Как я съездила в пенсионный фонд (быль)

[Vasec2004]

Отпросившись с работы на 2 часа раньше, я рванула в райсобес в пенсионный фонд решить один мелкий вопрос ***8210; о перечислении моей пенсии сразу на пенсионную карту, минуя сбербанк. Предварительно позвонив (чтобы зря не ездить в такую даль, из Гидростроителя в Падун), я проконсультировалась, какие документы и справки взять с собой. Мне вежливо сообщили обо всём и даже продиктовали часы работы – с 9:00 до 18:00 ежедневно, кроме пятницы. В пятницу работа заканчивалась в 16:45.
Сегодня вторник. Ну и погоду же я выбрала! Моросил мелкий холодный осенний дождь. Впрочем, это не я, а погода меня выбрала, потому что я уже наметила поездку на этот день. Приостановившись возле здания райсобеса, я посмотрела на расписание работы, на всякий случай сверив продиктованное мне по телефону, и, удовлетворённая, взглянула на часы: 16 часов 42 минуты, впереди больше часа рабочего времени. «В такую погоду народу не должно быть», ***8210; помечтала я. И точно. Открыв двери и зайдя в здание, довольно-таки старенькое, но аккуратное, я увидела столик с надписью «Дежурный».
Поздоровавшись с двумя дежурными, сидящими за этим столиком и спросив про 7-й кабинет, я услышала недовольный ответ: «Вы что тащитесь?... Вы на время смотрели?... Идут и идут без конца…». Моему удивлению не было предела. Поздороваться забыли…
В райсобесе я была 9 лет назад, когда оформляла пенсию. Я не успела даже ответить, что да! Я на время как раз и посмотрела. Мне вслед неслось это нелепое, недовольное бормотание. А ведь вежливые на вид женщины, встречающие посетителей. Я быстро прошла по маленькому, как мне уже показалось, убогому коридорчику, и остановилась перед кабинетом №7. У дверей никого не было. Посидев минут 10 на скамейке, я заглянула в кабинет, вежливо спросив: «Можно?» Успела заметить, что в кабинете 3 стола и три сотрудника, а по телефону сказали, что два. Так это ж ещё лучше и быстрее. Но не тут-то было! Сотрудница, за первым столом слева, грубо ответила: «Конечно, нет!!!» Я вновь пригвоздилась на скамейку и стала ждать. Передо мной из двери в дверь носились сотрудницы, бурча себе под нос: «Боже! До сих пор всё сидят и сидят!» «Это обо мне»,***8210; печально вздохнула я. Я сидела одна. Ах, да, в конце коридора сидел мужчина и тоже ждал. Это значит, и о нём тоже!
Минут через 15, эта самая сотрудница вышла ко мне: «Вы по какому вопросу?» Я объяснила, что мне нужно от их пенсионного фонда. «Зачем вам карта?» ***8210; спросила она. И, не дожидаясь ответа, продолжила, ***8210; храните деньги на сберкнижке…».
«Но…***8210; попыталась возразить я, ***8210; ведь сами же всех подсадили на карты, а теперь всё наоборот?»
«Банки наживаются, они имеют проценты от вас… зачем вам карта?» ***8210; снова забурчала сотрудница.
«Во-первых, она уже у меня есть…Я просто хочу, минуя банк, пенсию сразу перечислять на карту, зачем мне сбербанк?» ***8210; пыталась я отстоять своё право.
«С карт снимают деньги, вон сколько случаев, снимут и иди свищи, на сберкнижку перечисляйте», ***8210; не унималась сотрудница. Она долго еще доказывала и рассказывала про банковский наживной капитал, что всё это с нас они имеют. Видимо при приёме на работу ей не объяснили, что личные деньги каждого – это его личные деньги, и не следует указывать чужим людям ЧТО и КАК с ними делать…
Я уже стояла в кабинете возле её стола, она шустро нашла мою фамилию в компьютере. Я подумала, ну вот, наконец-то, дело сделаю. Но, посмотрев на мою фамилию, она, видимо, ничего более не увидела и велела подождать в коридоре. Я уже битый час находилась в этом пенсионном фонде. И это при отсутствии очередей, в пустом коридоре! И вот, дверь открылась, и меня пригласила другая сотрудница, сидящая за вторым столом. Я подала паспорт и напечатанный лицевой счёт моей пенсионной карты. Она уткнулась в компьютер и очень долго (мне показалось ***8210; целую вечность) молча набирала все мои данные, заполняла пустые клетки, высвеченные на экране. За это время я прослушала все домашние новости сидевших рядом сотрудниц, свободных от работы.
Время неумолимо приближалось к окончанию работы пенсионного фонда. Вдруг «моя» сотрудница ахнула и воскликнула: «Всё слетело!» Я смотрела на пустой экран и на зависший компьютер. Почему здесь все такие злые? И компьютер тоже? Сотрудница что-то пыталась сделать, безуспешно нажимая клавиши, пытаясь вернуть введённую информацию. Я ждала и опять слушала говор первой работницы, что завтра она займётся погребением. Я мысленно повторила это слово и вспомнила, что, пока я сидела в коридоре, вошедшая с улицы, спешащая женщина со свидетельством о смерти и со справкой на погребение, с моего согласия зашла в кабинет, и ей там сказали: «Приходите завтра к 10:00». И мне стало совсем непонятно, почему же погребением сотрудница займётся только завтра??? Покойник ждать не может! Хотя, действительно, у него впереди – вечность…
Уловив на подсознательном уровне сигналы очаровательных работниц пенсионного фонда о конце рабочего дня и прекраснейшем завтрашнем дне, «Оставьте всё, как есть! Я больше к вам не приеду!» ***8210; сказала я и вышла из кабинета.
Это Братск! Это Россия!
Вот она, наша действительность!!!

