Деньгодёр Камсан

[BarZo]

Друзья, хотелось бы поинтересоваться, кто сталкивался с наглостью Камсана, что занимается домофоном? Значит ситуация такая: постоянно отключают домофон в связи с тем, что есть небольшая задолженность. Хотя при установке дверей, что было очень давно, дали расчётную книжку, где чёрным по белому на писано "оплата производится поквартально" и "при неуплате абонент снимается с технического обслуживания" и любую поломку/настройку будут производить в соответствии с тарифами разового вызова.
Сейчас ситуация такова, что домофон выключен. Только вопрос, на каком основании? Ведь это моя собственность - это одно и то же, что Вы покупаете стиральную машинку и т.п., а Вам потом за неуплату абонентской платы её отключают. По-моему, это идиотизм. Но идиотизм в том случае, если ни кто ни чего не понимает. Тут же - обдираловка.
Каковы могут быть способы воздействия на эту компанию?

[СашаБратск]

попробовать перейти в другую компанию

[Vasi]

Вопрос законности взимания абонентской платы за дверь с домофоном в последние пару лет начали задавать жители практически всех российских городов. Раньше, пользуясь всеобщей юридической безграмотностью, бизнесмены, монтировавшие оборудование, составляли договор обслуживания так хитро, что ни у кого не возникало сомнений - деньги каждый месяц берут обоснованно. Потом некоторые горожане стали задумываться: ведь те же оконные компании не берут деньги за исправно открывающиеся окна. А поломка или неисправность устраняется по закону о гарантийном сроке обслуживания.
В Красноярске был прецедент, когда жители одного левобережного дома решили отказаться от навязанной услуги. Председатель Красноярского общества защиты прав потребителей Михаил Шевцов, помогавший составить иск в суд, рассуждал следующим образом: если жители заплатили за дверь и переговорное устройство (провода, трубки в квартиру), то всё должно работать без дополнительных ежемесячных вложений. Если же, как любят писать в договоре домофонщики, жителям отдали в собственность только дверь, а вся электроника осталась в собственности компании, то тем более непонятно, почему потребители должны оплачивать содержание чужого имущества. По закону услуга, оказанная гражданину, априори должна быть полезной и пригодной для использования. А домофонная система без электронной начинки к использованию не пригодна. Кроме того, на устройство должна быть передана вся техническая документация, чтобы ремонт мог производить любой выбранный специалист, а не тот, кто устанавливал домофон. Не стоит забывать, что фирма после установки не освобождается от исполнения обязательств. В ст. 29 Закона о защите прав потребителей чётко написано, что гарантийный срок на недвижимое имущество, к которому относится дверь с домофоном, составляет пять лет. В это время все поломки, если только их не устроили вандалы, должны устраняться бесплатно.
Иск жителей о плате за домофон суд удовлетворил частично, обязав домофонную фирму передать гражданам акт приёмки-передачи оборудования. Пока этого не произойдет, они могут не платить за пользование системой. А вот когда оборудование станет собственностью граждан, они уже будут решать, привлекать данную фирму к обслуживанию или воспользоваться услугами других специалистов. При этом отключать квартирные трубки компания не сможет - это уже будет уголовно наказуемым покушением на имущество граждан.
«Я читал статью, где рассказывалось о незаконности абонентской платы. Поймите меня правильно, ежемесячная плата - 30 рублей в общем-то незначительна, судиться за неё никто не пойдёт. И кто нам поможет отстоять свои права?» - возмущается Валерий Морякин. К нему присоединяется и Уварова Н. Г. с письмом на ту же тему.
Юристы на такие вопросы отвечают однозначно: договор с невыгодными условиями жители подписывают добровольно и должны их исполнять. Признать пункты договора незаконными могут тоже только жители, желательно собравшись и выступив с коллективным иском. Помочь в этом им могут юристы Роспотребнадзора, Общества по защите прав потребителей. Но отстаивать свои права в суде придётся самостоятельно.

http://www.gornovosti.ru/tema/questi...a-domofony.htm

Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами.

