"Сбербанк Онлайн": Помощь в проведении платежей и переводов!

[Екатерина Банк XXI]

Добрый день, всем!!


Меня зовут Екатерина, я работаю в Братском отделении Сбербанка.


Интересно и важно Ваше мнение как клиентов,
возникают ли у Вас вопросы при использовании "Сбебанк Онлайн" по платежам и переводам?
Например, такие как:
- Где найти свою управляющую компанию?
- Как оплатить услуги другого города?
- Будет ли комиссия при конкретном платеже?
- или что-то другое...


Если,
столкнулись с проблемами, и не смогли их решить,
интересуют дополнительные возможности и опции,
пишите в теме, мы Вам ответим.




Один нюанс: не пишите на форуме ваши паспортные данные, номера карт и счетов для вашей же безопасности.


В рамках темы предлагаем сосредоточиться только на обсуждении вопросов работы системы "Сбербанк Онлайн", что поможет нам организовать более качественное обслуживание.
Ответы на другие банковские вопросы не подразумеваются.

Ждём ваши вопросы и обратную связь на форуме.

[PERDOZAVR]

Сначала покажи свой "фэйс" Екатерина

[Екатерина Банк XXI]

Сначала покажи свой "фэйс" Екатерина

Здравствуйте! На функционирование данной темы фотография автора не повлияет. Поэтому извиняюсь и не считаю это необходимым. Возможно в будущем Вы получите ответ на свой вопрос. Если есть комментарии по теме, буду рада ответить.

[LissA]

Для чего сделали поле "Комментарий" при переводе частному лицу и в каких случаях его не желательно использовать?

[OFF_TOP]

Для чего сделали поле "Комментарий" при переводе частному лицу и в каких случаях его не желательно использовать?

Чтобы ты могла передать привет или поздравить с Днем рождения


Какие действия необходимо предпринять при утере (смене) сим-карты, на которую завязан Сбер-онлайн, дабы исключить несанкционированное списание средств со своего счета?

[ледяная]

и еще раз про мобильный банк: купила сим-карту. а на нее сыпятся сообщения с 900: покупка, снятие и прочее. Как отключить чужой мобильный банк от моей сим-карты? или это к оператору вопрос?

[Arhangel]

кстати да. как можно снять деньги с карты, если на телефон приходят сообщения по этой карте ))

[лЁлечка]

кстати да. как можно снять деньги с карты, если на телефон приходят сообщения по этой карте ))

мама, ам а криминал

[Екатерина Банк XXI]

Для чего сделали поле "Комментарий" при переводе частному лицу и в каких случаях его не желательно использовать?

Да, действительно комментарий создан для сообщения получателю своих комментариев или повода перевода, например можно указать свою фамилию, цель перевода и т.д. Тем более данное СМС бесплатно для отправителя и получателя. И позволит получателю узнать о приходе денежных средств, даже если у него нет полного пакета мобильного банка.

[LissA]

То есть это поле носит чисто информативный характер и никому нет дела, кто и что там пишет?

[Екатерина Банк XXI]

Чтобы ты могла передать привет или поздравить с Днем рождения


Какие действия необходимо предпринять при утере (смене) сим-карты, на которую завязан Сбер-онлайн, дабы исключить несанкционированное списание средств со своего счета?

Спасибо за вопрос!
При утере необходимо как можно быстрее заблокировать сим-карту у оператора связи, а при смене номера телефона обратиться в отделение банка, на территории открытия карты, с паспортом и картой, желательно пока помните номер телефона, т.к. эта информация тоже нужна.
Если же Вашу сим-карту оператор сотовой связи перепродаст, то мобильный банк автоматически перейдёт на нового владельца сим.

Будьте внимательны со своими телефонами!

Добавлено через 19 минут

кстати да. как можно снять деньги с карты, если на телефон приходят сообщения по этой карте ))

Никак Вы снять не сможете! И если такое произойдёт, держатель карты имеет право обратиться в полицию и разыскать похитителя.
Так что по моему мнению, такое предприятие себе дороже.

Добавлено через 1 час 23 минуты
Добрый день!!!

