+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6

Тема: МТС

  1. #1
    Новичок Oksi94 кто это?
    Регистрация
    28.08.2014
    Сообщений
    11
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0 (сообщений: 0).

    По умолчанию МТС

    Не знаю уже куда обратиться и как распрощаться, наконец, с этим хваленным МТС.
    В мае этого года купила сим и вторую дали в подарок. Подарочной симкой не пользовалась, но, несмотря на это, МТС стал утверждать, что на симке задолженность, как выяснилось за якобы взятый обещанный платеж. Звонки оператору и походы в салоны МТС не дали никаких результатов. В итоге, заплатила этот долг и заблокировала симку.
    Но не тут то было. Спустя 2 недели опять приходит смс, что на лицевом счете долг!
    Может было подобное у кого-нибудь и как с этим разобраться?

  2. #2
    Юзер Алекс 38 кто это?
    Регистрация
    10.09.2015
    Сообщений
    58
    Поблагодарил(а)
    1
    Получено благодарностей: 3 (сообщений: 3).

    По умолчанию

    А может этот номер раньше был у какой-то организации..? Там обычно один лицевой счёт и много номеров. Вот вам и шлют чего.... А вообще начальника МТС, самого главного найти и чтобы он под свой контроль этот вопрос. А тот в салонах часто стажеры бывают, натворили чего... Удачи вам.

  3. #3
    Юзер dimon74 кто это? Аватар для dimon74
    Регистрация
    29.12.2009
    Возраст
    45
    Сообщений
    153
    Поблагодарил(а)
    11
    Получено благодарностей: 63 (сообщений: 42).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Oksi94 Посмотреть сообщение
    Не знаю уже куда обратиться и как распрощаться, наконец, с этим хваленным МТС.
    В мае этого года купила сим и вторую дали в подарок. Подарочной симкой не пользовалась, но, несмотря на это, МТС стал утверждать, что на симке задолженность, как выяснилось за якобы взятый обещанный платеж. Звонки оператору и походы в салоны МТС не дали никаких результатов. В итоге, заплатила этот долг и заблокировала симку.
    Но не тут то было. Спустя 2 недели опять приходит смс, что на лицевом счете долг!
    Может было подобное у кого-нибудь и как с этим разобраться?
    Попробуйте обратиться сюда: https://irkutsk.ssl.mts.ru/ind/feedback/
    Мне помогло такое обращение два раза, и проблемы решились в мою пользу и небольшие суммы в качестве компенсации зачислили на счет.
    А девочки в офисах очень некомпетентные.... Особенно на Рябикова.

  4. #4
    Гений KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь Аватар для KoT
    Регистрация
    29.03.2006
    Возраст
    30
    Сообщений
    2,228
    Поблагодарил(а)
    666
    Получено благодарностей: 607 (сообщений: 316).

    По умолчанию

    У меня с основного счета списали 100р на второй день после покупки, обратился в офис, сказали что за якобы подключенную услугу и что мне нужно было проверить ее наличие в личном кабинете (что я и сделал сразу после покупки, зашел и убрал все ненужные мне услуги, но именно этой там не было), на мое заявление о том, что услуги там не было и я вчера только все проверял, сказали, что она там появляется не сразу (ну вы понимаете, мне подключили платную услугу о которой я ничерта не знал и никак не мог ее проконтролировать, но деньги сняли). Вобщем написал заявление о возврате средств, описав всю ситуацию, вернули деньги на следующий день) МТС любит равлекаться подобными штуками, недавно обнаружил на своей симке подключенную платную услугу за 50р в месяц, а т.к сижу я на тарифе Smart, по которому все включено (звонки, смс, интернет), то особой привычки отслеживать баланс не имел, закинул в месяц 300р и все, а тут от нечего делать проверил баланс с интервалом в день, оказалось, что списываются деньги (чуть больше рубля, сумма то незаметная), зашел в личный кабинет, нашел услугу (которую я точно не подключал). Вот вам и весь МТС)

  5. #5
    Юзер dimon74 кто это? Аватар для dimon74
    Регистрация
    29.12.2009
    Возраст
    45
    Сообщений
    153
    Поблагодарил(а)
    11
    Получено благодарностей: 63 (сообщений: 42).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от KoT Посмотреть сообщение
    У меня с основного счета списали 100р на второй день после покупки, обратился в офис, сказали что за якобы подключенную услугу и что мне нужно было проверить ее наличие в личном кабинете (что я и сделал сразу после покупки, зашел и убрал все ненужные мне услуги, но именно этой там не было), на мое заявление о том, что услуги там не было и я вчера только все проверял, сказали, что она там появляется не сразу (ну вы понимаете, мне подключили платную услугу о которой я ничерта не знал и никак не мог ее проконтролировать, но деньги сняли). Вобщем написал заявление о возврате средств, описав всю ситуацию, вернули деньги на следующий день) МТС любит равлекаться подобными штуками, недавно обнаружил на своей симке подключенную платную услугу за 50р в месяц, а т.к сижу я на тарифе Smart, по которому все включено (звонки, смс, интернет), то особой привычки отслеживать баланс не имел, закинул в месяц 300р и все, а тут от нечего делать проверил баланс с интервалом в день, оказалось, что списываются деньги (чуть больше рубля, сумма то незаметная), зашел в личный кабинет, нашел услугу (которую я точно не подключал). Вот вам и весь МТС)
    Вообще-то за месяц было сообщение, что на всех Smart-тарифах вводится платная услуга. Я ее отключил в ЛК за день до ее начала действия.
    Если быть внимательным и следить за номерами, читать новости и во время реагировать - то лучше МТС связи в городе нет.

  6. #6
    Гений KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь KoT Трогаюсь Аватар для KoT
    Регистрация
    29.03.2006
    Возраст
    30
    Сообщений
    2,228
    Поблагодарил(а)
    666
    Получено благодарностей: 607 (сообщений: 316).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dimon74 Посмотреть сообщение
    Вообще-то за месяц было сообщение, что на всех Smart-тарифах вводится платная услуга. Я ее отключил в ЛК за день до ее начала действия.
    Если быть внимательным и следить за номерами, читать новости и во время реагировать - то лучше МТС связи в городе нет.
    Не было, у меня все смс сохранены за оочень долгий период (никогда ничего не удаляю) А атк спорно, сейчас Теле 2 выходит на уровень большой тройки, связь по нашему региону у них лучше чем у всех остальных операторов, да и тарифы более интересные и дешевле выходит. По смарту за 250р в месяц я имею 3гб, 300 смс и минут, на той же теле 2 у меня за 300р 6гб, 600 минут и 600 смс.
    Еще мне очень не нравится ЛК у МТС, в нем запутаться можно и найти нужное невероятно сложно, даже интуитивно. В этом плане Мегафон мне больше нравится, все по полочкам, ясно и понятно куда и что. Надеюсь Теле 2 доделают личный кабинет и выпустят уже приложения для контроля за пакетами.

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Рейтинг@Mail.ru
Администрация сайта не выражает согласия
с высказыванием участников форума и не несет
ответственности за их содержание.

Копирование любого материала возможно только
при наличии ссылки на сайт.