По Гражданскому кодексу, вы вправе отказаться от ненужных вам бытовых услуг в одностороннем порядке. Для этого нужно всего лишь уведомить организацию-исполнителя. Нет даже необходимости писать "прошу", как это обычно пишется в заявлениях. Отправить заказным письмом либо вручить под подпись.

Примерная форма уведомления:

[КОМУ]

[ОТ КОГО]

уведомление

Настоящим сообщаю о расторжении с [ДАТА] договора [НОМЕР] на обслуживание подъездного домофона, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

[ПОДПИСЬ, ДАТА]

[СашаБратск]

то же самое тогда и с охраной, та сумма что идет за обслуживание оборудования?

[Vasi]

то же самое тогда и с охраной, та сумма что идет за обслуживание оборудования ?

Вообще там идёт связь оператор-квартира/гараж/дом, а в случае с домофоном подъезд-квартира.
Если Вам электрик проложит дверной звонок аж на крыльцо дома, Вы будете ему платить каждый месяц?
С сигнализацией, может, и получится отказаться от платы, но они могут расторгнуть с Вами договор, тогда будете без охраны. Если Вы расторгнете с домофонной организацией, то Вы ни чего не потеряете.

[ИринП]

ой не знаю...как то забыла проплатить и трубка была отключена у меня. И знаю знакомы у кого тоже самое. при неуплате абонентской платы отключают трубки. Опять ж лично у нас достаточно регулярно Бывают проблемы с устройством на двери и поломки регулярно устраняются. Так что лично для себя я пока не считаю плату за услугу бесполезной.

в случае отказа от договора кто и каким образом будет решать проблемы работы устройства и двери?? У нас нет никаких советов домов и собственников. Так что логично предположить что в случае крупной поломки оно в принципе прекратит работу.

[niki]

то же самое тогда и с охраной, та сумма что идет за обслуживание оборудования?

С охраной все сложнее так как надо содержать ГБР и операторов, а у домофонщиков вообще халява.

[Kuzia]

Друзья, хотелось бы поинтересоваться, кто сталкивался с наглостью Камсана, что занимается домофоном? Значит ситуация такая: постоянно отключают домофон в связи с тем, что есть небольшая задолженность. Хотя при установке дверей, что было очень давно, дали расчётную книжку, где чёрным по белому на писано "оплата производится поквартально" и "при неуплате абонент снимается с технического обслуживания" и любую поломку/настройку будут производить в соответствии с тарифами разового вызова. Сейчас ситуация такова, что домофон выключен. Только вопрос, на каком основании? Ведь это моя собственность - это одно и то же, что Вы покупаете стиральную машинку и т.п., а Вам потом за неуплату абонентской платы её отключают. По-моему, это идиотизм. Но идиотизм в том случае, если ни кто ни чего не понимает. Тут же - обдираловка.Каковы могут быть способы воздействия на эту компанию?

А вы подайте заявление в суд, за невыполнение договорных условий и мошенничество. За домофон вы уже оплатили.

[At____]

особенно умиляет, когда за свежеустановленный домофон начинают взимать деньги, якобы за тех.обслуживание. В то время как оборудование на гарантии.
Вообщем доят народ, все кому не лень. Таже история с общей антенной.

Каковы могут быть способы воздействия на эту компанию?

В суд, как завещал говноюрист Д.Медведев.

[Foktel]

За год подъездом обычно платится сумма, эквивалентная сумме за дверь эту и её установку. Не хило, правда?
Но! если будете отказываться от услуг компании, не забудьте попросить на руки всю техническую документацию на домофон. Ну, как попросить - потребовать.

[TAF]

Это они лихо придумали. Подсадили на "иголочку" и теперь доят.
Тут надо всем задуматься...

