Телеос-1

[Женька]

Уже 10дней пребываю в шоке. У нас украли кабель или не кабель, но говорят, что кабель, внезапно исчезла сеть со всеми вытекающими. Телеос говорит, что целиком наша проблема. Вечером пойду по соседям узнавать - если украли, как нам говорят на крыше, то у меня не у одной такие проблемы с интернетом должны быть, остальные молчат почему-то или у нас с каждой квартиры пытаются вытрясти по 500 рублей? Платить не хочу категорически. Лучше снова подключу. До смешного - для новых клиентов есть акции, а старые - это мусор? Новых подключаем за 100 рублей, старые налаживают меньшие объемы за 500. Кто-то сталкивался с подобным?

[MrPreambula]

Уже 10дней пребываю в шоке. У нас украли кабель или не кабель, но говорят, что кабель, внезапно исчезла сеть со всеми вытекающими. Телеос говорит, что целиком наша проблема. Вечером пойду по соседям узнавать - если украли, как нам говорят на крыше, то у меня не у одной такие проблемы с интернетом должны быть, остальные молчат почему-то или у нас с каждой квартиры пытаются вытрясти по 500 рублей? Платить не хочу категорически. Лучше снова подключу. До смешного - для новых клиентов есть акции, а старые - это мусор? Новых подключаем за 100 рублей, старые налаживают меньшие объемы за 500. Кто-то сталкивался с подобным?

У Вас в договоре все прописано.И про кабель тоже наверняка...

[S@ny@]

Столкнулся около 5 мес назад,с чердака украли кабель,но в телеосе сказали что это моя собственность и пох.Приехал в офис, сходил к начальнику,на следующий день все бесплатно устранили

[VEGAS]

Было и у меня такое,только давно уже.Когда то,по первости они восстанавливали бесплатно,но потом зажирели когда,в договоре прописали,что ответственность абонент несет за поврежденный кабель.
...Оператор имеет право:
2.12. Не производить перерасчет платы за услуги, не возмещать
ущерб, если бездействие или неудовлетворительная работа сети
Оператора вызваны непреодолимой силой, виновными действиями
Абонента и\или действиями третьих лиц;

[valera]

я сам лично от них отказался, когда мне предложи поменять кабель, при этом без всяких видимых на это причин. Только у меня его не украли, а сто мб сетка не работала, только 10мб и они мне не смогли доказать, надобность в его замене. А я не стал доказывать им что я не баран и пошел в сибирьтелеком где бьются практически за каждого клиента.

[MrPreambula]

я сам лично от них отказался, когда мне предложи поменять кабель, при этом без всяких видимых на это причин. Только у меня его не украли, а сто мб сетка не работала, только 10мб и они мне не смогли доказать, надобность в его замене. А я не стал доказывать им что я не баран и пошел в сибирьтелеком где бьются практически за каждого клиента.

Ах Валера,Валера.Ты бы уже распечатки в Ростелеком предоставил,чтоб тебе за рекламу денежек подкидывали.
10мб-либо плата,либо оборудование.Кабель тут не при делах совершенно,так что не могли тебе такого предлагать,ибо результата никакого бы не дало...
Сходила тут моя девушка в "Ростелеком" написать заявление об отключении-прям поразился как они бьются за клиентов.Ни тебе накидывания на уши о новых тарифах,ни тебе рассказов о прекрасном GPON,лишь кислая мина(после того,как про отключение речь зашла,ну и подключении к Т1.до этого улыбка) и не более того...

[spyk1981]

Хрен знает, у меня безлимит 3, заявленная скорость устраивает. Да, бывают тормоза, не спорю. В службу поддержки не пробовали обращаться? Мож комп с вирусом?