего телефон продается как «белый». Такое распространено. И опять повторюсь — большой разницы между «серыми» и «белыми» я не вижу.
Другое дело — «черные» телефоны. Когда их открываешь, поражаешься, что творят братья наши меньшие или старшие (как уж их назвать, не знаю) — китайцы и монголы, лишь 6ы продать нашим российским туристам подобное 6арахло. Внутри этих мобильников творится настоящий кошмар!
— И это «барахло» долго работает?
— Через неделю, две, месяц хозяева приходят и сдают недавнюю покупку в ремонт. Внешне новый телефон оказывается бэушным по содержанию — выясняется, что его топили, ломали. Но новый корпус хорошо это скрывает. Открываешь такой телефон, поражаешься — внутри все на проволочках держится, как на паутинке.
— Как отличить подобный шедевр?
— Да очень просто — не надо покупать «с рук» китайские телефоны. Фирмы, продающие мобильные, дают на телефоны гарантии. Я не видел, чтобы в фирменных салонах в открытую продавали «черные» телефоны. Подобные шедевры люди привозят сами: кто — друзьям, кто — знакомым, челноки делают свое дело — завозят и потихоньку распродают.
— А скажите, чем «навороченнее» телефон, тем он... хуже?
— Я не сторонник «навороченных» телефонов. Телефон должен быть телефоном с необходимым стандартным набором — позвонить и поговорить. Но против моды не попрешь – люди активно покупают дорогие и сложные модели, а потом приносят на ремонт. Как правило, с программными сбоями, которые происходят как раз из-за «наворотов» телефона. Люди начали использовать функции закачки картинок, мелодий через Интернет. Телефон не выдерживает, у него «съезжают мозги». Приходится аппарат перепрограммировать.
—Неожиданный, может быть, вопрос — работая с Интернетом, можно «словить» на мобильник вирус?
— Есть такие гипотезы. На днях к нам приходил молодой человек, принес довольно дорогую Nokia смартфон. Сказал нам, что в одной из папочек сидит вирус, который скачался из инета. Парень сервил через него по интернету и прихватил вирус. Открыл папочку, а телефончик и «навернулся». Нужно было полностью менять программное обеспечение. Дополнительно поставили приложение-антивирус.
— Какова «вилка» стоимости ремонта?
— Три тысячи максимум. Хотя привозили мы и довольно дорогие дисплеи — два года назад цена на первые дисплеи от «Самсунга» была очень высокой. До 5 тысяч ремонт поднимался, сейчас планка снизилась. Медленное и верное снижение цен не только на телефоны, но и на их ремонт становится особенностью сегодняшнего дня. Сотовые телефоны за последние год-два сильно подешевели, продавцы жалуются — не успеваем продавать, а цена падает.
— А вот, наверняка, за время работы у вас накопились интересные или смешные случаи.
— Однажды пришла девушка, принесла довольно дорогой аппарат Nokia 8800 в титановом корпусе, его стоимость сейчас в пределах 25 тысяч. Сказала, что в порыве ярости кинула его «о гаражик». Ну, телефон-то и «подвинулся» маленько. Плохо ему стало. Отремонтировали. Отдали. А хозяйка через неделю опять приходит. Что такое? Я, говорит, опять его... только не о гараж, а о стену. После этого телефон умер безвозвратно, наладить его мы уже не смогли. Была еще одна забавная история. Мой знакомый гулял с собакой по набережной. Бросил палочку в воду. Собака кинулась за палочкой, знакомый — на поводке за собакой... Вдвоем с псом в воду и нырнули. Причем он-то был при документах и мобильном телефоне. Когда парень прибежал к нам в сервис, из телефона еще лилась вода. Наладили. Кстати, чем быстрее прийти за помощью, тем больше вероятность, что «утопленника» можно спасти—конечно, не все аппараты восстанавливаются, они ремонтируются в соотношении 50 на 50.
— Дайте советы по «утопленникам».
— Реанимировать, чем быстрее, тем лучше. И не пытаться с телефоном что-то делать. Не сушить, не открывать, не колупать, не укладывать на батарею. Что нужно сделать обязательно, так это вытащить аккумулятор и как можно скорее отнести в сервис. Дайте возможность профессионалам начать работы по его восстановлению — промывка, пропайка и прочее, прочее. Возможно, потребуется замена деталей. Но перед всем этим повторюсь еще раз: самое главное — вытащить аккумулятор.
Чтобы диагностировать «утопленника», сегодня практически на все телефоны стали ставить красно-розовый индикатор — под воздействием воды рисунок теряет четкость, расплывается. Не вскрывая телефона, можно определить, попала в него влага или нет.
— А у вас случаются «женские» или «мужские» дни, когда, к примеру, в центр приходят только женщины или только мужчины?
— Смешно сказать, но порой начинаешь думать, что поломки телефонов зависят от звезд. Бывает, в один день несут только «Эриксоны», в другой — одни «Нокиа», в третий день — все вперемешку, а в четвертый приходится ремонтировать только «утопленников». К примеру, вчера я сделал девять «утопленников»! Восемь восстановились — люди их быстро принесли, один так и не ожил. Я сам удивляюсь этой забавной статистике и не знаю, чем ее объяснить.
—Откуда вы привозите комплектующие?
— Из сервисных центров Москвы и Санкт-Петербурга. При этом у нас всегда есть минимальный запас. Но иногда случаются экзотические телефоны и такие же экзотические запчасти. Приходится заказывать.
— Как долго длится ремонт?
— Все зависит от сложности поломки — можно в час-полтора уложиться, а можно и три-четыре дня сидеть и не сделать. Есть поломки, про которых сразу скажешь — я это сделаю к такому-то времени, но, как правило, бывает сложно определить поддастся телефон ремонту или нет.

