+ Ответить в теме
Страница 1 из 25 1 2 3 4 5 11 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 492

Тема: Сбербанк ненавидит своих клиентов

  1. #1
    Джедай Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Аватар для Castor
    Регистрация
    17.06.2007
    Адрес
    Тикси
    Сообщений
    3,744
    Поблагодарил(а)
    897
    Получено благодарностей: 1,349 (сообщений: 867).

    По умолчанию Сбербанк ненавидит своих клиентов

    Их ПО настолько дерьмово, что хочется повесить их менеджмент на суке. "Зарплатный файлик" - DBF в 866-й кодировке, который офисные тётки правят вручную (и это в 2011 году)! Драйвер таблетки, который венду выносит на кладбище в три-пятнадцать. Банк-клиент, который нереально настроить без звонка в ТП (за сутки с ними связаться не получилось). SberSign, дистрибутив которого днём с огнём не сыскать.
    СВОЛОЧИ!

  2. 9 пользователей сказали cпасибо Castor за это полезное сообщение:

    --=Neo=-- (25.05.2011), Berkut_mk (21.05.2011), GriZZZLee (24.05.2011), JAMIS (02.07.2011), mario322 (22.05.2011), Sincere (21.05.2011), Sincha (12.12.2012), Smally (02.12.2013), Verosso (19.04.2012)

  3. #2
    Ветеран Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Denis76 Лечу Аватар для Denis76
    Регистрация
    30.07.2008
    Сообщений
    1,299
    Поблагодарил(а)
    274
    Получено благодарностей: 380 (сообщений: 225).

    По умолчанию

    То что Сбербанк ненавидит своих клиентов, не новость. Это давно известно.

  4. #3
    улыбаемся и машем зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу зяба Лечу Аватар для зяба
    Регистрация
    23.02.2010
    Адрес
    поросячий рай
    Сообщений
    7,020
    Поблагодарил(а)
    3,842
    Получено благодарностей: 4,277 (сообщений: 2,147).

    По умолчанию

    Castor принял полномочия сисадмина.
    «Свобода и навык выживания, бескрайние просторы и привычка их преодолевать — дали сибиряку чувство хозяина. Не собственника клочка земли, а именно хозяина… этого неба, этой воды, этой земли.»(с) Счастливые люди, Дмитрий Васюков

  5. 1 пользователь сказал cпасибо зяба за это полезное сообщение:

    !Boss! (20.05.2011)

  6. #4
    Ветеран fenics Включаюсь fenics Включаюсь fenics Включаюсь fenics Включаюсь Аватар для fenics
    Регистрация
    06.11.2004
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,167
    Поблагодарил(а)
    33
    Получено благодарностей: 153 (сообщений: 102).

    По умолчанию

    Зато у них есть функция "Электронная очередь"

  7. #5
    Кандидат в умники Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Аватар для Miu
    Регистрация
    16.02.2011
    Возраст
    36
    Сообщений
    351
    Поблагодарил(а)
    201
    Получено благодарностей: 198 (сообщений: 77).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от fenics Посмотреть сообщение
    Зато у них есть функция "Электронная очередь"
    ... в которой, как и прежде, тратишь минимум час драгоценного времени. В то время как 2\3 операторов либо отсутствуют, либо занимаются чем угодно, но только не клиентами.

  8. 2 пользователей сказали cпасибо Miu за это полезное сообщение:

    mukpo6 (25.05.2011), сестра (07.04.2012)

  9. #6
    Джедай Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Аватар для Castor
    Регистрация
    17.06.2007
    Адрес
    Тикси
    Сообщений
    3,744
    Поблагодарил(а)
    897
    Получено благодарностей: 1,349 (сообщений: 867).

    По умолчанию

    Дык это самое ПО должно облегчать участь, чтобы не стоять в этих ваших электронных очередях. А не наоборот!

  10. #7
    Гений EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу Аватар для EKA
    Регистрация
    08.02.2010
    Адрес
    Энергетик
    Возраст
    42
    Сообщений
    2,324
    Поблагодарил(а)
    925
    Получено благодарностей: 1,505 (сообщений: 570).

    По умолчанию

    Абсолютная уверенность в том, что все связанное со СБ-величайшее зло!
    Клятвы, данные в бурю, забываются в тихую погоду...

  11. #8
    Ветеран fenics Включаюсь fenics Включаюсь fenics Включаюсь fenics Включаюсь Аватар для fenics
    Регистрация
    06.11.2004
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,167
    Поблагодарил(а)
    33
    Получено благодарностей: 153 (сообщений: 102).