[ИринП]

стесняюсь спросить - а что есть ***8210?? может какие то волшебные слова??

[Vasec2004]

почему-то так "тире" здесь зашифровалось

[Ostrich]

надо было на принцип пойти и настоять, чтобы доделали

[Innokentiy]

Медведу рассказать - не поверит. Кликнет в Айпаде на Госуслугах и глава пенсионного фонда в зубах ему пенсию приносить будет.

[Мамаша]

Стоит попробовать...
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/...ml#_consulting
Изменение способа доставки пенсии

В том числе и

Порядок обжалования

Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов ПФР в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориального органа ПФР, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача гражданином жалобы.
В досудебном порядке граждане имеют право обратиться с жалобой в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта ПФР, Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также жалоба может быть принята при личном приеме гражданина.
При обращении граждан в письменной форме или в форме электронного документа, срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток или ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если по жалобе гражданина требуется провести расследование или проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на тридцать календарных дней по решению должностного лица территориального органа ПФР, ответственного за рассмотрение жалобы, руководителя территориального органа ПФР, в который поступила жалоба. О продлении срока рассмотрения жалобы гражданин уведомляется письменно с указанием причин его продления в общеустановленном порядке.

ТС, доведите начатое дело до конца!! (логического)
И нас, пенсионеров, проконсультируете заодно

[Мамаша]

Еще советую ТС зайти сюда: On-line приемная
https://www.pfrf.ru/ot_irkut/online/

Там в обращении сократить свой первоначальный текст (сжато, но по существу описАть свои мытарства) и в оконцове вопросить: может, мне позвонят (или напишут), когда у работников отделения в Падуне будет хорошее настроение (и желание поработать с посетителями), чтобы я туда пришла не зазря??? - что-то типа этого...

[лЁлечка]

у нас так везде, куда не ткнись: хоть в паспортный, в собес, хоть в домоуправление. злые тётки правят миром и решают всё за нас, что нам, как нам и когда нам. пользуются своей властью и нашей "неосведомлённостью"
злые тётки, привет вам и лучей добра.
а автору всё же терпения. не доставляйте им такой радости, приходите к ним каждый день, чтоб сладко не казалось

[klinsky]

злые тётки, привет вам и лучей добра.

Мужей им хороших с "50м размером ботинок")
не отпускает ощущение, что именно вот в этом источник их раздражительной злобности)

[лЁлечка]

Мужей им хороших с "50м размером ботинок")
не отпускает ощущение, что именно вот в этом источник их раздражительной злобности)

ну я девочка приличная, я это прилично завуалировала "лучами добра"

[Гром]

Вы как-будто землю открыли. Так было и так будет по-видимому. Помню тоже за страховым свидетельством пришел, а они фотки на компе разглядывали, так так на меня зыркнули, словно я в квартиру без стука зашел))))))) Собес вообще отдельная тема.

[Vader]

Это Братск! Это Россия! Вот она, наша действительность!!!

Как невыносимо жить в этом Аду!!!!

Свежезарегистрировшийся пользователь "Васёк" с 1 сообщением "Как я съездила". Ага.
Ребята, среди меня есть мнение, что нельзя быть настолько доверчивыми.

Регулярно посещаю налоговую, пенсионный, сбербанк и прочие "филиалы Ада на Земле" - везде очень культурно со мной разговаривают. Карма видимо хорошая.
Но если факт имел место быть - хотелось бы узнать почему ТС не обратилась к их непосредственному начальнику, а предпочла гордо удалиться.

П.С. Имхо, единственный реальный филиал Мордора - Почта РФ. Вот там да, на тех дзена не хватило один раз. Хорошо бываю там раз в год.

[Солнечная]

Как невыносимо жить в этом Аду!!!!

Свежезарегистрировшийся пользователь "Васёк" с 1 сообщением "Как я съездила". Ага.
Ребята, среди меня есть мнение, что нельзя быть настолько доверчивыми.

Регулярно посещаю налоговую, пенсионный, сбербанк и прочие "филиалы Ада на Земле" - везде очень культурно со мной разговаривают. Карма видимо хорошая.
Но если факт имел место быть - хотелось бы узнать почему ТС не обратилась к их непосредственному начальнику, а предпочла гордо удалиться.
.

