сохраняла как-то такую ссылку http://arb.ru/b2c/abuse/ вдруг и вам пригодится
Дьявол начинается с пены на губах ангела, вступившего в бой за святое правое дело. Все превращается в прах: и люди, и системы. Но вечен дух ненависти в борьбе за правое дело. И благодаря ему, зло на Земле не имеет конца.
Jivis (29.12.2016)
На сайте банки. ру обычно все проблемы быстро решаются. Меня местное отделение банка тоже долго динамило, описал свою проблему там, и за пару дней все решилось в мою пользу
Jivis (29.12.2016)
я так дую мои счета... не?
Новый новый интерфейс у них на терминалах, да мои счета должны быть, карты и так далее по запросу.
Из 'моих счетов' меня выбрасывало с фразой 'операция не может быть выполнена'
Ну окей, спасибо, проверю в другой раз..
А мадам по телефону сказала в 'информации и сервисах', но там, увы, этого нет(
Кстати, может для кого не новость, но я не знал пока не столкнулся: если банкомат зажевал карту и завис, то держите кнопку Отмена (ту что железная, а не на табло) около минуты, и карта вылезет.
это скорее если он жестоко затупил... реагирует, но через какоето время, там надо просто иметь терпение. он и без удержания скорее всего выдаст карту, на пару нажатий отмена.
Да вы прям капитан очевидность. Наверное и кнопка ввод для ввода?
На зависшем банкомате вы её хоть занажимайтесь, эффекта не будет. Нужно именно держать зажатой.
Добавлено через 1 минуту
Данную манипуляцию мне рассказали с службе поддержки сбербанка, которая по номеру 8-800******
Так что за что купил, за то и продаю.
Последний раз редактировалось dimandos; 23.03.2017 в 12:49. Причина: Добавлено сообщение
Мамаша (23.03.2017)
Мой совет подрастающему поколению - не подрастайте ^^
Мамаша (23.03.2017)
ждать обычно столько же сколько с удерживанием. я за все свои два раза зависания в уличном банкомате. ждал примерно также около минуты. ну да паника, кажется время тянется бесконечность... но на деле отсилы минута. ну и в банке не так давно было, чтото мне надо было сделать, не выходило... я обратился к помогайке, у неё тоже невышло, на одном терминале 2 раза висело порядка по минуте и на другой перешли таже история. пожала плечами сервис недоступен. а терминал при этом делал вид, что он вешается и не подавал признаков. на любые кнопки не реагировал первые разы, а потом последних 2 раза никуда не жали, просто через обсолютно ТАКОЕЖЕ как с нажиманием на отменя время сам отдал карту. не поясняя причин.
а вподдержке сидят такиеже люди, им главное слова подобрать нежные, чтоб вам веселее ждать было, помогло удерживание. хорошо.. не оно помогло, тоже хорошо, человек не копил негатив.
на деле там нет механики, то же самое если вы на зависшем компе зажмёте ескейп или интер поможет? а если на кнопояном телефоне удерживать не отбой/выключение а например 0, то тоже отвиснет 100%? ну и может сразу волшебные кнопки расскажите какие одновременно зажать, чтоб банкомат выдал миллион вообще без всяких карт и при этом отключил камеру и стёр последние записи со всех рядом расположенныХ? ну веть наверняка же есть такие... должны быть.
Я не знаю как там все устроено, но когда банкомат завис, я течении минут 5 нажимал все что угодно, ничего не помогало. Позвонил по горячей линии, мне сказали что нужно нажать и держать кнопку Отмена от 40 сек до 2 мин. Если не получится то дальше будем действовать по-другому. Как по-другому я уже не узнал, так как после минуты удержания кнопки банкомат вернул карту.
И еще приятно было, что у них в техподдержке номер определяется, сразу по имени отчеству обратились )))
Mincha (23.03.2017)
Моя история закончилась. можно сказать благополучно, правда ушло на это 5 месяцев. Банк звонил каждый месяц и уверял, что деньги ушли в нужном направлении. Мы настаивали, чтобы согласно договору нам дали полную выписку, куда на какие счета и так далее. Посмотрев, что мы с хвоста не спрыгиваем, банк на днях принял решение и произвел возврат всех денежных средств удержанных на страхование при оформлении кредита, включая свою комиссию и ндс. Но схему свою раскрывать не стал и счета не засветил. Делайте выводы сами.
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)