Хотелось бы предложить новый сервис Сбербанка, который поможет проанализировать личные расходы.
Сбербанк России запустил на территории Байкальского региона новый сервис в рамках системы «Сбербанк Онлайн».
Функция «Анализ расходов» поможет пользователям интернет-банка понять, как и на что они тратят деньги со своих банковских карт, а также сравнить статьи расходов.
- Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, куда уходят деньги, – комментирует директор управления "Банк XXI" Байкальского банка ОАО "Сбербанк России" Олег Елисеев. – Теперь правильно спланировать личные расходы поможет интернет-банк Сбербанка, который продемонстрирует пользователям статьи их расходов. Кроме того, клиентам, которые, например, копят на квартиру, машину, обучение или путешествие, "Сбербанк Онлайн" даст инструмент, который поможет эффективно накопить средства на эти, а также другие цели.

Для подключения услуги анализа расходов пользователю необходимо
- в системе «Сбербанк Онлайн» зайти в раздел «Личное меню»,
- выбрать пункт «Анализ расходов»
- и в графе «Расходы» кликнуть на кнопку «Подключить».
В течение нескольких минут клиенту станет доступна систематизированная информация по его расходам. Услуга предоставляется банком бесплатно.
Напомним, что система «Сбербанк Онлайн» позволяет частным клиентам самостоятельно проводить безналичные операции и дистанционно управлять денежными средствами, не обращаясь в офис банка.
С её помощью можно в любой момент, независимо от времени суток, получать подробную информацию о своих банковских счетах и вкладах, оформлять новые банковские продукты и услуги, совершать платежи и переводы.

Дополнительная информация по услуге есть на сайте сбербанка.
https://online.sberbank.ru/PhizIC/help.do?id=/agree

[OFF_TOP]

Никак Вы снять не сможете! И если такое произойдёт, держатель карты имеет право обратиться в полицию и разыскать похитителя.
Так что по моему мнению, такое предприятие себе дороже.

Уверены, что не сможет? снять наличку то ясен пень нет, а вот осуществить перевод или оплатить чего нить?! Прецеденты вроде уже были... И разве с такого мобильника нельзя сменить пароль на сбер-онлайн и получить доступ? Разовые пароли не обязательны, операции можно подтверждать через мобильник.

[Денис Кожеуров]

Спасибо за вопрос!
При утере необходимо как можно быстрее заблокировать сим-карту у оператора связи, а при смене номера телефона обратиться в отделение банка, на территории открытия карты, с паспортом и картой, желательно пока помните номер телефона, т.к. эта информация тоже нужна.
Если же Вашу сим-карту оператор сотовой связи перепродаст, то мобильный банк автоматически перейдёт на нового владельца сим.

Будьте внимательны со своими телефонами!

Добавлено через 19 минут


Никак Вы снять не сможете! И если такое произойдёт, держатель карты имеет право обратиться в полицию и разыскать похитителя.
Так что по моему мнению, такое предприятие себе дороже.

Добавлено через 1 час 23 минуты
Добрый день!!!

Хотелось бы предложить новый сервис Сбербанка, который поможет проанализировать личные расходы.
Сбербанк России запустил на территории Байкальского региона новый сервис в рамках системы «Сбербанк Онлайн».
Функция «Анализ расходов» поможет пользователям интернет-банка понять, как и на что они тратят деньги со своих банковских карт, а также сравнить статьи расходов.
- Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, куда уходят деньги, – комментирует директор управления "Банк XXI" Байкальского банка ОАО "Сбербанк России" Олег Елисеев. – Теперь правильно спланировать личные расходы поможет интернет-банк Сбербанка, который продемонстрирует пользователям статьи их расходов. Кроме того, клиентам, которые, например, копят на квартиру, машину, обучение или путешествие, "Сбербанк Онлайн" даст инструмент, который поможет эффективно накопить средства на эти, а также другие цели.

