Псих звонит в суппорт:"Ни единого разрыва!"

[pomaxa]

______________________________________

[T@ISON]

ЖЕЕЕСТЬ!!!Чо с людьми интернет делает=/

[Ostrich]

ыыы! бедная техподдержка!

[FAN]

С ноября прошлого года до 2008 года 26 апреля не было не единого разрыва
18 минут тупого ржача. Бываю же деньки у техподдержки

[wertyman]

Жесть! ...
Но, над больными людьми смеяться - грех :(
Жалко суппорт, и солидарен ему, попадались подобные...

[pomaxa]

Жалко суппорт, и солидарен ему, попадались подобные...

С другой стороны был бы суппорт поумнее, решил бы вопрос за пару фраз.
Хотя жалко, его только что уволили.

[wertyman]

С другой стороны был бы суппорт поумнее, решил бы вопрос за пару фраз.
Хотя жалко, его только что уволили.

как ? сказать, что допустим согласен, что не было никаких разрывов, видать у нас там какой то косяк был, а теперь вот так и посмотрите в договор внимательно, там все написано и т.п. и если не нравиться, вы в праве расторгнуть договор ?
Согласен, я бы так сделал через минуту

Так все таки уволили ? Из за этого психа ? :(

[pomaxa]

как ? сказать, что допустим согласен, что не было никаких разрывов, видать у нас там какой то косяк был, а теперь вот так и посмотрите в договор внимательно, там все написано и т.п. и если не нравиться, вы в праве расторгнуть договор ?
Согласен, я бы так сделал через минуту

Так все таки уволили ? Из за этого психа ? :(

1. Он уже начал объяснять, про модем и настройки автодозвона, вот и надо было продолжать в этом ключе. Ну или валить все на АТС.
2. Тоже удивился, стрим себе такую рекламму сделал, скоро уже фотожабы с лепры вылезут. Через 3 дня весь рунет послушает этот ролик.

[ЕVGEN]

Объяснять было бы бесполезно :( Это взвинтило бы его ещё больше (вспомните как он реагировал на слово факс)

Самому приходилось по нескольку раз в день выслушивать точно такое же но не по телефону а тет-а-тет в кабинете ( больше года не выдержал, сам уволился)
Однажды 15 минут женщина поливала меня грязью, пыталась покончить жизнь самоубийством на просьбы объяснить в чём проблема повторяла всё по новой , ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ПРОБЛЕМЫ И НЕТ !!! Она могла бы просто молча получить то что хотела!

Просто она уже заранее накачала себя и общалась уже в состоянии истерики (то есть была абсолютно неадекватной)

Так и этот пользователь явно не контролировал свои эмоции (хоть по началу и могло показаться, что он спокоен) И его не устроил бы ЛЮБОЙ ОТВЕТ!

Единственный выход это было в поддержке чётко и кратко сообщить что по вопросу технического обрыва действуют в соответствии с договором, по вопросу почему раньше они не были замеченны на данный момент ответить не возможно, но пользователь может написать заявление на проведение раследования по данному вопросу. После того задать пользователю вопрос: есть ли у него ещё какие проблемы, кроме тех на которые он только что получил ответ? (тем самым дав понять что ответы на вопросы даны), и доброжелательно попращатся.

[Zмий]

Телефонный оператор - в идеале - работа женская, у них психика устойчивее к подобной рутинной работе и стрессам.
Вообще не понимаю, как парни работают в ТП.

[Lkgios]

С другой стороны был бы суппорт поумнее, решил бы вопрос за пару фраз.
Хотя жалко, его только что уволили.

Уволили за то что не справился с этим психом?
Или этот истерик настучал начальству?
Или за то что этот разговор попал в сеть?

Нашел к чему прикопатся - почему это не было разрывов связи? Да радоватся должен, что его эта участь миновала - а так себе только нервы истрепал за то что была стабильная связь так долго

Надо было уволить тех, кто не обеспечивал согласно оферте разрыв связи каждые 24 часа! Этот тип что и спал с открытыми глазами у компа (никуда он видете ли не отходил - а туалет, магазин, сон, а пообедать?) - поражаюсь невозмутимости этой поддержки! Действительно: были бы порасторопнее в два счета охладили пыл этого клиента...

Начальство еще не пытается изъять эту запись из сети? Даже не пойму теперь хорошая эта реклама им или плохая: "У нас самая стойкая ко всяким глупым вопросам служба поддержки! Без единой усмешки выслушаем даже самого истеричного клиента!"

[pomaxa]

Понеслась!............

[Zмий]

Инфарг-гг-т.

[*Demchik*]

Работникам ТП памятник при жизни ставить надо)) У парня этого просто железные нервы)) И увольнение его довольно таки не понятно

[Mozart]

И увольнение его довольно таки не понятно

Слив личных данных абонента.

[pomaxa]

Работникам ТП памятник при жизни ставить надо)) У парня этого просто железные нервы)) И увольнение его довольно таки не понятно

Выяснилось что он сам уволился.
Данные выложить он сам не мог - не имеет доступа к записям звонков. Кто выложил не известно.
Там даже Уральского нашли, фото адрес, анкеты на сомнительных сайтах.

Добавлено через 2 минуты
Ссылки на видео:
(1)
(2)
(3)

[pomaxa]

А теперь все наоборот.

[pomaxa]

Песню уже сочинили.
Я плакал.

[Tupac(Live)]

грамотный пиар.

[pomaxa]

грамотный пиар.

Вирусная реклама называеться. Только эту версию опровергли.