[Claus]

Собрался обзавестись новеньким мобильником? Или может мобильным хочет стать кто-то из твоих знакомых? Тогда тебе просто необходимо быть подкованным во всех тонкостях современных трубок. Портал Мобильник.ua собрал достаточно информации о подводных камнях, которые скрываются за красивой «обверткой» новомодных трубок, и готов поделиться ею с тобой
Количество мобильных телефонов на украинском рынке растет с каждым днем. Появляются все новые и новые бренды, модельный ряд телефонов внутри каждого бренда обновляется не по дням, а по часам. Это все кончено хорошо, и даже прекрасно, ведь когда у потребителя есть выбор, то это развивает конкуренцию, не провоцирует застои, и просто полезно сказывается на развитии мобильной связи. Но не все так сказочно как хотелось-бы, ведь «гонка вооружений», затеянная мировыми производителями гаджетов, заставляет их выбрасывать на рынок «не доделанные» устройства, и вместо того, чтоб лишние месяц-два протестировать телефоны внутри стен лабораторий, их выпускают в продажу и бета-тестировщиками приходится быть нам – самым обыкновенным пользователям. После таковых тестирований у пользователей чаще всего остаются самые негативные впечатления как о самой модели телефона, так и о производителе, выпустившем на рынок «глючную трубу».

В сложившейся ситуации, казалось бы, нет благоприятного исхода, но даже когда тебя съели у тебя есть два выхода , так что и тут мы нашли таковой. Основываясь на реальных отзывах потребителей, опросах работников сервисных центров и просто личном опыте мы составили список самых распространенных проблем с трубками, что продаются сейчас на украинском рынке, полученная информация поможет тебе лучше ориентироваться и не ошибиться в выборе:

Проблемы и проблемные аппараты Nokia:

Nokia 1100 и Nokia 1101 – у некоторых партий этих телефонов есть проблемы с работой с SIM картами некоторых наших операторов, в частности Jeans, так что при покупке стоит лишний раз перепроверить.

