Тех. отдел!!

[resareo]

Буквально вчера создал тему и её по какой-то, неизвестной причине удалили Наверно "правда глаза колит". Ну так вот...

"Вчера вечером перестала работать сеть, звоню в тех.отдел ни кто не берёт на протяжении 5 минут, потом начинают сбрасывать, пошёл в РГА (ругаться) так как тех отдел был уже закрыт пошёл в кассу, узнать, что с тех отделом, мне говорят пытайтесь ничем помоч не могу, пришёл домой, беллисимо - взяли, толком ничего сказат не смогли взяли только заявку приняли. Сегодня пришли, полазили под столом поспрашивали про кабель и ушли на крышу, смотреть что же такое. Вернувшись тыкнули кабель в сетевуху и сказали с тебя 2 сотки.
Теперь вопрос, а с какого я должен платить за ремонт кабеля когда не по моей вине произошла поломка? Или меня тупо Обманули?"

Сегодня всё благополучно разрешилось (помимо порки нервов мне и себе), но главное всё наладилось...
Так вот, как вы смотрите на такое? И случалось ли с вами такое?

[GriZZZLee]

Честно сам в шоке, сеть все выходные не работала (за все выходные два часа в воскресенье вечером, а потом опять каюк, нет я понимаю что оборудование имеет свойство мерзнуть и тупить), а инет как был нужен, пришлось модем доставать. Звоню в воскресенье заявок много, приедем в понедельник или вторник. Так позвонили в понедельник, подруга была дома,сказали что приедут, я ей говорю посмотри сеть работает, если работает, то не надо к нам ехать. Так они приехали и еще 200р. взяли (за ложный вызов что ли, так если у меня сеть в выходные не пахала, так и надо приезжать в выходные, или по телефону интересоваться сеть не заработала ли?). Хотя она почти сразу перезвонила и сказала что сеть работает.

А не должны ли оставлять квитанцию о проделанных работах и где именно, что бы было меньше вопросов?

[Max_br]

Я вот то же не понимаю, когда мне отвечают что неполадки есть, но придут исправлять только тогда когда у них время будет - т.е. через несколько дней... а мне инет нужен сегодня и прямо сейчас! В жопу такую контору.... подумал я и поставил веб-стрим, до сих пор рад этому, проблем с ним не испытывал, да и со службой поддержки пришлось несколько раз работать, - перевзонили оперативно и мы вместе с ними решили мои проблемы.

[LiliTH]

Буквально вчера создал тему и её по какой-то, неизвестной причине удалили Наверно "правда глаза колит". Ну так вот...

"Вчера вечером перестала работать сеть, звоню в тех.отдел ни кто не берёт на протяжении 5 минут, потом начинают сбрасывать, пошёл в РГА (ругаться) так как тех отдел был уже закрыт пошёл в кассу, узнать, что с тех отделом, мне говорят пытайтесь ничем помоч не могу, пришёл домой, беллисимо - взяли, толком ничего сказат не смогли взяли только заявку приняли. Сегодня пришли, полазили под столом поспрашивали про кабель и ушли на крышу, смотреть что же такое. Вернувшись тыкнули кабель в сетевуху и сказали с тебя 2 сотки.
Теперь вопрос, а с какого я должен платить за ремонт кабеля когда не по моей вине произошла поломка? Или меня тупо Обманули?"

Сегодня всё благополучно разрешилось (помимо порки нервов мне и себе), но главное всё наладилось...
Так вот, как вы смотрите на такое? И случалось ли с вами такое?

если бы неполадки произошли именно в твоей квартире, то у меня бы все работало... а так как по мановению волшебной палочки все наладилось, как только тебе починили...

[*Demchik*]

А разве вопрос не решен?))

[Diesel]

Я понять не могу.. Вопрос в той теме был решен и исчерпан.. в чем проблемы ?

Добавлено через 5 минут

А не должны ли оставлять квитанцию о проделанных работах и где именно, что бы было меньше вопросов?

Ответ : должны. Отпишите мне в личку ваш адрес, время прибывания монтажников.. Этот вопрос решаем
Не забываем требовать квитанции с монтажников в случае платных услуг.(они всегда у них с собой !!!)

Может не будем создавать 3333333 темы для жалоб ? Хватит мусорить !!!