Ну, понятно, что от сервиса нашего ждать чего-то эдакого - утопия, бесперспективно абсолютно. Но! То ли праздничное настроение расслабило, то ли по глупости собственной пошли мы вчера с друзьями в "Формулу".
Были мы с детьми, но забронированная заранее дорожка оказалась без бортиков. Из восьми человек четверо ждали, когда "освободится обувь", "я же не виновата, что у вас самые ходовые размеры", "надо не впритык приходить, а заранее, чтоб не ждать" и т.п. К слову, не было не просто нужных размеров - а вообще с 36 по 38. Через 20 минут выдали, наконец, нечто рваненькое и мокренькое (после предшественников) с отклеенными подошвами.
Ладно, вот она дорожка: один бросок - пять минут ожидания - "подождите, зависает", "это не от нас зависит", "поменять не можем, у нас все дорожки такие" (!), "а жалобной книги у нас нет!", "Книги отзывов и предложений" тоже нет", "администратор сейчас занят и подойти не может".
Вместо "хэппи энда": спустя полтора часа пришла администратор, нам сделали 15% (!!!) скидку. Принесли внезапно нашедшуюся "Книгу отзывов и предложений". Ровно в 18 отключили дорожку, не дав трём ребятишкам сделать по заключительному, 10-му броску (так мы продвинулись за 2 часа "игры"), и подвести итоги.
Я поняла одно: это позорный клуб, с "сервисом", для которого даже эпитет цензурный подобрать сложно.