Траблы с Webasto

[Rikko]

27 октября поставил Вебасто в небезизвестной фирме "Авторай", машина Субару Форестер 2002 г.
в течении месяца ездил к ним раза 4 добиваясь работы вебасты.
29 ноября написал претензионное письмо с требованием поменять блок основной вебасты.
13 декабря его поменяли, но она так и не греет двигатель при сильном морозе. Но заводиться при простое в теплом боксе, или при прогретом двигателе.

Сейчас на улице -30 машина простояла на морозе 6 часов. вебаста работала 30 мин. - итог двигатель холодный, при повторном запуске вебасты видно что топливо сгорает периодически, а основное время вебаста не работает.

Уже замучался с ней бороться, подскажите что делать, подавать в суд?

[190]

1) Встреться с самим управляющим (директором), объясни ситуацию. 100% исправят все как надо.
2) Если не пройдет с 1 вариантом то идти тебе в отдел по защите прав потребителей.
3) Самый край - СУД. Думаю на 1 варианте все решиться....

[amster]

27 октября поставил Вебасто в небезизвестной фирме "Авторай", машина Субару Форестер 2002 г.
в течении месяца ездил к ним раза 4 добиваясь работы вебасты.
29 ноября написал претензионное письмо с требованием поменять блок основной вебасты.
13 декабря его поменяли, но она так и не греет двигатель при сильном морозе. Но заводиться при простое в теплом боксе, или при прогретом двигателе.

Сейчас на улице -30 машина простояла на морозе 6 часов. вебаста работала 30 мин. - итог двигатель холодный, при повторном запуске вебасты видно что топливо сгорает периодически, а основное время вебаста не работает.

Уже замучался с ней бороться, подскажите что делать, подавать в суд?

Машина то заводится? Ты под температурному датчику смотришь?
У меня у знакомого стоит гидроник уже более года, в любой мороз заводится машина, но датчик температуры показывает при запуске, что темпер двига никакой, но это не показатель, показатель это то, что она с пол оборота заводится в любые морозы.

[Rikko]

Телефон директора в Авторае не дают, встретится с ним проблема.
Хотя мне звонил кто-то с руководства, после того как я написал претензионное письмо. Но все что они сделали это заменили блок Вебасты.
Проблема не решена.
В отделе защиты прав потребителей предлагают помощь в написании претензионного письма.
похоже остается один вариант - суд. В принципе можно еще попробовать повлиять на них через регионального предстаителя вебасты по Иркутской области.

П.С. Сейчас вебаста разрядила аккумулятор(работала 1 час), я даже не могу машину завести.

[Black Rise]

П.С. Сейчас вебаста разрядила аккумулятор(работала 1 час), я даже не могу машину завести.

У нас в семье, что у отца, что у брата ежегодна по два раза за зиму аккумулятор садится из-за этой вибасты. Так же устанавливалась в авторае )

[Red water]

Телефон директора в Авторае не дают, встретится с ним проблема.

Офис расположен за т/к "Север" (на территории), белый одноэтажный домик. Кого-либо из руководителей (Эдуард, Андрей) на месте поймать очень даже реально.

[amster]

У нас в семье, что у отца, что у брата ежегодна по два раза за зиму аккумулятор садится из-за этой вибасты. Так же устанавливалась в авторае )

Это нормально

[ROM]

П.С. Сейчас вебаста разрядила аккумулятор(работала 1 час), я даже не могу машину завести.

Значит аккумулятор был недозаряженный. При работе вебасты печка была включена?
У самого стоит, но пока тфу-тфу не было такого чтобы разрядила. Как только чувствую что заводится нехотя - аккумулятор на ночь на подзаряд ставлю.
P.S. при -30 конечно мало работы вебасты - пол-часа, надо больше. Хотя бы минут 45. Ну и салон при такой температуре прогревать не стоит, проще завести двигатель и при включенной вебасте + тепло от двигателя быстро нагревается, замёрзнуть не успеешь.

[Tourer]

P.S. при -30 конечно мало работы вебасты - пол-часа, надо больше. Хотя бы минут 45. Ну и салон при такой температуре прогревать не стоит, проще завести двигатель и при включенной вебасте + тепло от двигателя быстро нагревается, замёрзнуть не успеешь.

Двигатель 1.6, по утрам на этой неделе за 25 минут работы Вебасты нагревается почти до рабочей температуры, под капотом можно руки греть
Вентилятор я не подключал, выход с Вебасты направлен не в печку, а в двигатель. Дополнительно ещё утеплил шланги.
Салон греть одной вебастой смысла не вижу, гораздо эффективнее с брелка завести двигатель, и он с работающей вебастой устраивает в салоне Ташкент за 5 минут

Аккумулятору 2,5 года, после установки вебасты сразу же начал требовать замены.

[Rikko]

Сегодня специально поехал в центр взял аккумулятор Cene на 75 Ач и зарядное устройство. Буду испытывать на морозе.
С директором встретится не удалось, т.к. в офисе никого нет.

[kenny`]

Сегодня специально поехал в центр взял аккумулятор Cene на 75 Ач и зарядное устройство. Буду испытывать на морозе.
С директором встретится не удалось, т.к. в офисе никого нет.

Если не разрешится проблема, иди в отдел по защите прав потребителей, не стесняйся, там помогут претензию написать, кстати там возможно могут знать директора или кого из руководства, возможно и телефончик дадут, либо могут сами ему позвонить и поведать о вашей проблеме, ну а если нет, то в суд, требовать возврата денег и устанавливать в другом месте. Я обращался к отдел этот, помогли, разрулили проблему, обошлось без суда. Директору авторая этот суд тоже думаю не нужен, при проигрыше( а это МНОГОвероятно) он понесет убытки. В администрации 20х кабинет, непомню, там на вахте скажут, надо паспорт или какойнить документ,чтобы пройти. Еще скажут сделать копии паспорта,квитанции или чека на товар вообщем там всё скажут.

[Tourer]

Если не удастся договориться с руководством Авторая, можно связаться с представительством Вебасто в России. Им вроде как не безразлична репутация фирмы, у себя на сайте ведут чёрный список фирм-установщиков. Авторай туда вряд ли попадёт, т.к. он единственный официальный представитель Вебасто в Братске, но разъяснительную работу с начальством возможно проведут.