Удар на стоянке

[niki]

Люди подскажите как быть. Пришел в субботу за авто на стоянке, а какой то <ай-ай-ай> мое авто легонько под прижал, помялся номер, разломалась номерная рамка, и отлетел кусок краски с бампера где то 7 на 10 см. Сторожей вызвал они говорят никто ничего не видел и ничего не знают, говорят может в городе где стукнул, я говорю а какого тогда все что отлетела у вас на снегу лежит, разводят руками и говорят мол ищи на рядом стоящих авто царапины. Подскажите как быть и кого искать виновным в этом неприятном происшествии, и можно ли предъявить что либо хозяину стоянки.

[DmitryBratsk]

Блин, 2 дня прошло, ща вообще ничего не догонишь :(

[MacentocH]

Блин, 2 дня прошло, ща вообще ничего не догонишь :(

да и этот,который зацепил коня твоего,поди на другую стоянку переедет,от греха....

[II_ii]

посмотри может камеры наблюдения есть

если "отлетевшее" лежит на стоянке, думаю можно, но это всЁ надо фиксировать через милицию или свидетелей и потом к владельцу стоянки. А так проблематично. Сторожа, явно, в отказ пойдут.

[sda]

Есть опыт у знакомого - стоянки у нас оказываются ни за что не отвечают (уже как то упоминал http://forum.bratsk.org/showpost.php...4&postcount=30 последний абзац)

Милиция радостно заведет дело и потребует с вас экспертизу о стоимости повреждений. Эту справку любой оценщик вам даст где то за 5-10 тыс. И тут вопрос - стоит ли выкладывать 5-10 тыс, учитывая что виновник, с которого это потом возместить, может никогда не найтись?

[bug]

у отца похожий случай был, но там сторожа сразу чухнули/заметили.. и виновника машины просто потом не выпускали со стоянки, пока он не договорился с отцом...
а вашем случае, наверно стоит выходить на хозяина стоянки

[DmitryBratsk]

Вариант - сразу фотографировать хотя бы на телефон, вызывать милицию, никого не подпускать к обломкам.
Подождём Мамашу - что она скажет... Ситуация интересная, все можем (т-т-т) в таким столкнуться.

А договор есть с владельцем стоянки?

[MacentocH]

А договор есть с владельцем стоянки?

и что за стоянка то?

[Satana]

если стоянка нормальная, то обычно заводится журнал, в котором отмечается кто/где/когда ставит машину . Т.е. записывается номер и марка автомобиля и его место на стоянке (иногда и телефон владельца). Подними записи в журнале, а затем попробуй с этой информацией обратится в ГИБДД за получением данных о вледельце автомобиля. Это если автомобиль залетный, а не постоянный на данной стоянке. Если я правильно понял, то прижал соесед спереди/сзади при парковке?

[niki]

стоянка на Муханова, в субботу машину пошел брать и заметил это чудо, после машину разумеется взял, но после того как сторожам все показал, в субботу воскресенье начальства нет. Камеры на стоянке стоят но моя машина под них не попадает на камерах посмотрел уже. Машина до этого взятия 5 дней стояла на стоянке без аккумулятора, потому и сигналка не сработала. Договора с владельцем стоянки нет, ибо на 4 стоянках ставил и нигде мне его не давали, а на вопрос про договор мне всегда говорили да у нас как бы так все ставятся

[Мамаша]

Подождём Мамашу - что она скажет...

В личке меня нарекли «специалистом ЗоЗПП» Уточнюсь, что я – не дипломированный специалист, чтобы кто что не подумал… И вообще - юридического образования у меня нет, но есть упорство и большой жизненный опыт в решении всяких проблем, в т. ч. и связанных с торговлей и сферой услуг. Все, что нужно сделать, уже по теме сказали, мне остается только подвести итог (подводила целый час, и, заметьте, даром, а ведь я писала, что теперь за деньги *небольшие* продаюсь http://forum.bratsk.org/showthread.php?t=82100):

1. Штудируем Правила оказания услуг автостоянками, утвержденные пост. Пра-ва РФ № 795 от 17.11.2001, п.7: Исполнитель обязан заключить с потребителем договор… И далее п.11: В случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск, в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, номер места на автостоянке, срок действия пропуска.
Плохо, конечно, что договор в письменном виде не заключался. Но пропуск-то оформлен? И чеки по оплате у ТС, надеюсь, имеются? Эти документы будут являться косвенными (а, может, и прямыми) доказательствами фактического заключения возмездного договора на ответственное хранение автомобиля.
2. Надо действовать быстро. Срочно составлять бумагу с описанием случившегося, в которой должны быть указаны все видимые наружные повреждения машины (см. п.22: В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства, произошедших в процессе хранения его на автостоянке, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один их которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя).
3. Еще можно попробовать вызвать милицию/ГАИ/ГИБДД (надо было сделать это по горячим следам, так что – не знаю, но попробовать можно). Придется однозначно проводить оценку ущерба, который был причинен машине.
4. Хотя на первоначальном этапе я бы лично направила предварительную претензию – еще до экспертной оценки, типа, предложить хозяину досудебное урегулирование дела.
Перечислить там денежные требования, в том числе упомянуть (на всякий случай, если хозяин не пойдет «на мировую») ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», по которой за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.
.............
Что вообще говорят Правила про ответственность хозяина в этом случае? Читаем:
п. 27. В случае если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, - в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных за услуги средств и возмещения других убытков.
Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за недостатки услуги, возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.
При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

п. 28. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков;
б) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

[DmitryBratsk]

Топикстартер, держи в курсе развития ситуации

[niki]

Разобрались мирно со стоянкой, правда даже пришлось поговорить на высоких тонах со сторожами, начальство вполне адекватная девушка, договорились о взаимозачете за стояночное место чтоб не платить

[NurbLe]

стоянка напротив муханова 50?

[niki]

нет рядом с шоколадом, бывшый ольхон, вначале улицы Муханова.

Добавлено через 1 минуту
Вообще меня конечно такая политика сторожей поражает, спасание утопающего дело рук самого утопающего, кто меня стукнул не известно и по их логики я должен сам его искать, они тут ни причем, а то что по идее они получают зп чтоб охранять имущество автовладельца их не волнует, ведь машина та на месте

Добавлено через 18 минут

стоянка напротив муханова 50?

по началу думал ставиться там но то что выпалил сторож меня совсем не порадовало, сутки 70, месяц 1200 при условии что встаю я сразу минимум на 6 месяцев