[Vasi]

Если бы мы не были настолько ленивы, если бы не боялись проявить себя и свое несогласие с «навязываемым диктатом» в виде нового начальника или управляющей компании, если бы не сваливали всю вину за свою лень на крепостное право, советскую власть и разгул 1990-х, если бы мы не ждали, когда же кто-то проявит свое несогласие раньше нас самих, и если бы не прочие «если бы», то жили бы мы красивей, достойней, комфортней… Это касается жизни отдельного человека, подъезда, дома, а в итоге — всей страны. Но мы молчим, нам лень сопротивляться, и потому приходят новые и новые Остапы Бендеры, а мы отдаем им свои кровные деньги, и даже не интересуемся, за что именно.
Уже много лет в нашем городе и в стране дома оборудуются домофонами, призванными помогать нам в решении ряда проблем. Это и чистота, и отсутствие посторонних в подъездах, и защита наших квартир от воров, и др. Решила ли установка домофона эти проблемы в большинстве случаев? Нет. Добавила ли новых? Да, несомненно. Лично я пожалела бы денег на домофон, потому что знаю закон, а не живу по понятиям лени. И дело тут не в сумме затрат, а в принципе. Но обо всем по порядку.
Итак, в вашем подъезде начались разговоры об установке домофона. Для начала вы должны четко понять, нужен вам лично домофон или нет. Представители компании, естественно, будут приводить все больше и больше доводов «за», но окончательный ответ только за вами. Навязывание услуги категорически запрещено. Установка домофона — сделка (договор), а как гласит ст. 154 п. 3 Гражданского кодекса РФ «Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка)». Ключевым понятием является «выражение согласованной воли», то есть выражение исключительно своего решения, исключающего какое-либо давление со стороны.
По закону, домофон либо должен быть установлен застройщиком (если это предписано проектом дома), либо же нет (если проектом домофон в наших современных домах, как ни странно, не предусмотрен). К сожалению, очень сложно узнать, была ли предписана установка домофона проектом дома или нет. А это важно, ведь в случае, если по проекту домофон должен был установить еще застройщик, то нам его теперь просто продадут вторично (фактически-то он входит в стоимость квартиры).
Кстати, домофонные фирмы не имеют права заключать любые виды договоров с отдельными жильцами и даже с целым коллективом жильцов. По закону, заключать договор на «установку» и «сервисное обслуживание» домофона домофонные фирмы имеют право только либо с ТСЖ, либо с Управляющей компанией, и только при наличии протокола с согласием общего собрания собственников, т. е. собрания всех жильцов дома (статья 44 Жилищного кодекса РФ). В противном случае, они не имеют никакой юридической силы, значит, и оплачивать «обслуживание» этих устройств жильцы не обязаны.
Если же все-таки на собрании решили, что в подъезде вашего дома должен быть домофон, то это решение обязательно для всех собственников вне зависимости от того, голосовали они «за» или «против» (п. 5 статьи 46 Жилищного кодекса РФ). И все собственники в этом случае должны будут платить за домофон.
Что касается вашей собственной квартиры, то даже если вы не платите за домофон и не желаете устанавливать его в своей квартире, никто не имеет права не пускать вас в вашу квартиру или препятствовать проживанию в ней (статья 304 Гражданского кодекса РФ). Но с вас вправе взыскать задолженность за неуплату домофона уже в судебном порядке. Это возможно в том случае, если вся процедура «установки» и «обслуживания» домофона была произведена домофонной фирмой без единого юридического нарушения.
Независимо от того, какое было вами принято решение, компания, устанавливающая домофон, обязана выделить ключ, в противном случае будут нарушены ваши права. Во-первых, ограничивается право пользования квартирой. Вы не должны платить (даже стоимость ключа), чтобы проходить в свою квартиру в любое время. Если модель домофона предполагает наличие кода, при помощи которого возможно открыть дверь без ключа, вы имеете полное право потребовать предоставить вам этот код. Во-вторых, ограничивается право пользования вспомогательными помещениями (теми же подъездом и лестницей). И вы также не должны платить за осуществление этого права. В-третьих, ограничивается право совместной собственности на вспомогательные помещения и техническое оборудование дома, поскольку одни совладельцы (инициаторы перемен) распоряжаются общим имуществом без согласия остальных совладельцев.
При нарушении данных прав, вы имеете право юридически грамотно выразить свое несогласие и направить жалобу в прокуратуру, либо предъявить иск к компании, устанавливающей домофон в вашем подъезде.
Нельзя упускать из виду и еще одну важную вещь: у вас на руках обязательно должен остаться договор на монтаж и передачу в собственность жильцам всего домофонного оборудования со всеми подтверждающими документами, приходными ордерами, кассовыми и товарными чеками.
Кроме того, домофонные фирмы замалчивают, что на домофонное оборудование существует гарантия изготовителя — 1 год, которую продавец (установщик) этого оборудования по закону «О защите прав потребителей» обязан исполнять в течение года бесплатно, и не имеет право от неё отказаться или сократить. Если представители фирмы — установщика с первого же дня предлагают вам заключить договор на обслуживание, забыв о положенном бесплатном гарантийном сервисе в течение года, значит, стоит найти другую, более добросовестную фирму.
Тут установщик может схитрить: уверить вас «на словах» (и в первой части договора прописывается), что вы покупаете (т. е. приобретаете в частную собственность) комплект домофонного оборудования. На самом деле (это отражено в глубине договора) — основной блок этой системы (вызывной терминал на входную дверь) вам не продают. Это делает вас заложником: вы не становитесь полноправным собственником имущества и фактически не можете распоряжаться им по своему усмотрению.
Далее информация о том, какие есть «подводные камни» у домофона и всего с ним связанного. Уверена, что многие из вас даже не подозревали обо всем, что сейчас узнаете.