Nokia 3230 – часты жалобы на проблемное ПО, причем проблемы не пропали даже на последних версиях прошивки.

Nokia 3250 – поворотный механизм со временем расшатывается, появляется сильный люфт. При неудачном падении поворотная часть может стать отдельным девайсом :(. На первых версиях прошивки, при отправке SMS телефон зависает на 30-40 секунд, так что у кого такая проблема- стоит отдать своего любимца в специализированный СЦ.

Nokia 5500 – у большинства телефонов уже на первых неделях пользования отклеивается клавиатура. Сервисные центры уже переполнены этими мобильниками, так что если и тебя постигла сия участь, то особо не спеши сдавать Nokia 5500 в СЦ, все равно его еще долго тебе оттуда не вернут.

Nokia 6111 – есть жалобы пользователей на некорректную работу Bluetooth, часто телефон не хочет нормально передавать и принимать информацию. Решение этой проблемы до ужаса банальное – сервисные центры Nokia в Украине.

Nokia 6101 – данный мобильник может ни с чего отключиться, потухнуть экран, и очень долго не загораться, также есть проблемы с работой ИК-порта.

Nokia 6131 – основная проблема этого гаджета – незащищенность экрана, об этом подробно описано в обзоре этой раскладушки. Есть жалобы на слишком быструю разрядку аккумулятора, в некоторых случаях он может разрядится за день, причем в это время телефоном не пользуются.

Nokia 6270 – чаще всего жалуются на «глючность» ПО и пло*** работу с видео (картинка отстает от звука). Механизм слайда также не ахти, даже после несильного падения телефон может потребовать ремонта.

Nokia 8800 и Nokia 8800 Sirocco Edition – самый большой минус этих телефонов, это то, что батарея «держит» не более одного дня, корпус быстро покрывается царапинами и телефон с опозданием реагирует на команды.

Nokia N80 – у многих купивших этот мобильник быстро перетерся шлейф дисплея, в СЦ ремонтировать не спешат – запчасти еще не подвезли…

Что касается общих проблем бренда – то это аккумуляторные батареи. Они слишком часто выходят из строя без видимых на то причин. Проблема решается простейшим способом – заменой батарейки .

Проблемы и проблемные аппараты Sony Ericsson:

Sony Ericsson K790i и Sony Ericsson K800i – самая частая причина обращений в сервисные центры это естественно «сырое» ПО, с которым поступили в продажу первые партии телефонов. На втором месте – это конденсатор питания, что-то у этих телефонов с ним проблема, уж часто горит.

Sony Ericsson Z710i и Sony Ericsson W710i – «барахлит» модуль камеры.

Sony Ericsson Z550i – «сырое» ПО, с которым мобильник был выброшен на рынок стало причиной частых поломок телефона. Устройство могло навсегда отключится даже на первых часов работы с ним, спасает перепрограммирование в СЦ.

Sony Ericsson W900i – честно говоря модель получилась не очень удачной, встроенный процессор для качественной поддержки трехмерной графики не особо успешно справляется с повседневными задачи простого телефона, вследствие чего телефон просто «глючит и тормозит».

Самая глобальная проблема большинства телефонов Sony Ericsson – это джойст, он имеет свойство после различного времени эксплуатации выходить из строя, в этом случае поможет только его полная замена.

Проблемы и проблемные аппараты Samsung:

Samsung D830 – очень тихий динамик станет причиной множества пропущенных вызовов, на виброзвонок надеяться также не стоит, он будет ощутим только при тесном контакте с телом.

Samsung D900 – очень плохая защищенность дисплея стала причиной массовой миграции этих аппаратов из карманов абонентов на полочки сервисных центров. Стоимость замены дисплея составляет около 30% стоимости самого телефона, есть над чем задуматься .

Samsung E530 – этот стильный женский мобильничек часто разочаровывает своих хозяек глюками. Не спасает даже перепрошивка….

