У них на сайте есть претензионная служба. можешь оставить обращение, но толку будет мало(я уже три написал) Все повигу СВОЕ бабло даже по паспорту получить не могу. Подумываю на них с суд подать может кто адвоката подскажет который займется этим вопросом .P.s Я даже в РОСпотребнадзор жалобу на сбер накатал.