Здравствуйте. Если вы специалист именно по сбербанк-онлайн, то может сможете разобраться.
Лет 5 назад сделал себе карточку MasterCard Standart и подключил на ней сбербанк онлайн (тогда он еще только запускали). Есть еще одна карта Maestro, выданная лет 10 назад и на другой паспорт. В системе сб.онлайн она не отображалась. И так я не смог это дело победить до сих пор. Обращался в разные отделения, звонил в московскую службу поддержки, писал заявление, чтобы поменяли паспортные данные, получил пароль для карты маэстро (все равно при этом заходит на ECMC). Я то уже смирился (за 5 лет то ). Просто вдруг вы знаете решение.