+ Ответить в теме
Показано с 1 по 9 из 9

Тема: Проблема с Samsung S7

  1. #1
    Юзер BadVespula кто это? Аватар для BadVespula
    Регистрация
    17.05.2016
    Возраст
    31
    Сообщений
    70
    Поблагодарил(а)
    33
    Получено благодарностей: 7 (сообщений: 4).

    Exclamation Проблема с Samsung S7

    Ребят, проблема такая. Приобрел недавно сей телефон( июнь 2017), и буквально через недели 2 начались проблемы - то Wi-Fi переодически сам по себе отключается( не важно какая сеть там и где нахожусь), то мобильный интернет при значке 4G вообще не работает, с неделю назад начались периодические подвисания, также бывает даже не видит просто саму сеть (прям уровень сигнала на 0, но при этом не пишет что доступны лишь экстренные вызовы). Сбрасывал телефон после каждого обновления, та же фигня. Телефон сдавать в ремонт муторно( надо писать отказ от ремонта на имя нашей убогой МТС), да и там волокиты много. Вот хотел узнать может так на всех аппаратах Samsung бывает серии S и есть какие-то способы усилить сигнал и чтобы обрывов в Wi-Fi приеме небыло, или всеж нести и сдавать назад? Кто может сталкивался с таким уже, поделитесь советом))) Заранее спасибо)
    INTEL i5 7600 | 16GB DDR4 RAM | GIGABYTE GTX 1070 G1 GAMING | WD CAVIAR BLACK 500 GB

  2. #2
    Под контролем Radist Petrov отключил(а) отображение уровня репутации Аватар для Radist Petrov
    Регистрация
    26.11.2004
    Адрес
    Энергетик
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,130
    Поблагодарил(а)
    2,912
    Получено благодарностей: 3,886 (сообщений: 1,968).

    По умолчанию

    В ремонт иди, не делай сам себе хуже...
    "Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые всё им прощают. Неверующих тоже, ибо у них нет бога, который бы им хоть что-то запретил!" (с)

  3. #3
    Юзер BadVespula кто это? Аватар для BadVespula
    Регистрация
    17.05.2016
    Возраст
    31
    Сообщений
    70
    Поблагодарил(а)
    33
    Получено благодарностей: 7 (сообщений: 4).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Radist Petrov Посмотреть сообщение
    В ремонт иди, не делай сам себе хуже...
    В идеале так и надо, НО! Так как телефон новый, то явно не хочется брать его отремонтированный, следовательно надо писать на отказ от него, а так как на свою голову взял его в салоне МТС то через них рассмотрение и возврат делается по 3-4 месяца ( были примеры с Samsung Note 3 в своё время), вот и подумал малой кровью так сказать обойтись, тем более нашел на 4пда статейки о том что вифи модуль у Самсунг так часто тупит и бывает его работу исправляют надстройками дополнительными ((
    INTEL i5 7600 | 16GB DDR4 RAM | GIGABYTE GTX 1070 G1 GAMING | WD CAVIAR BLACK 500 GB

  4. #4
    Под контролем Radist Petrov отключил(а) отображение уровня репутации Аватар для Radist Petrov
    Регистрация
    26.11.2004
    Адрес
    Энергетик
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,130
    Поблагодарил(а)
    2,912
    Получено благодарностей: 3,886 (сообщений: 1,968).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от BadVespula Посмотреть сообщение
    В идеале так и надо, НО! Так как телефон новый, то явно не хочется брать его отремонтированный, следовательно надо писать на отказ от него, а так как на свою голову взял его в салоне МТС то через них рассмотрение и возврат делается по 3-4 месяца ( были примеры с Samsung Note 3 в своё время), вот и подумал малой кровью так сказать обойтись, тем более нашел на 4пда статейки о том что вифи модуль у Самсунг так часто тупит и бывает его работу исправляют надстройками дополнительными ((
    Если прошло более 2 недель - так просто от телефона не откажешься. По ЗоЗПП отказаться можно в случае наличия в телефоне существенного недостатка (неустранимого), либо неоднократного выхода из строя.
    Как показывает практика - попытки самостоятельного ремонта, особенно если речь идет о дорогих флагманах, обычно заканчиваются весьма плачевной попыткой потом уже сдать на ремонт аппарат, не подпадающий уже под условия гарантии (вскрытие и другие вмешательства). Придется мало того, что все-таки идти в ремонтную мастерскую, так еще и денег платить...
    Совет - точно заметить при каких условиях происходят "обрывы" связи, в каких местах и идти для начала не в МТс, а в СОТа Сервис на автостанции (они авторизованы на Самсунг). Четко зафиксируй состояние телефона на момент обращения (идеально - если прямо при них сфотографируешь внешний вид).
    Потом при приемке телефона из ремонта, если увидишь сильные отличия внешнего вида - будет повод предъявить им претензию.
    После приемки телефона из ремонта - попытайся проверить по максимуму те места и те условия, при который были обрывы связи. Если все хорошо - профит. Если не все хорошо - пишешь претензию на соту сервис о некачественном ремонте с просьбой выдать заключение о неремонтопригодности или справку о неоднократности обращения по одной и той же проблеме. Со справкой идешь в МТс, пишешь претензию о возврате средств, так как на лицо существенный недостаток... Профит обратный, но не менее приятный.

