Пенсионный фонд ненавидит своих клиентов
Побывал сегодня в пенсионном фонде в Падуне. Привозил свою дочь за справкой. И между делом, в течении двух часов наблюдал за работой клерков. Ужас что там творится. Очереди, весь первый этаж забит посетителями. Справка не может внятно объяснить, по вопросам посетителей. Люди становятся в очередь по фамилии, оказывается нужно по предприятиям. Вечно зависают программы в компьютерах. (Это я заметил, когда сам оформлял себе и жене пенсию, проблема не исчезла за 6 лет.) Персонал по личным делам болтают по телефонам, на очередь им наплевать. А ведь там в основном убогие люди, инвалиды и пенсионеры. Ни какой организации труда. Требуют документы не прописанные в инструкции. Людей просто футболят.
Ответить с цитированием