Samsung X450, Samsung X460 и Samsung X480 – после 3-4-ех месяцев пользования эти гаджеты начинают жить «своей жизнью», делают как им самим заблагорассудится, то записную книгу удалят, то впадут в спячку, не реагируя на попытки их пробудить.

Samsung X700 – основная проблема 700-го кроется в слабом креплении разъеме подключения наушников, в среднем за три месяца активного пользования он просто отпадает.

Проблема, которой подвержены все телефоны Samsung – это торможение при работе в холодную погоду. Если у тебя Samsung, то в морозную погоду из кармана его лучше не доставать, даже на короткое время.

Проблемы и проблемные аппараты Siemens и BenQ-Siemens:

BenQ-Siemens EF51 – мне лично довелось пообщаться с одним из глючащих представителей этих телефонов, так у него не менялось разрешение встроенной камеры, и вместо обещанных 1,3 мегапикселя я получал максимальные снимки размером 240*320 точек.

BenQ-Siemens S68 – первые партии этих телефонов, что попали в Украину поставлялись с очень сырой версией прошивки. На данный момент все уже исправлено, но если вдруг тебе попадется глючный представитель, то знай – перепрошивка ему всегда поможет.

Siemens S75 – я сам пользовался этим телефоном на протяжении долгого времени, за время работы с ним обнаружены следующие проблемы: при съемке камера часто заменяет белый цвет салатовым, также проблемы с просмотром видеороликов – после закрытия третьего просмотренного подряд файла телефон перезагружается. Хотя при установке одной из последних прошивок проблемы пропадают.

Вообще за телефонами Siemens в народе закрепился статус «глючных» трубок, и для этого есть весомые обстоятельства, а все потому что производитель стараясь максимально быстро выпустить на рынок свои новинки очень мало времени уделял тестированию ПО, так что если ты обладателя телефона этого бренда, то периодически интересуйся новыми прошивками.

Проблемы и проблемные аппараты Motorola:

Motorola E398 – изначально телефон продается с проблемным ПО, то есть телефон медленно реагирует на команды, работает со сбоями. Но вот возможность препрошивки в домашних условиях и обширный объем сторонник прошивок делают из этого куска железа поистине уникальный аппарат, но для этого надо руки из плечей и кабель .

Motorola RAZR V3i – это скорее не глюк, а фича, но телефон отказывается фотографировать на максимальном разрешении если в нем не установлена карта памяти.

Также проблемы есть у всех новых тонких раскладушек – из-за чрезмерной тонкости их внутренние дисплеи почти не защищены, и при сильном падении или нажатии они могут выйти из строя.

Проблемы и проблемные аппараты LG:

LG G1600 – этот телефон живет своей собственной жизнью, он самостоятельно отвечает на звонки, звонит любому адресату записной книги, и иногда сам ее полностью очищает. Кто знает, возможно это зародки искусственного интеллекта, но все же я предпочитаю самостоятельно звонить и отвечать .

LG F3000 и LG M4410 – очень проблемное ПО стало причиной нервных расстройств многих его владельцев. Помимо программного обеспечения самого телефона, не радуют и программы для синхронизации с ПК.

Вообще очень часто пользователи жалуются на телефоны LG за их чрезмерную глючность, проявляться они могут как уже на первых днях пользования, так и спустя несколько месяцев.

Проблемы и проблемные аппараты Fly:

Fly 2060 – этот мобильник «порадовал» своих обладателей постоянным пропаданием FM радио, этот пункт постоянно пропадает из меню, также при полностью введенных настройках доступа к Интернету телефон просто отказывается туда заходить, видать не нравится ему там .

Fly MP600 – часто приходится слышать жалобы на пло*** работу микрофона, собеседник постоянно жалуется на пло*** слышимость.