Во-первых, на установку подъездного домофона — домофонные фирмы не тратят ни копейки, все оборудование оплачивается и устанавливается за счет жителей. При этом, пользуясь нашей безграмотностью, большинство домофонных фирм не передаёт домофонное оборудование вам в собственность. И жители за свои (и не малые!) деньги получают только договор о платном обслуживании!
Во-вторых, средний тариф, выставляемый фирмой за «обслуживание» подъездного домофона — 50 рублей в месяц, или, соответственно, 600 рублей в год с каждой квартиры. Среднее количество квартир в подъезде (9–16 этажей) — 30–50. Таким образом, средний объём денег, собранных домофонной фирмой за «обслуживание» одного подъездного домофона составляет 18000–30000 рублей в год. И это при том, что стоимость полного комплекта оборудования, устанавливаемого на подъезд, стоит всего 4500–6000 рублей. А значит, стоимость «обслуживания» подъездного домофона обходится нам в пять (!!!) раз дороже всей стоимости самого домофона.
Вы только вдумайтесь: каждый подъезд дома в 30–50 квартир реально за год оплачивает установку 2–3 новых дверей вместе с домофонами. А еще говорим, что живем бедно.
Вот и получается, что домофонщики, смеясь, грабят нас, ничего при этом не делая. Сначала мы оплачиваем установку в 3–5 кратном размере от истинной цены, а потом с первого дня платим за сомнительное обслуживание устройства: когда оно сломается, не дождёшься приезда ремонтников, а если не вызовешь, то и не придут вообще. Неплохо для сервиса, за который мы ежемесячно платим 500% годовых, да?
Не пора ли нам включить мозги, повысить свою юридическую грамотность и перестать быть «дойными коровами» для всевозможных лодырей и проходимцев?

http://bratsk.org/report/show/8774.html

[TAF]

Вот и получается, что домофонщики, смеясь, грабят нас, ничего при этом не делая. Сначала мы оплачиваем установку в 3–5 кратном размере от истинной цены, а потом с первого дня платим за сомнительное обслуживание устройства: когда оно сломается, не дождёшься приезда ремонтников, а если не вызовешь, то и не придут вообще. Неплохо для сервиса, за который мы ежемесячно платим 500% годовых, да?
Не пора ли нам включить мозги, повысить свою юридическую грамотность и перестать быть «дойными коровами» для всевозможных лодырей и проходимцев?