    Да, придется несколько побегать... Неприятно, но это необходимость. Проще просто выкинуть телефон или смириться.
    В дополнение - описанный тобой дефект весьма расплывчив. Вполне вероятно, что тебе скажут, что никакого дефекта обнаружено не было, тогда возможно придется подключать независимую экспертизу...
    Последний раз редактировалось Radist Petrov; 28.08.2017 в 13:57.
    "Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые всё им прощают. Неверующих тоже, ибо у них нет бога, который бы им хоть что-то запретил!" (с)

  5. 1 пользователь сказал cпасибо Radist Petrov за это полезное сообщение:

    BadVespula (28.08.2017)

  6. #5
    Юзер BadVespula кто это? Аватар для BadVespula
    Регистрация
    17.05.2016
    Возраст
    31
    Сообщений
    70
    Поблагодарил(а)
    33
    Получено благодарностей: 7 (сообщений: 4).

    По умолчанию

    Надо будет взять 2 телефон значит и действительно зафиксировать все как есть, спасибо, попробую)))
    INTEL i5 7600 | 16GB DDR4 RAM | GIGABYTE GTX 1070 G1 GAMING | WD CAVIAR BLACK 500 GB

  7. #6
    Умник zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет zweig Закрылки на взлет
    Регистрация
    12.12.2011
    Сообщений
    645
    Поблагодарил(а)
    181
    Получено благодарностей: 398 (сообщений: 223).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от BadVespula Посмотреть сообщение
    В идеале так и надо, НО! Так как телефон новый, то явно не хочется брать его отремонтированный, следовательно надо писать на отказ от него, а так как на свою голову взял его в салоне МТС то через них рассмотрение и возврат делается по 3-4 месяца ( были примеры с Samsung Note 3 в своё время), вот и подумал малой кровью так сказать обойтись, тем более нашел на 4пда статейки о том что вифи модуль у Самсунг так часто тупит и бывает его работу исправляют надстройками дополнительными ((
    45 дней по закону на устранение недостатков. По Note 3 претензию можно было бы писать в МТС.

  8. #7
    Юзер BadVespula кто это? Аватар для BadVespula
    Регистрация
    17.05.2016
    Возраст
    31
    Сообщений
    70
    Поблагодарил(а)
    33
    Получено благодарностей: 7 (сообщений: 4).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от zweig Посмотреть сообщение
    45 дней по закону на устранение недостатков. По Note 3 претензию можно было бы писать в МТС.
    Писал претензию, потому и отдали деньги, не хотели возвращать, лишь после угроз в суд передать согласились.

    Radist Petrov
    Получилось немного по другому, при продаже они даже гарантийный талон не выдали, так что сделал проще, собрал весь комплект телефона, написал претензию и вместе с ней отдал телефон в сам салон, пусть разбираются, 45 дней пошло)))) Плохо что вернуть деньги можно лишь после второго обращения либо второго ремонта, судя по нашему закону(((
    INTEL i5 7600 | 16GB DDR4 RAM | GIGABYTE GTX 1070 G1 GAMING | WD CAVIAR BLACK 500 GB

  9. #8
    Под контролем Radist Petrov отключил(а) отображение уровня репутации Аватар для Radist Petrov
    Регистрация
    26.11.2004
    Адрес
    Энергетик
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,130
    Поблагодарил(а)
    2,912
    Получено благодарностей: 3,886 (сообщений: 1,968).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от BadVespula Посмотреть сообщение
    Radist Petrov
    Получилось немного по другому, при продаже они даже гарантийный талон не выдали, так что сделал проще, собрал весь комплект телефона, написал претензию и вместе с ней отдал телефон в сам салон, пусть разбираются, 45 дней пошло)))) Плохо что вернуть деньги можно лишь после второго обращения либо второго ремонта, судя по нашему закону(((
    Это не плохо... Закон о защите прав потребителей должен защищать потребителя, а не делать из него потребительского террориста. Проблема может случится много с чем, для этого и нужны сервисные центры и т.д. Их работа - быстро и качественно решить проблему покупателя. Вот когда они не решают этот вопрос - тогда уже включается ЗоЗПП и потребитель отстаивает свое право на получение качества.
    "Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые всё им прощают. Неверующих тоже, ибо у них нет бога, который бы им хоть что-то запретил!" (с)

  10. #9
    Юзер BadVespula кто это? Аватар для BadVespula
    Регистрация
    17.05.2016
    Возраст
    31
    Сообщений
    70
    Поблагодарил(а)
    33
    Получено благодарностей: 7 (сообщений: 4).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Radist Petrov Посмотреть сообщение
    Это не плохо... Закон о защите прав потребителей должен защищать потребителя, а не делать из него потребительского террориста. Проблема может случится много с чем, для этого и нужны сервисные центры и т.д. Их работа - быстро и качественно решить проблему покупателя. Вот когда они не решают этот вопрос - тогда уже включается ЗоЗПП и потребитель отстаивает свое право на получение качества.
    Спустя 2 дня телефон вернулся))) Его перепрошили( как сказали сам "Самсунг" говорит это делать в некоторых ситуациях), о чем естественно попросил указать в перечне работ что производились. Ну насколько понимаю пока что полет нормальный, будем ждать дальше.
    INTEL i5 7600 | 16GB DDR4 RAM | GIGABYTE GTX 1070 G1 GAMING | WD CAVIAR BLACK 500 GB

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Похожие темы

  1. Проблема с HDD
    от Леоник в разделе Вопросы и ответы
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 01.02.2017, 19:59
  2. Win 7 проблема
    от Chernov в разделе Операционные системы
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 14.06.2011, 21:02
  3. Проблема
    от Fiman в разделе Радиоэлектроника
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 10.01.2008, 23:31
  4. ПРОБЛЕМА
    от *!OriginalnaЯ в разделе Software
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 31.03.2006, 18:48

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Рейтинг@Mail.ru
Администрация сайта не выражает согласия
с высказыванием участников форума и не несет
ответственности за их содержание.

Копирование любого материала возможно только
при наличии ссылки на сайт.