FAQ. Диагностика компьютера

[B|!zzard]

Если у Вас сломался компьютер - самое главное не стоит отчаиваться. Прежде чем позвонить нам, Вы можете сами продиагностировать свой компьютер. Прежде всего, обратите внимание на поведение вашего ПК при попытке его включения.

1) Лампочки на системном блоке не загораются, и не раздается звуковой сигнал.
- Причина может быть в отсутствии напряжения питания.
- Проверьте наличие напряжения в сетевой розетке и надежность контакта сетевого провода в разъеме системного блока.

2) Лампочки на системном блоке горят, изображения на мониторе нет, раздается прерывистый звуковой сигнал.
- Причина: сбой устройств при первичной проверке BIOS.
- Методика поиска и устранения неполадок: подсчитайте количество сигналов, издаваемых системным блоком.

Звуковые сигналы AWARD BIOS

1 короткий сигнал - Система исправна

1 длинный сигнал и отключение системного блока - Срабатывает система безопасности AWARD BIOS.

2 коротких - Ошибка монитора. Проверьте правильность и надежность подключения его к системному блоку, а также, если имеется отдельный сетевой шнур - его подключение к розетке и к самому монитору.

1 длинный, 3 коротких сигнала - Не обнаружена видеокарта или неисправна видеопамять.

Периодические длинные сигналы - Ошибка определения ОЗУ (оперативной памяти)

Частые бессистемные сигналы во время нормальной работы. - Перегрев CPU, как правило, вследствие остановки вентилятора охлаждения.

Звуковые сигналы AMI BIOS

1 короткий сигнал - Система исправна

2, 3 коротких (Parity Circuit Failure или Base 64K RAM failure.) - Ошибка теста памяти.Вставьте другую память.

4 коротких (System Timer Failure) - Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)

5 коротких (Processor Failure) - Неисправен процессор

6 коротких (Keyboard Controller / Gate A20 Failure) - Ошибка контроллера клавиатуры, проверьте клавиатуру и ее кабель.

7 коротких (Virtual Mode Exception Error) - Неисправна материнская плата (ошибка виртуального режима)

8 коротких (Display Memory Read/Write Failure) - Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти, замените видеокарту.

9 коротких (ROM BIOS Checksum Failure) - Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS. Необходимо перепрошить BIOS или заменить микросхему.

10 коротких (CMOS Shutdown Register Read/Write Error) - Ошибка записи/чтения CMOS.

11 коротких - Неисправна материнская плата (ошибка теста кэша)

1 длинный 3 коротких (Video failure) - Переставьте видеокарту. Если не помогает, замените ее.

Сообщения - BIOS

CMOS BATTERY HAS FAILED - Села батарейка.
Замените батарейку.

CMOS CHECKSUM ERROR - Неправильная контрольная сумма CMOS. Данные в CMOS повреждены. Возможно, батарейка села.
Проверьте батарейку и замените ее в случае необходимости.

DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER - Не найден загрузочный диск.
Загрузитесь с системной дискеты и проверьте системные файлы на жестком диске. Возможно, в дисковод вставлена несистемная дискета, удалите дискету из дисковода.

DISKETTE DRIVES OR TYPES MISMATCH ERROR - RUN SETUP - Типы дисководов, фактически установленных в системе и их описания в CMOS не сходятся.
Запустите и введите правильный тип дисковода.

ERROR INITIALIZING HARD DRIVE CONTROLLER - Контроллер жестких дисков не инициализируется.
Проверьте установку контроллера, и параметры жесткого диска, указанные в . Также проверьте джемпера на жестком диске.

FLOPPY DISK CNTRLR ERROR OR NO CNTRLR PRESENT - Невозможно инициализировать контроллер гибких дисков.
Проверьте установку контроллера, и параметры дисковода, указанные в .

KEYBOARD ERROR OR NO KEYBOARD PRESENT - Невозможно инициализировать клавиатуру.
Проверьте подключение клавиатуры и ее тип. В крайнем случае отключите контроль клавиатуры при загрузке.

Memory Address Error at XXXX - Ошибка памяти.
Замените память.

Memory parity Error at XXXX - Ошибка контроля четности.
Замените память.

MEMORY SIZE HAS CHANGED SINCE LAST BOOT - Размер памяти изменился со времени последней загрузки.

PRESS A KEY TO REBOOT - Сообщение возникает при обнаружении ошибок и необходимости перезагрузки.
Нажмите любую кнопку.

SYSTEM HALTED, (CTRL-ALT-DEL) TO REBOOT.... - Обозначает остановку процесса загрузки.
Нажмите <Ctrl-Alt-Del>.

ВНИМАНИЕ: Не воспринимайте эту информацию, как абсолютно достоверную. Кодировка звуковых сигналов может меняться по мере выхода новых версий BIOS.


3) Если неисправность во внешнем устройстве - проверьте правильность и надежность подключения его к системному блоку, а также, если имеется отдельный сетевой шнур - его подключение к розетке и к самому устройству. Если всё внешне в порядке - придется все-таки обратиться в сервисный центр.