Регулярно посещаю те же самые инстанции...ну мягко говоря далеко все это до идилии Карму надо почистить видимо

[Olich]

Регулярно посещаю те же самые инстанции...ну мягко говоря далеко все это до идилии Карму надо почистить видимо

Или пол сменить

[Vasec2004]

1. Обращаться в пенсионный фонд Иркутской области думаю бессмысленно, спустят на уровень Братска, Братск - на уровень Падуна. Падун скажет: мы вообще тут не причём. Тем более фактов - ноль (к сожалению). Все они хором, как по написанному, скажут, что я никогда к ним не приходила и меня не видели и т.д. и т.п. И что они ВСЕГДА (и в обед и в выходные) рады оказать любую помощь населению.
2. Всё-таки нашлись сочувствующие этим бедным, сердечным людям, устающим сидеть на своих стульях по 8 часов в день, святым женщинам - работницам пенсионного фонда. Странно, что только один... Как минимум, у каждой должно быть по несколько родственников.
3. Джедаю: главное не количество сообщений, а количество мозгов.
4. С удовольствием бы приходила каждый день, если бы не внуки и работа. Да и нервы жалко.
5. Трудно настаивать чтобы доделали, если комп завис и потух, а рабочий день заканчивается.
6. Пришла в Управляющую компанию в первый раз: а эти королевы и короли ЖКХ говорят мне человеческим голосом: мы вам ничего не предоставим и зачем вы вообще пришли... Если бы не начала им упорно намекать на то, что они здесь сидят только для того, чтобы мне жилось хорошо, ничего бы и не получила...
7. Мораль всего этого следующая: все люди одинаковые - 2 руки, 2 ноги... Но как только появляется самая маленькая (даже малюсенькая) власть (полиция, почта, пенсионный фонд, экспертиза...) - человек молниеносно трансформируется в полубога. А простым смертным общаться с полубогами - не по статусу. Только есть пасть ниц...

[Vader]

1. Обращаться в пенсионный фонд Иркутской области думаю бессмысленно, спустят на уровень Братска, Братск - на уровень Падуна. Падун скажет: мы вообще тут не причём.

Нравится мне это. Не пробовала - но думаю бессмысленно. "Я писателя не читал, но осуждаю" (с)
Я вот конкретно знаю, что если факт имел место быть, что хватило бы обращения к их непосредственному начальнику - руководителю отдела, даже дальше никуда бы обращаться не пришлось бы.

2. Всё-таки нашлись сочувствующие этим бедным, сердечным людям, устающим сидеть на своих стульях по 8 часов в день, святым женщинам - работницам пенсионного фонда. Странно, что только один... Как минимум, у каждой должно быть по несколько родственников.

А что собственно удивляет? Все должны дружно сочувствовать и соглашаться с вами и порицать тех, на кого вы указали? Кругом же одни нелюди - в пенсионном, в налоговой, в сбербанке, в милиции, в прокуратуре и т.д. И только вновь зарегистрировавшийся пользователь с одним сообщением должен вызывать у нас безграничное доверие, да. Пардон, но я в такое не верю.

[Текила]

а что за пенсионная карта такая,что на нее можно перечислять деньги,минуя банк? карта в любом случае банковская, так что как можно при этом миновать банк, мне непонятно. может, ТС вообще в сбер надо было?
по существу вопроса : мне показалось сначала, что это вброс какой-то,наподобие гражданки в гламурных валенках, или рассказ литературный. Потому что ну реально редко бывает, чтобы все сотрудники учреждения одновременно послали тебя нахрен или у всех пмс. В пенсионном была сегодня и до этого пару раз, никто не хамил, хотя я ыгрожала охраннику, что попорчу ему карму

[Vader]

по существу вопроса : мне показалось сначала, что это вброс какой-то,наподобие гражданки в гламурных валенках

Оффтопик

Вот, кстати, да. Стиль сразу гражданку из кинотеатра напомнил

[Bera]

Странная у вас позиция... Вам нахамили, а вы молча все это приняли, зато на форуме целый рассказ написали. Надо было идти к непосредственному начальству, а не терпеть. Хотя, может вы привыкли к такому отношению. Сама работаю в практически государственной структуре, строго все у нас, особенно с общением с гражанами. Очень много обращений, жалоб на работу сотрудников. Могу сказать точно, не важно куда написано обращение (в министерство области, Медвепутам и прочее), абсолютно по каждому обращению ведется проверка, а потом дается письменный ответ гражданину-заявителю, но естественно все это решается на местном уровне. А если вы никуда не думаете обращаться, то что вы вообще хотите-то, все и так знают, что с хамством можно столкнуться везде. Вот если все так и будут отвечать молчанием и безразличием в таких ситуациях, то порядка никогда не будет.

[Pepper]

П.С. Имхо, единственный реальный филиал Мордора - Почта РФ. Вот там да, на тех дзена не хватило один раз. Хорошо бываю там раз в год.

Но-но! Всех не равняй. Ответственно заявляю, что "мое" отделение 665719 - мимими какое няшное. Сколько раз там бывал - дзен исключительно пополняется Без шуток, бываю часто, нареканий ноль.