Начать с сетевой карты и далее методом исключения. Воткнуть напрямую в компьютер кабель (интегр. сетевая) - посмотреть реакцию. Установить другую сетевую/подключить к ноуту - проверить. Потом можете попробовать переобжать коннектор на вашей стороне. Далее уже скорее всего, понадобятся сами работники тарио, т.к. нужно проверить кабель прибором. И всё что выше - тоже уже головная боль провайдера и их территория, вам туда нельзя.