Fly MX200 – часто отказывает правая функциональная клавиша, очевидно это заводской брак целой партии телефонов. Среди негатива приходилось слышать еще и жалобы на медлительность устройства, ну не торопится он выполнять все те действия, которых от него требует пользователь.

Fly MX300 – не успев купить этот телефон, многие сразу несут его в ремонт, он частенько ломается даже без сильного воздействия со стороны.

Fly Sl500 – часто у этого гаджета выходит из строя динамик, пропадает звук на SMS сообщения.
Общая проблема всех раскладушек и слайдеров бренда Fly заключается в слабом шлейфе, уж слишком часто он перетирается.

Проблемы и проблемные аппараты Alcatel:

Alcatel S853 – не смотря на то, что этот телефон был выпущен на рынок только через полгода после официальной презентации, все равно программная часть разочаровывает. Bluetooth в нем работает только для гарнитуры, а ИК-портом лучше не пользоваться, ибо после работы с ним телефон начинает сходить «с ума», помогает только перепрошивка…

Alcatel E801 – уж слишком телефон «урезанный», мр3 плеер не работает без подключенной гарнитуры, батарейка садится в течении одного дня, да и общие сбои в программном обеспечении не добавляют ему чести.

Проблемы и проблемные аппараты Philips:

Какой-то особо «глючной» трубки у этого производителя нет, но вот общая «тормознутость» интерфейса многих раздражает, особую медлительность телефон проявляет при наборе SMS и обработке больших файлов. Особо в своей медлительности отличилась Xenium линейка, где для обеспечения максимальной продолжительности работы между подзарядками пожертвовали производительностью.

Проблемы и проблемные аппараты Pantech:

У Pantech массовых проблем не обнаружено, разве что только в моделях со сканером отпечатка пальца. В телефонах Pantech GI100 и Pantech PG6200 именно эта деталь часто выходит из строя.

На этом список проблем не заканчивается, мы и дальше будем открывать тебе глаза на все недочеты трубок и прочих мобильных устройств. Не стоит расценивать этот материал как угнетающий или превозносящий один бренд над другим, здесь реально отражена сегодняшняя картина что творится на украинском рынке. Не стоит, также, отказываться от долгожданной покупки приглянувшегося аппарата, ведь производители постоянно совершенствуют свои разработки и исправляют ошибки, так что вполне возможно, что твой мобильник, о котором скопилось много отрицательных отзывов может оказаться самым лучшим и проработает в твоих руках не один год, радуя тебя общением со своими близкими и родными людьми, не забывай только почаще звонить им ;).

Если ты знаешь о проблемах какого-то определенного телефона, то ты можешь оставить свой отзыв о нем в нашем каталоге, это поможет другим избежать ошибки в выборе, ведь лучше учится на чужих ошибках ;).

[Ыгзук]

Nokia 6101 – есть жалобы пользователей на некорректную работу Bluetooth, часто телефон не хочет нормально передавать и принимать информацию. Решение этой проблемы до ужаса банальное – сервисные центры Nokia в Украине.

Что касается общих проблем бренда – то это аккумуляторные батареи. Они слишком часто выходят из строя без видимых на то причин. Проблема решается простейшим способом – заменой батарейки .

Если ты знаешь о проблемах какого-то определенного телефона, то ты можешь оставить свой отзыв о нем в нашем каталоге, это поможет другим избежать ошибки в выборе, ведь лучше учится на чужих ошибках ;).

Оставляю.
Пункт 1: Бугага! Некорректная работа Блютуса в 6101! Ыыыы!!! Так там его просто напросто нет!!! )))

Пункт2: Аккумуляторы.. Это наглая лож Ничо еще из строя нифига не вышло )) Сколько их не проходило через мои руки

[Claus]

Писал не я, но скорее всего имелся ввиду 6111. Сейчас исправлю. А батарейки и правда частенько выходили из строя. Особенно на DCT-3 и -4. Сейчас таких проблем меньше. Проблемы с АКБ также у LG и Samsung.