А в какую фирму можно обратиться, чтобы не встретить такого? Подскажите

[At____]

Если же все-таки на собрании решили, что в подъезде вашего дома должен быть домофон, то это решение обязательно для всех собственников вне зависимости от того, голосовали они «за» или «против» (п. 5 статьи 46 Жилищного кодекса РФ). И все собственники в этом случае должны будут платить за домофон.

Ничего подобного. Домофон к Жилищному кодексу не относится никак. И решение собственников тут не влияет.
Обязательны к оплате только коммунальные платежи и обслуживание/ремонт жилья.

— Домофон – это бытовая услуга, и действие Жилищного кодекса на нее не распространяется. Если перед сдачей дома в эксплуатацию домофоны в нем уже есть, то они входят в стоимость приобретенного жилья. В этом случае собственникам нужно решить, следует ли им нанимать компанию, которая будет обслуживать домофоны и чинить в случае поломки или нет. Жители должны выбрать соответствующую компанию, согласовать с ней стоимость услуги и заключить договор — через УК, ТСЖ или без посредников, самостоятельно, в зависимости от формы управления домом. После того как будут заключены договоры, компания может приступать к их обслуживанию. Поскольку пользование домофоном – услуга бытовая, то ни федеральные органы, ни местные власти не устанавливают на нее цены. Перед согласованием с жильцами цены на обслуживание домофонов компания, которая этим занимается, должна предоставить калькуляцию затрат на услугу.

[Ируня]

попробовать перейти в другую компанию

У нас Визит, и тоже надо платить абонентскую плату.
Выходит не надо?

[TAF]

Домофонные компании лихо устроились и так деньги ни за что получают, так и периодически повышают плату. А собственники не знают, что компания не имеет права повысить оплату, т.к. в договорах сумма прописывается, а изменение договора возможно в двустороннем порядке.
На заметку всем. посмотрите ваш договор, особенно если вы давно ставили домофон, почитайте, удивитесь.

[Odiosus]

Друзья, хотелось бы поинтересоваться, кто сталкивался с наглостью Камсана, что занимается домофоном? Значит ситуация такая: постоянно отключают домофон в связи с тем, что есть небольшая задолженность. Хотя при установке дверей, что было очень давно, дали расчётную книжку, где чёрным по белому на писано "оплата производится поквартально" и "при неуплате абонент снимается с технического обслуживания" и любую поломку/настройку будут производить в соответствии с тарифами разового вызова.
Сейчас ситуация такова, что домофон выключен. Только вопрос, на каком основании? Ведь это моя собственность - это одно и то же, что Вы покупаете стиральную машинку и т.п., а Вам потом за неуплату абонентской платы её отключают. По-моему, это идиотизм. Но идиотизм в том случае, если ни кто ни чего не понимает. Тут же - обдираловка.
Каковы могут быть способы воздействия на эту компанию?

В категоричных формулировках потребуйте пересмотреть политику в отношении Вас как клиента, пригрозив для пущей эффективности коллективным гражданским иском - хапугам, как показывает исторический опыт, никогда не повредит слегка напустить в брюки.

[*WINGER**]

Все гениальное просто,платите вовремя и не будет проблемм,я почему то ни разу еще не забыл,если память плохая употребляйте таблетки чтоль,ваша забывчивость чисто ваша проблемма.

[TAF]

Все гениальное просто,платите вовремя и не будет проблемм,я почему то ни разу еще не забыл,если память плохая употребляйте таблетки чтоль,ваша забывчивость чисто ваша проблемма.

Тут же уже сказали, что платите ни за что, за воздух. А Вы и рады этому

[Odiosus]

Все гениальное просто,платите вовремя и не будет проблемм,я почему то ни разу еще не забыл,если память плохая употребляйте таблетки чтоль,ваша забывчивость чисто ваша проблемма.

Действительно, стоило бы поумереннее с таблетками.