Осторожно АкваЛюкс

[Lava]

Здравствуйте, форумчане!

Хотела поделиться горьким опытом заказа японской кухни в АкваЛюксе (7 мкрн). Начну с начала, заказали с мужем набор "Для двоих" три вида ролл и три вида суши. Привезли быстро в течении 1 часа. На этом хорошее закончилось.

Во-первых, качество исполнения желает желать лучшего, все роллы разваливаются, взять палочками их не получается пришлось есть вилкой, роллы поделены не на 8 частей, а на 6, получились такие суши-мутанты;
во-вторых, имбирь и васаби, были накиданы в тарелку, даже смотреть на них было противно, такое ощущение, что ложили то, что осталось со столов, вид омерзительный
в-третьих, взяв суши с креветкой, оказалось что с креветки не снят панцирь, а в другом виде суши мы нашли ВОЛОС.
На этом мое терпение закончилось и я позвонила в этот "ресторан доставки", на что девушка мне ответила, что панцирь с креветок в данном блюде не снимается, а волос в суши, ну что поделаешь бывает, даже извинений не попросила. ПОЗОР такому "ресторану доставки японской кухни" ПОЗОР

Вот такой сервис. Куда смотрит директор этой фирмы?

[Zver10388]

Не знаю,не знаю!!!!В центре всегда туда заезжаю перекусить и кофейку попить!!!Обслуживание радует оочень,все вкусно и красиво!!!!

[Sincere]

Честно говоря, качество блюд в "Аквалюксе" уверенно снижается. Заезжаем с женой примерно раз в месяц и заказываем примерно одни и те же блюда. К сожалению, тщательно приготовленный рис для суши, который был раньше, больше там не встречается. Блюда, действительно, часто рассыпаются, так что палочками есть трудновато. Самовольно меняется рецептура - вместо сырого лосося может оказаться варёный. Раньше такого не было.

Кроме того, мойщики уже навострились часть денег клиента забирать себе в карман. Заезжаешь в бокс, говоришь, как мыть. После этого тебе предлагается в кассе назвать лишь часть услуг, а за часть оплатить наликом. Мне то всё равно, даже экономия. Но это верный признак бардака на предприятии.

Руководство, ау. Клиенты недовольны.

ПС. По телеку иногда персонал "Дом-2" смотрит.

[SITI]

Я к счастью в Аквалюксе заказывала всего раз и была разочарована:по внешнему виду и есть перехотелось,все роллы развалены,в контейнерах какой-то непонятный мусор,явно не от роллов и т.п.В итоге зря потраченное время и деньги...Сейчас заказываю в Осако в Голливуде,и заведение нравится и покушать прибегаешь туда с радостью,жалко только ожидание бывает долгим,но это и значит,что клиентов хватает.За вкусное блюдо и подождать не жалко...

[Timon]

Что есть то есть, время приготовления самой простой и непритязательной пищи в АКВАЛЮКСЕ очень и очень долгое, суши заказывали всего пару раз прямо там их и отведали, но оказалось, что они пересолены......................а так больше ничего сказать не могу

[KValery]

Подача блюд в АКВАЛЮКСЕ мягко говоря странная. Заказали солянку, макароны с мясом и сыром, кофе и молочный коктейль. Сначала принесли теплый кофе и холодный коктейль. Странно начинать ужин с кофе и десерта. Еще минут через 10 принесли макароны, к этому времени кофе остыл. Еще минут через 10 принесли солянку, настолько горячую что есть невозможно. Когда солянка была съедена кофе стал холодным. Есть ощущение что солянку разбавили водой, она была жидкая и пресная. Ну и в довершение всего - несколько царапин на автомобиле.

[Black Rise]

Напитки всегда приносят первыми. Это бич всех ресторанов, кафе и забегаловок.

[Kuzia]

Напитки всегда приносят первыми. Это бич всех ресторанов, кафе и забегаловок.

И это неправильно! Такие заведения надо наказывать или бойкотом или жалобой на обслуживание. Даже в дорожных кафе пищу подают правильно.

[BarZo]

Не знаю, в Формуле уже давно спрашивают, как поднести напиток: сейчас или к блюду.

А вообще, подозревая, что могут принести рано, надо указать, когда подавать напитки,во время заказа

[Black Rise]

И это неправильно! Такие заведения надо наказывать или бойкотом или жалобой на обслуживание. Даже в дорожных кафе пищу подают правильно.

Согласен. Поэтому я всегда прошу приносить вместе с едой.
А делают они это лишь для того, чтобы мы не скучали, ну и до того, как принесут основную еду, выпили все соки, чтобы заказали еще.
Да и писать жалобы и наказывать это удел уж тех кто любит скандалы и интриги, люди не за этим в рестораны идут.

Также дополню про царапины после мойки, они вызывают сомнения. Т.е сомнения вызывает то, что это мойщик их там посадил. Думаю KValery горячится обвиняя их и в этом.

[нЕгОдНиК]

вы бы попросили "книгу жалоб и предложений" и накатали что не устраивает, а не развозили сопли тут, Панарину бы привет передали, он вздрючит свой персонал, не переживайте, но вы рот свой раскрыть боитесь лишний раз, лично я всегда если чем-то не доволен молчать не собираюсь, и дело тут в не воспитанности, а в том, что вы сами позволяете к себе так относиться, один промолчал, второй, третий.... Лично я как владелец бизнеса сделал бы все, чтобы подобный косяк не только исправить, но и дать человеку компенсацию. Лично бы созвонился с клиентом, извинился, сказал что персонал наказан, и в качестве компенсации поменял блюдо+ еще пару сверху. Учитесь возмущаться, возмущение это признак не равнодушия, а если вы остались равнодушны, то в ответ получайте то же самое