ООО "Братск-АВТОДИЛЕР" - "уютный" автосалон

[Black Rise]

еще возник вопрос такой- позволяют ли находится рядом с авто во время обслуживания? Не происходит ли обслуживание на 25% вместо положенных 100%?

Если не ошибаюсь, то по закону ты имеешь право находится рядом с авто, однако дилеры люд не благодарный и врятли тебя пустят. Придется скандалить. )

[Глюк]

еще возник вопрос такой- позволяют ли находится рядом с авто во время обслуживания? Не происходит ли обслуживание на 25% вместо положенных 100%?

Обязательно надо рядом находиться, и ещё подсказывать механикам. Как это делал мой брат.

[Человечек]

О, этот "чудесный" салон. В четверг проплатили пикап УАЗ, в пятницу звоню, прошу к понедельнику подготовить машину, договариваемся на 9 утра, объясняя что клиент постоянный, очень хороший, все должно быть отлично. Мальчик чуть ли не клянется, что все будет в шоколаде.
В понедельник ровно в 9 захожу в салон, договариваемся посмотреть машину перед подписанием документов, через 20 минут начинается кипишь менеджеров, говорят гениальную фразу "мы не думали что вы ровно в 9 приедете", но дальше было хуже, машина грязная, крышка багажника не открывается, по бежали мастера с отвертками, под задним сиденьем как то оказался рассыпан сахар, ручки дверей заедают, дверь плохо закрывается. 2 часа мы потратили на приемку этой машины, 2 часа рабочего времени.
Обслуживать наши клиенты, которые брали там машины предпочитают где угодно, пусть в ущерб гарантии но только не там.

Это не первый и не последний случай,мягко говоря "некорректного" отношения к клиенту.Посадили хозяева в директорское кресло болванчика с бычьей цепью,который раньше в этом салоне трудился манегером.Он ни один вопрос не может решить самостоятельно-проще выйти на хозяев и вопрос тут же закроется.А "директор" пользуется тем,что хозяева находятся не в городе.А хамить клиенту-это видимо его девиз.

[vitalyozz]

Как выйти на хозяев подскажите.

[Человечек]

Как выйти на хозяев подскажите.

Городок небольшой-найдутся знакомые знакомых.
А директор сидит болванчиком и только щеки от значимости надувать умеет,хотя он обыкновенный наймит и глобальные вопросы не решает.Даже юриста сократили.Думает,что "чиста по-пацански" проще разбираться с требующими непонятно что клиентами.Тупо.
А по поводу истинных хозяев-спрошу,но не раньше,чем недели через три.

[yalo]

юрист есть

[Человечек]

юрист есть

Приходящий или снова взяли?

[yalo]

вроде стационарный))

[Человечек]

вроде стационарный))

Значит хозяева голову включили-это радует

[antonchik]

Писать можно всяко,а кто конкретно у них по гарантии обслуживался.Конкретно не один не написал а только хаять.Я каптиву брал в Иркутске а гарантийное обслуживание в автодиллере,и у меня никаких претензий к ним.Все делали грамотно,и оперативно.По гарантии меняли стойку,и небыло у меня с ними ни каких проблем вообще.Заранее звонил,договаривался на какое число и время подьехать и что надо по машине сделать,приезжал и все делали.А насчет продаж авто то там на самом деле полный отстой,в люкс-авто в иркутске только к какой машине подойдешь тут же к тебе подходят мененжеры и пошли нахваливать свой набор машинок.В автодиллере на покупателей наплевать

[Anem]

По поводу гарантийного обслуживания не всегда все гладко. Про заказ и наличие деталей тем более. Про покупку машины ничего плохого или хорошего не скажу (есть интернет что хочу взять и так посмотрю заранее, это не пылесос где пришел в магазин и купил). По поводу нахождения рядом с авто, не всем нравится, но в основном разрешается.

[Робинович]

Приветствую,у кого есть знакомые в Братск-Автодилере?

[Fiofan]

Взял не так давно там шевроле круз. Так описанных проблем не заметил. Все объяснили и показали. Даже когда возникли вопросы пригласили специалиста из гарантийного отдела. После покупки раза 3 звонили и спрашивали всем ли я доволен!!!!

[[U309]Andrei]

время идёт и всё меняется в лучшую сторону

[Братск-АВТОДИЛЛЕР]

Приветствую,у кого есть знакомые в Братск-Автодилере?

