Банк ВТБ24

[Потер]

С 01.01.2014 изменились (в худшую сторону) условия обслуживания банковских карт.
Будьте осторожны (особенно у кого зарплатный проект с овердрафтом).

Где подробности?

[SergeS]

Где подробности?

На сайте втб24

[nb]

Если вкратце и самое важное, то ставка по оверу теперь 24%, комиссия за выдачу наличных за счет лимита овердрафта - 2% (минимум 200 рублей), даже в банкоматах ВТБ24 и банков-партнеров.

[Ostrich]

может, кто в курсе? втб и бвк "поссорились" что ли? перестали приходить смс с уведомлениями о снятии\поступлении средств, вернее, приходят, но "битые". В терминале закинуть с карты на баланс - тоже уже не получается, то ли новое ПО не отлажено, то ли совсем так теперь будет? если совсем - то оч. грустно, было удобно мелкие остатки с копейками закидывать на телефон :(

[SergeS]

Они не битые, они в формате HTML.
И фактически, это не СМС, это e-mail письма приходящие сотовому оператору и превращаемые им в СМС.
Если нужны нормальные СМС от ВТБ24, то только платно - минимум 200 р. в год. Пока только так.

[Ostrich]

Они не битые, они в формате HTML.
И фактически, это не СМС, это e-mail письма приходящие сотовому оператору и превращаемые им в СМС.
Если нужны нормальные СМС от ВТБ24, то только платно - минимум 200 р. в год. Пока только так.

чего вдруг так стало? "халява" закончилась? а что по пополнению баланса на бвк - не знаете?

[SergeS]

У них, никогда не было бесплатных СМС, бесплатными были и есть оповещения по e-mail. Просто раньше они были в текстовом формате и их можно было читать, т.к. они помещались в СМС, теперь формат изменили на HTML и поэтому они в СМС не помещаются, т.к. размер большой. Это всё "сделано для удобства клиентов", так мне сказали с службе поддержки.
А про пополнение не знаю, тоже столкнулся, что не работает. Может попробовать раздел "Ростелеком", а не БВК?

[SWAT30]

У них, никогда не было бесплатных СМС, бесплатными были и есть оповещения по e-mail. Просто раньше они были в текстовом формате и их можно было читать, т.к. они помещались в СМС, теперь формат изменили на HTML и поэтому они в СМС не помещаются, т.к. размер большой. Это всё "сделано для удобства клиентов", так мне сказали с службе поддержки.

Ну раньше было бесплатно для БВК,а для мегафона стоило рублей 30 в месяц. как это?

[SergeS]

Для БВК, на зарплатных проектах, они всегда по умолчанию включали уведоления по e-mail.
Эти письма отпралялись на адрес типа номертелефона@sms.bwc.ru
Все e-mail, приходящие на такой адрес, преобразуются в обычную смс и переправляются абоненту.
Если вам вместо нормальных смс, стало приходить что попало, то это 100% признак того, что банк шлёт вам уведомления по e-mail на ваш бвкашный адрес.
Если вы имеете доступ к телебанку, то там в настройках рассылки можно указать свой обычный адрес электронной почты, на который будут приходить оповещения (с форматированием, картинками, гиперссылками и прочей хренью, которая делает нечитаемыми, приходящие смс).

[V@$Y@]

"Монополизация" идет полных ходом.У многих банков Центробанк изъял лицензию (Допустим социальынй банк в Самаре).Ни физ лицам. ни юр. лицам ничего ен вернули.Так что скоро в России будет два банка ВТБ и Сбер.Они буду делать что хотят, так как за ними стоят частные лица живущие не в России.

[1van77]

Банк ВТБ24 не исполняет своих обязательств.
Участвую, как держатель карты ВТБ24, в программе Коллекция https://bonus.vtb24.ru. Участвую уже 2,5 года, бонусы потихоньку копятся. Недавно решил попробовать заказать какое либо вознаграждение. Посмотрел вознаграждения и не нашел ничего подходящего для себя, кроме как предложение от банка вернуть деньги за обслуживание карты. Заказ оформил 4 марта, а 7 марта вдруг смотрю на сайте, что мой заказ аннулирован. Обратился в банк, мне пришел ответ что это типа "техническая ошибка" и надо попробовать повторить заказ. Но заказ повторно не оформляется, сообщил об этом банку в ответ молчание.
В связи с этим считаю, что банк ВТБ24 просто "зажилил" вознаграждение и не исполняет своих обязательств, им самим же и установленных, перед клиентом. Просто печально осознавать что многолетнее сотрудничество с данным кредитным учреждением оканчивается на такой ноте. На следующей неделе пойду разрывать все свои отношения с данным банком, т.к. как говорил Н.Н.Озеров "такой футбол нам не нужен".

P.S. Посоветуйте хороший банк, где можно было бы завести дебетовую карту для безналичных расчетов.
Сбербанк есть уже, пользуюсь иногда. Он хоть и стал работать намного лучше, но тоже судя по теме http://forum.bratsk.org/showthread.php?t=97241 там еще не все в порядке.

[Bola]

да это вообще фигня их программа, тоже накопил 600 бонусов, выбрал какую то мелочь у них на сайте, так за доставку попросили еще 600))) забил)))

Добавлено через 36 секунд
тинькова заводи)))) там все круто)))

[GoodOkk]

Эти вонючки хотят подмять под себя нашу структуру. Зарплатная карта. Были на сбере

Что то вы страх нагоняете, уважаемый... У них и правда часто технические косяки бывают, стоило просто вести переписку с технической поддержкой.
Я сам в конце позапрошлой неделе потратил накопленные баллы, заказал палатку и удилище. Палатка пришла через 4 дня, удилище на 2 дня позже, с разных интернет магазинов видимо... Службой спср, курьером, и никто ничего не зажилил)) За доставку и вправду жалко денег, рассчитывают по конски, но потому что курьер, а выбрать почтой или чем нить другим нельзя...

[1van77]

да это вообще фигня их программа, тоже накопил 600 бонусов, выбрал какую то мелочь у них на сайте, так за доставку попросили еще 600))) забил)))

Добавлено через 36 секунд
тинькова заводи)))) там все круто)))

Сейчас на 600 бонусов предлагают только электронную книгу прислать на электронную почту. Стоимость вознаграждения выросла в 10 раз и более. Сейчас чтобы получить какую либо стоящую вещь надо потратить несколько миллионов рублей. Непонятно для какой целевой аудитории теперь рассчитана эта бонусная программа.

[1van77]

Продолжаем.....
Попытка номер 2.
18 марта снова сделал заказ, срок исполнения 5 рабочих дней. Сегодня 29 марта заказ до сих пор висит, обрабатывается.
Кто там говорил что банк не зажиливает деньги?

[Orakul*]

Два раза пользовался коллекцией, ни каких проблем с заказами не было.

[vazuzu]

да это вообще фигня их программа, тоже накопил 600 бонусов, выбрал какую то мелочь у них на сайте, так за доставку попросили еще 600))) забил)))

Добавлено через 36 секунд
тинькова заводи)))) там все круто)))

У ТКС тоже не все круто, банк кучу народу кинул с процентами по депозитам

[1van77]

Продолжаем.....
Попытка номер 2.
18 марта снова сделал заказ, срок исполнения 5 рабочих дней. Сегодня 29 марта заказ до сих пор висит, обрабатывается.
Кто там говорил что банк не зажиливает деньги?

Проблема решена в ручном режиме буквально за сутки после отзыва на одном известном форуме. Непонятно, что мешало работать в таком же темпе службе поддержки банка ВТБ24 ранее.