    По умолчанию

    млин, бугагашенька неудалась, загуглил что такое электронная очередь в сбербанке ^^
    раньше думал что эта фича в банк клиенте, наподобие http://www.donothingfor2minutes.com/ ^^

  12. #9
    Ветеран DmitryBratsk Набираю обороты DmitryBratsk Набираю обороты DmitryBratsk Набираю обороты DmitryBratsk Набираю обороты DmitryBratsk Набираю обороты DmitryBratsk Набираю обороты Аватар для DmitryBratsk
    Регистрация
    05.02.2010
    Возраст
    42
    Сообщений
    1,086
    Поблагодарил(а)
    987
    Получено благодарностей: 829 (сообщений: 305).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Castor Посмотреть сообщение
    Их ПО настолько дерьмово, что хочется повесить их менеджмент на суке. "Зарплатный файлик" - DBF в 866-й кодировке, который офисные тётки правят вручную (и это в 2011 году)! Драйвер таблетки, который венду выносит на кладбище в три-пятнадцать. Банк-клиент, который нереально настроить без звонка в ТП (за сутки с ними связаться не получилось). SberSign, дистрибутив которого днём с огнём не сыскать.
    СВОЛОЧИ!
    Цитата Сообщение от зяба Посмотреть сообщение
    Castor принял полномочия сисадмина.
    Походу, полномочия свалились на голову внезапно
    Castor, да весь софт можно в банке получить. Зарплатный файл формируется из 1С в xml. Драйвер таблетки винду не тревожит. СбрерСайном могу поделиться
    Говорят, эту сволочь вообще невозможно убить...

  13. 1 пользователь сказал cпасибо DmitryBratsk за это полезное сообщение:

    defoe (19.12.2013)

  14. #10
    Гений МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу Аватар для МУШ
    Регистрация
    15.11.2010
    Сообщений
    2,049
    Поблагодарил(а)
    152
    Получено благодарностей: 185 (сообщений: 103).

    По умолчанию


    Оффтопик
    здесь была реклама

  15. #11
    Джедай Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Castor Взлетаю Аватар для Castor
    Регистрация
    17.06.2007
    Адрес
    Тикси
    Сообщений
    3,744
    Поблагодарил(а)
    897
    Получено благодарностей: 1,349 (сообщений: 867).

    По умолчанию


    Оффтопик


    Добавлено через 4 минуты
    Цитата Сообщение от BulletDodger Посмотреть сообщение
    Походу, полномочия свалились на голову внезапно
    Castor, да весь софт можно в банке получить. Зарплатный файл формируется из 1С в xml. Драйвер таблетки винду не тревожит. СбрерСайном могу поделиться
    Внезапно - не то слово. Только в банк было неудобно плестись из Падуна в три часа в пятницу.
    СберСайн, если тут не захочешь прикреплять, кинь на "castor AT siblux.net", пожалуйста, он мне в понедельник пригодится, поеду поднимать венду (драйвер её таки потревожил).
    Последний раз редактировалось Castor; 21.05.2011 в 00:10. Причина: Добавлено сообщение

  16. #12
    Гений МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу МУШ Лечу Аватар для МУШ
    Регистрация
    15.11.2010
    Сообщений
    2,049
    Поблагодарил(а)
    152
    Получено благодарностей: 185 (сообщений: 103).

    По умолчанию


    Оффтопик
    здесь была реклама

  17. #13
    Мастер KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь Аватар для KValery
    Регистрация
    02.09.2006
    Сообщений
    970
    Поблагодарил(а)
    962
    Получено благодарностей: 559 (сообщений: 282).

    По умолчанию

    И еще один момент.
    Когда будете платить наличкой в кассе сбербанка, подавайте купюры так, чтобы всем было четко видно, сколько и каких купюр Вы даете.
    Был прецедент, когда кассир приняла деньги, положила их в кассу, а потом заявила что сумма недостаточна.
    Разбирательства ни к чему не привели, Банк деньги не вернул.
    - О великий раджа, ты по ошибке положил в свой ларец и мои монеты.
    - Ай-ай-ай-ай-ай, что я наделал! Как же я теперь отличу твои деньги от моих. Если я стану отдавать тебе твои монеты , вдруг случайно попадутся и мои. А своих денег я не намерен отдавать никому!

    (С) м/ф "Золотая антилопа"

  18. #14
    Гений Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь Ostrich Трогаюсь
    Регистрация
    06.04.2006
    Сообщений
    2,464
    Поблагодарил(а)
    2,913
    Получено благодарностей: 700 (сообщений: 431).

    По умолчанию

    бред какой-то, как не вернули то? в любой даже торговой точке можно сделать сверку по ККМ и налички. что здесь мешало сделать то же самое?

  19. #15
    Кандидат в умники Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Miu Закрылки на взлет Аватар для Miu
    Регистрация
    16.02.2011
    Возраст
    36
    Сообщений
    351
    Поблагодарил(а)
    201
    Получено благодарностей: 198 (сообщений: 77).

    По умолчанию

    Очень понравилось высказывание автора http://romanstorm.livejournal.com/

    "14 декабря 2010
    Информация для клиентов
    Уважаемые клиенты.

    Информируем Вас о том, что в связи с приближением новогодних праздников возросла нагрузка на услугу Сбербанк ОнЛ@йн. По этой причине в услуге Сбербанк ОнЛ@йн могут наблюдаться задержки при входе и отображении страниц.

