на ЗА начинаются новомодные али савер шипинг. там непростая ситуация, есть мнение, что для удешевления несколько отправлений пакуют в 1 мешок. и шлют их до какогото города. а тама распаковывают и раздают адресатам мелкие пакеты. а краснодар и красноярск весьма похожи, особливо для нерусских.
у вас она и трекается соотвествующе, китайскими пробивается полностью, а ПРФ только принято - выдано.
ошибка в выборе способа, ненадо выбирать савершипинг, темболее если он ещё и платный.
а в кабинете что кажет? заскриньте отслеживание из кабинета, для интересу, реально помочь тут сложно... вариант писать в пайпал, на возврат. аргумент индекс получателя не соотвествует индексу назначения.
ну и в любом случае розыск отправления задача отправителя. хотя в вашем случае уже выдано... сложнее доказать. сумма то интересная?
Добавлено через 30 минут
пс. офтопа всёже нет, али савер шипинг совместный проект почтырф и алиекспресс...