а тебе зачем?

[Max_br]

а тебе зачем?

Вот оно на лицо... думаю логично было бы ответить не ТЕБЕ а ВАМ... ни раз там не был... и хорошо бы чтобы не пришлось... )) Быдлота...

[Братск-АВТОДИЛЛЕР]

За собой следите для начала

[Hyoscyamine]

За собой следите для начала

Ахах, ничего в Братске не меняется! Я вообще не понимаю, как у нас тут бизнес существует. Ибо всем во всех сферах абсолютно накласть на своих клиентов. Хороший пример - два, казалось бы, невинных сообщения от Автодилера - и, например, я туда уже никогда не приду.

К сравнению, Ситроен-центр в Иркутске. Лазил у них по сайту и случайно тыкнул и сделал запрос, в каком городе есть автомобиль (интересовался Селезнем). Мне почти мгновенно ответили на почту. Потом перезвонили, все подробно-преподробно рассказали. Чуть не поехал покупать Остановило одно - машина дерьмовая. Через неделю (я уже приобрел к тому времени праворульку), мне оттуда опять перезвонили, поинтересовались, ну так что, еду я покупать или нет? Нет? А почему? А если не секрет, то авто какой марки вы приобрели и почему предпочли ее?..

Чуть раньше ходил в Автодилер. Это было в начале 2013-го. Смотрю Кобальта. Что удивительно, ко мне подошел чувак. -Машиной интересуетесь? -Да (как догадался?). -Это Шевроле Кобальт (торжественно так)! -Я вижу. -Смотрите. На этом презентация закончилась. Помыкался вокруг донельзя деревянного (у дедовской копейки салон побогаче был) Кобальта, развернулся и пошел.

[Братск-АВТОДИЛЛЕР]

Ахах, ничего в Братске не меняется! Я вообще не понимаю, как у нас тут бизнес существует. Ибо всем во всех сферах абсолютно накласть на своих клиентов. Хороший пример - два, казалось бы, невинных сообщения от Автодилера - и, например, я туда уже никогда не приду.

К сравнению, Ситроен-центр в Иркутске. Лазил у них по сайту и случайно тыкнул и сделал запрос, в каком городе есть автомобиль (интересовался Селезнем). Мне почти мгновенно ответили на почту. Потом перезвонили, все подробно-преподробно рассказали. Чуть не поехал покупать Остановило одно - машина дерьмовая. Через неделю (я уже приобрел к тому времени праворульку), мне оттуда опять перезвонили, поинтересовались, ну так что, еду я покупать или нет? Нет? А почему? А если не секрет, то авто какой марки вы приобрели и почему предпочли ее?..

Чуть раньше ходил в Автодилер. Это было в начале 2013-го. Смотрю Кобальта. Что удивительно, ко мне подошел чувак. -Машиной интересуетесь? -Да (как догадался?). -Это Шевроле Кобальт (торжественно так)! -Я вижу. -Смотрите. На этом презентация закончилась. Помыкался вокруг донельзя деревянного (у дедовской копейки салон побогаче был) Кобальта, развернулся и пошел.

откуда столько негатива ?
Вы на своей работе прям такие все ласковые и добродушные, не верю! А вы как разговариваете, дослушать человека не хотите , такие важные всё знаете, салон у кобальта деревянный , хуже чем в копейке, бред! Вот и ездите на своём авто , где умерло пару самураев и наши дороги внесли свою лепту , выбор за вами.

я тут зарегистрировался ,что бы больше помочь по обслуживанию авто, а не продажам. так что господа про салон продажи авто больше отвечать не буду!
всем удачи

[Hyoscyamine]

откуда столько негатива ?
Вы на своей работе прям такие все ласковые и добродушные, не верю! А вы как разговариваете, дослушать человека не хотите , такие важные всё знаете, салон у кобальта деревянный , хуже чем в копейке, бред! Вот и ездите на своём авто , где умерло пару самураев и наши дороги внесли свою лепту , выбор за вами.

я тут зарегистрировался ,что бы больше помочь по обслуживанию авто, а не продажам. так что господа про салон продажи авто больше отвечать не буду!
всем удачи

Какой негатив? Только факты! Я на своей работе ласковый и добродушный. Работаю электриком по вызову. Если я не буду ласковым и добродушным - у меня не будет работы.