Для подключения услуги анализа расходов пользователю необходимо
- в системе «Сбербанк Онлайн» зайти в раздел «Личное меню»,
- выбрать пункт «Анализ расходов»
- и в графе «Расходы» кликнуть на кнопку «Подключить».
В течение нескольких минут клиенту станет доступна систематизированная информация по его расходам. Услуга предоставляется банком бесплатно.
Напомним, что система «Сбербанк Онлайн» позволяет частным клиентам самостоятельно проводить безналичные операции и дистанционно управлять денежными средствами, не обращаясь в офис банка.
С её помощью можно в любой момент, независимо от времени суток, получать подробную информацию о своих банковских счетах и вкладах, оформлять новые банковские продукты и услуги, совершать платежи и переводы.

Дополнительная информация по услуге есть на сайте сбербанка.
https://online.sberbank.ru/PhizIC/help.do?id=/agree

Уважаемая Екатерина, то что вы здесь пишите является рекламой, а реклама должна оплачиваться. Я не думаю, что "сбер" раскошелился и проплатил рекламу на форуме, так что либо "джипеги", либо прекращайте "висеть" на форуме. Идите в операционный зал и шире улыбайтесь клиентам.

[Мамаша]

Какие действия необходимо предпринять при утере (смене) сим-карты, на которую завязан Сбер-онлайн, дабы исключить несанкционированное списание средств со своего счета?

и еще раз про мобильный банк: купила сим-карту. а на нее сыпятся сообщения с 900: покупка, снятие и прочее. Как отключить чужой мобильный банк от моей сим-карты?

Прошу грамотно объяснить, идентичны или различны понятия Сбербанк-онлайн и Мобильный банк, - и почему.

[Солнечная]

Прошу грамотно объяснить, идентичны или различны понятия Сбербанк-онлайн и Мобильный банк, - и почему.

Мобильный банк - это смс уведомления о движениях по вашей карте.
Сбербанк-онлайн - это интернет-банк, где можете сами совершатьи отслеживать все операции по Вашим счетам в Сбербанке

[SNICKERS]

Отличный сервис, пользуюсь чуть ли не с самого начала работы. За квартиру, свет, налоги, инет плачу и переводил сестре на другую карту денег. С дома и без очередей плачу в удобное время. Все отлично и надежно. В один инет магазин отказались принять платеж по реквизитам, но в другом инет банке все прошло. так что не критично. И параноидальная безопасность доставляет неудобства, я поменял симкарту с сохранением номера и мне все равно пришлось подтверждать личность. Ну и за "Спасибо от сбербанка" тоже плюс. .уже 1,5 тысячи руб. собрал 1 тыщу уже потратил.

[ЮПИК]

Мобильный банк - это смс уведомления о движениях по вашей карте.

А так же, кроме всего прочего, перевод средств на другую карту. При этом номер другой карты не нужен. Нужен лишь номер телефона того, кому переводишь деньги. Ну и конечно у него тоже должен быть подключен "мобильный банк".

Добавлено через 4 минуты

и еще раз про мобильный банк: купила сим-карту. а на нее сыпятся сообщения с 900: покупка, снятие и прочее. Как отключить чужой мобильный банк от моей сим-карты? или это к оператору вопрос?

Переведите все деньги на свой счёт и СМС прекратятся. Нет денег - нет покупок и снятий.

Хотя это конечно криминал.

Суммы то хоть приличные?

[sda]

Сбербанк отстой только за то, что у него комиссии за снятия в "чужих" банкоматах и за безнал. перевод в другие банки. Только за это никогда с ними не свяжусь. Лет пять назад имел карточку сбера, с ужасом вспоминаю, что необходимо было всегда искать "свои" банкоматы для снятия

[Текила]

А у кого халява? Делись)

[sda]

Да вроде чуть более чем почти у всех. Лично у меня в качестве дебетовой - "сити", в Братске их вроде не представлено.
А так у связного, например http://peretrubator.my1.ru/forum/45-612-1
У альфы http://alfabank.com.ua/retail/cards/salary/debit
Да, куда ни ткни.

Просто недавно столкнулся со знакомыми, которые искали банкомат сбера! Повеяло каким то темным прошлым от такой проблемы. А так я думал, что сбер уже преодолел эту проблему, т.к. комиссия за снятие в чужих банкоматах это все таки удел мелких банков.