    Приносим извинения за доставленные неудобства."

    Вообще, это исключительно русская фенечка: при появлении проблем не устранять их, а "приносить свои извинения клиентам". Клиентам не нужны ваши извинения. Им нужно хорошее качество предоставляемых услуг. Чего стоит Сбербанку докупить хардварных мощностей, чтобы их сервера выдерживали поток новогодних транзакций?

    Интернет-провайдеры делают это.
    Сотовые операторы делают это.
    Сайты-держатели сервисов поздравительных открыток делают это.
    Банк Тинькофф делает это.
    А Сбербанк приносит свои извинения.

  20. 3 пользователей сказали cпасибо Miu за это полезное сообщение:

    AlexMak (29.08.2012), KValery (23.05.2011), olena85 (07.04.2012)

  21. #16
    Мастер KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь KValery Трогаюсь Аватар для KValery
    Регистрация
    02.09.2006
    Сообщений
    970
    Поблагодарил(а)
    962
    Получено благодарностей: 559 (сообщений: 282).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ostrich Посмотреть сообщение
    бред какой-то, как не вернули то? в любой даже торговой точке можно сделать сверку по ККМ и налички. что здесь мешало сделать то же самое?
    Ничего не помешало. Сняли кассу и сказали что все у них сходится. Но касса находится под столом, и что положили в кассу, а что мимо, ни клиенту ни камерам не видно. При этом кассир выходила куда-то пару раз.
    Да даже в торговой точке, если товар стоит 4 т.р., а покупатель дает 3 т.р., то продавец обязан указать что денег мало, до того как примет деньги и положит их в карман (кассу).

    Сам понимаю, что ситуация выглядит бредовой, и кассиру глупо так подставляться, но что есть, то есть.
    Последний раз редактировалось KValery; 23.05.2011 в 23:34.

  22. #17
    Гений I.am кто это? Аватар для I.am
    Регистрация
    24.04.2010
    Сообщений
    2,686
    Поблагодарил(а)
    1,159
    Получено благодарностей: 658 (сообщений: 440).

    По умолчанию

    ну не знаю, был я в офисе будущего, мне так очень понравилось, все очень родуманно, даже интересно....и не в одном был.

  23. #18
    Гений 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе 5757 Разбег по полосе Аватар для 5757
    Регистрация
    22.06.2009
    Сообщений
    2,747
    Поблагодарил(а)
    285
    Получено благодарностей: 928 (сообщений: 538).

    По умолчанию

    Мне как то не очень повезло видимо. На 7-м, взял талон, 99, 96 уже обслуживался, проторчал больше часа, в итоге сделать все так и не удалось, что то с "компьютером" в не ладу было.

  24. #19
    Почти гений Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю Денис Кожеуров Взлетаю
    Регистрация
    05.08.2009
    Возраст
    44
    Сообщений
    1,832
    Поблагодарил(а)
    2,029
    Получено благодарностей: 2,017 (сообщений: 794).

    По умолчанию

    Я уже привык к работе Сбербанка. Как правило я заезжаю в отделение на 7-м, беру талончик, еду в ВТБ и решаю там все вопросы за 5 минут, потом заезжаю домой минут на 5, затем приезжаю в отделение сбербанка, жду 15 минут и всё...

  25. 4 пользователей сказали cпасибо Денис Кожеуров за это полезное сообщение:

    Castor (24.05.2011), KIRA (27.05.2011), KValery (24.05.2011), mukpo6 (25.05.2011)

  26. #20
    Гений EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу EKA Лечу Аватар для EKA
    Регистрация
    08.02.2010
    Адрес
    Энергетик
    Возраст
    42
    Сообщений
    2,324
    Поблагодарил(а)
    925
    Получено благодарностей: 1,505 (сообщений: 570).

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Рулевой Посмотреть сообщение
    Я уже привык к работе Сбербанка. Как правило я заезжаю в отделение на 7-м, беру талончик, еду в ВТБ и решаю там все вопросы за 5 минут, потом заезжаю домой минут на 5, затем приезжаю в отделение сбербанка, жду 15 минут и всё...

    Оффтопик
    Клятвы, данные в бурю, забываются в тихую погоду...

+ Ответить в теме
Страница 1 из 25 1 2 3 4 5 11 ... ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Похожие темы

  1. услышаное от клиентов по телефону...
    от daNcrash в разделе Перлы Абонентов
    Ответов: 49
    Последнее сообщение: 03.07.2015, 10:42
  2. Ответов: 25
    Последнее сообщение: 17.04.2010, 12:46
  3. Ищу клиентов для Стрижки
    от MarkiZa в разделе Услуги и деятельность
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 20.10.2009, 14:21
  4. Ответов: 66
    Последнее сообщение: 15.11.2005, 18:48

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Рейтинг@Mail.ru
Администрация сайта не выражает согласия
с высказыванием участников форума и не несет
ответственности за их содержание.

Копирование любого материала возможно только
при наличии ссылки на сайт.